Pahami setiap komponen biaya pesan Anda
Biaya Anda terdiri dari beberapa komponen yang jelas: penggunaan per kanal dan negara, lisensi platform opsional dan seat agen untuk kotak masuk bersama (shared inbox), biaya WhatsApp dari Meta yang diteruskan tanpa markup, serta pajak. Tidak ada biaya setup dan tidak ada minimum bulanan. Daftar harga indikatif SMS dan WhatsApp tersedia di kalkulator biaya kami, sedangkan harga RCS dan voice diberikan berdasarkan permintaan.
- Onboarding (aktivasi akun) dan registrasi senderSekali bayarTanpa biaya setup. Biaya registrasi Sender ID diteruskan sesuai biaya aslinya.
- Lisensi platformBerulangAkses ke workspace OmniChannels.ai untuk bisnis Anda.
- Seat agenPer agenSatu seat untuk setiap anggota tim yang bekerja di kotak masuk bersama.
- Add-on kanalBerulangKanal yang Anda aktifkan, seperti WhatsApp, SMS, RCS, voice, Messenger, atau email.
- Penggunaan pesanBerbasis pemakaianSMS dan RCS berdasarkan negara tujuan, voice berdasarkan panggilan, ditambah pengiriman email.
- Biaya WhatsApp dari MetaBiaya pihak ketigaDitetapkan oleh Meta berdasarkan kategori pesan dan negara penerima.
- PajakPajakDikenakan sesuai negara penagihan Anda dan aturan setempat.
Ilustrasi struktur biaya yang menunjukkan bagaimana penawaran harga disusun. Tidak ada nominal yang ditampilkan; penawaran harga Anda bergantung pada pasar, kanal, dan volume.
Jawaban singkat
Diperbarui
Harga OmniChannels.ai dirinci per komponen. Anda membayar penggunaan per kanal dan negara, seperti segmen SMS, pesan RCS, menit voice dan verifikasi, ditambah lisensi platform opsional dan seat agen. WhatsApp ditagih sesuai tarif Meta tanpa markup. Tidak ada biaya setup dan tidak ada minimum bulanan. Daftar harga indikatif SMS dan WhatsApp tersedia di kalkulator biaya kami, harga RCS dan voice diberikan berdasarkan permintaan, dan penawaran harga Anda mengonfirmasi daftar harga final.
Cara kerja setiap komponen biaya
Tanpa biaya setup
Onboarding (aktivasi akun) sudah termasuk. Jika suatu negara membebankan biaya registrasi Sender ID, biaya itu diteruskan sesuai biaya aslinya.
Lisensi platform
Biaya berkala untuk akses ke workspace, termasuk kampanye, kotak masuk bersama, template pesan, dan laporan pengiriman (DLR). Chatbot dan agen AI dihargai sesuai cakupan yang Anda butuhkan.
Seat agen
Setiap orang yang membalas pelanggan di kotak masuk bersama menggunakan satu seat, sehingga biaya mengikuti ukuran tim Anda.
Add-on kanal
Anda membayar untuk kanal yang digunakan, seperti WhatsApp, SMS, RCS, voice, Messenger, Telegram, atau email. Bisnis yang hanya memakai WhatsApp dan email tidak membayar voice atau RCS.
Penggunaan per pesan
SMS ditagih per pesan berdasarkan negara tujuan dan operator, RCS berdasarkan tujuan dan jenis pesan, dan voice berdasarkan panggilan. Pengiriman email ditagih sesuai penggunaan. Semuanya dicantumkan per pasar dalam penawaran harga Anda.
Biaya WhatsApp dari Meta
Meta menagih pesan WhatsApp berdasarkan kategori, seperti marketing (pemasaran), utilitas (utility), dan autentikasi (authentication), serta berdasarkan negara penerima. Kami menampilkannya terpisah dari biaya kami.
Penagihan dengan dompet prabayar
Penggunaan pesan dipotong dari dompet prabayar yang Anda isi ulang, sehingga pengeluaran tetap berada dalam saldo yang Anda tetapkan.
Pajak ditampilkan pada baris tersendiri
Pajak yang berlaku bergantung pada negara penagihan Anda dan dicantumkan secara terpisah, sehingga Anda dapat membandingkan total sebelum dan sesudah pajak.
Apa saja isi penawaran harga OmniChannels.ai
Setiap penawaran harga dirinci per baris, sehingga tim keuangan dan procurement dapat melihat untuk apa setiap baris dibayarkan.
| Item | Detail |
|---|---|
| Cakupan | Kanal, pasar, use case, jumlah agen, serta chatbot atau agen AI yang menjadi dasar penawaran harga. |
| Onboarding (aktivasi akun) dan registrasi sender | Tanpa biaya setup; biaya registrasi Sender ID diteruskan sesuai biaya aslinya. |
| Biaya berkala | Lisensi platform, seat agen, dan add-on kanal, beserta periode penagihan. |
| Penggunaan per pasar | Tarif SMS dan RCS per negara tujuan, tarif voice per panggilan, dan penggunaan email, untuk negara-negara yang Anda tuju. |
| Biaya WhatsApp dari Meta | Ditampilkan sebagai biaya pihak ketiga yang terpisah berdasarkan kategori pesan dan negara, dengan rujukan ke daftar harga Meta terbaru. |
| Pajak | Pajak yang berlaku untuk negara penagihan Anda, pada baris tersendiri. |
| Penagihan dan masa berlaku | Cara kerja dompet prabayar, ketentuan pembayaran, dan berapa lama tarif dalam penawaran harga tetap berlaku. |
Cara mendapatkan penawaran harga
Penawaran harga disusun dari kebutuhan nyata Anda, jadi semakin banyak informasi yang Anda berikan di awal, semakin mendekati penawaran harga pertama.
