الإجابة المختصرة
تصبح الشركة مرسلاً موثّقاً في RCS حين يُنشئ لها شريك RBM وكيلاً باسم علامتها التجارية، ثم تجتاز التحقق من العلامة التجارية والحصول على موافقة الإطلاق من Google. ويؤكّد ممثل مفوَّض عن العلامة بيانات الوكيل. وبعد الإطلاق، يعرض Google Messages علامة التوثيق بجوار اسم الوكيل. وقد يُجري المشغلون مراجعاتهم الخاصة أيضاً.
خطوات الحصول على وكيل RCS موثّق
- تعاون مع شريك RBM ليُنشئ الوكيل باسم علامتك التجارية وشعارها ولونها ووصفها وبيانات التواصل.
- اختر حالة الاستخدام (OTP أو معاملات أو ترويج أو متعددة الاستخدامات) وفئة الفوترة. ولا يمكن تغيير حالة الاستخدام بعد تقديم الوكيل للإطلاق.
- اختبر الوكيل على أرقام اختبار مسجّلة، وطبّق مسار إلغاء الاشتراك عبر STOP.
- قدّم بيانات التحقق مرة واحدة لكل وكيل: موظف محدد بالاسم لدى العلامة التجارية يملك صلاحية الموافقة، إضافةً إلى مستندات داعمة اختيارية مثل خطاب تفويض.
- قدّم طلب الإطلاق متضمناً الدول والمشغلين ومحفّزات الرسائل ونماذج من التفاعلات ورد إلغاء الاشتراك.
- يرد مسؤول التواصل لدى العلامة التجارية على رسالة التفويض الواردة من Google أو من المشغلين أو من كليهما.
كم يستغرق التوثيق؟
تذكر Google أن عمليات الإطلاق التي تديرها Google تستغرق من 1 إلى 3 أيام عمل، متى وصلت موافقة العلامة التجارية خلال 24 ساعة وكان الموقع الإلكتروني وسياسة الخصوصية والشروط واستبيان الإطلاق مكتملة ومتاحة. أما عمليات الإطلاق التي يديرها المشغلون فتخضع لمعايير كل مشغل وجدوله الزمني.
ومن أسباب التأخير الشائعة: استخدام بريد إلكتروني لقائمة توزيع بدلاً من شخص محدد بالاسم، أو رابط معطّل للموقع أو للسياسة، أو محفّزات رسائل لا تتوافق مع حالة الاستخدام المعلنة.
ما الذي يتغيّر؟
تقول Google إن بعض المشغلين سيشترطون عند الإطلاق رمز تحقق (verification token) صادراً عن جهة تحقق معتمدة (Verification Authority)، على أن يطابق اسم الوكيل وشعاره وصورة الغلاف ما في الرمز تماماً. وسيُعلَن الجدول الزمني لاحقاً. وتتولى BroadNet، بصفتها شريك RBM لدى Google، تسجيل المرسلين الموثّقين لعملاء OmniChannels.ai أثناء التهيئة.