- 1
Bagikan kebutuhan Anda
Sampaikan kanal, negara tujuan, use case, jumlah agen, dan perkiraan volume bulanan Anda.
- 2
Diskusikan kasus Anda dengan spesialis
Seorang spesialis mengonfirmasi cakupan Anda, menanyakan kategori pesan, dan menjelaskan bagaimana setiap komponen biaya berlaku untuk Anda.
- 3
Terima penawaran harga yang terperinci
Anda mendapatkan setiap biaya pada barisnya sendiri, dengan biaya Meta dan pajak ditampilkan secara terpisah.
- 4
Tinjau, sesuaikan, dan sepakati
Ubah kanal, seat, atau pasar, dan kami akan memperbarui penawaran harga hingga sesuai dengan rencana Anda.
- 5
Isi ulang dompet dan mulai berjalan
Setelah onboarding (aktivasi akun), isi dompet prabayar Anda dan mulai kirim pesan. Penggunaan dipotong dari saldo saat Anda mengirim.
Apakah model harga ini cocok untuk Anda?
Cocok jika
- Tim keuangan perlu melihat biaya berkala, penggunaan, dan biaya pihak ketiga sebagai baris yang terpisah.
- Anda mengirim ke beberapa negara dan ingin penggunaan ditampilkan per pasar.
- Anda lebih suka pengeluaran prabayar yang tetap berada dalam saldo yang Anda kendalikan.
- Ukuran tim dan kombinasi kanal Anda akan berubah, dan Anda ingin biaya mengikutinya.
Hal yang perlu diketahui sebelum memulai
- Tarif yang dipublikasikan adalah daftar harga indikatif; penawaran harga Anda mengonfirmasi tarif per pasar dan volume. Sebagai pengganti uji coba mandiri, kami menyiapkan akses pengujian dan demo langsung.
- Biaya SMS, RCS, voice, dan WhatsApp bervariasi menurut negara dan dapat berubah ketika operator, Google, atau Meta memperbarui tarif mereka.
- Meta yang menetapkan biaya WhatsApp, bukan OmniChannels.ai. Mulai 1 Oktober 2026, dokumentasi harga Meta menyebutkan bahwa pesan layanan di atas 1.000 pesan gratis per nomor telepon bisnis per bulan, serta template utilitas yang dikirim di dalam jendela layanan pelanggan, dikenai biaya; konfirmasikan tarif terbaru di daftar harga Meta.
- Biaya pesan dipotong dari saldo prabayar Anda, jadi rencanakan pengisian ulang sesuai kalender kampanye Anda.
Pertanyaan seputar harga
Apakah Anda mempublikasikan harga?
Ya, untuk SMS dan WhatsApp. Daftar harga indikatif SMS per negara dan operator, serta harga mulai dari untuk WhatsApp dan untuk verifikasi SMS dan WhatsApp, tersedia di kalkulator biaya kami, lengkap dengan tier volume. Harga RCS dan voice tidak dipublikasikan: hubungi tim penjualan untuk harga RCS dan voice. Penawaran harga Anda mengonfirmasi daftar harga final untuk pasar dan volume Anda.
Apakah biaya WhatsApp dari Meta sudah termasuk dalam harga Anda?
Pesan WhatsApp ditagih sesuai tarif Meta sendiri tanpa markup. Meta menetapkan tarif itu berdasarkan kategori pesan dan negara penerima, dan penawaran harga Anda menampilkannya pada baris terpisah sehingga Anda dapat melihat dengan tepat berapa yang ditagih Meta.
Mengapa biaya berbeda-beda di setiap negara?
Operator seluler menetapkan tarif terminasi SMS dan voice untuk jaringan mereka, tarif RCS bergantung pada tujuan, dan Meta menetapkan biaya WhatsApp per negara penerima. Pajak lokal juga berbeda. Karena itu, pesan yang sama ke dua negara bisa memiliki biaya yang berbeda, dan itulah sebabnya penggunaan dihargai per pasar.
Bagaimana harga RCS, voice, dan Messenger ditetapkan?
RCS dan voice dihargai berdasarkan permintaan: hubungi tim penjualan untuk harga RCS dan voice. RCS dan voice berbasis penggunaan dan dihargai per pasar tujuan, dengan voice ditagih per panggilan. Facebook Messenger adalah kanal yang Anda aktifkan dalam paket Anda; aturan pesan Meta sendiri berlaku untuknya. Penawaran harga Anda mencantumkan setiap kanal yang Anda pilih pada barisnya sendiri, di samping SMS, WhatsApp, dan email.
Apakah ada uji coba gratis?
Tidak. Sebagai gantinya, kami mengadakan demo langsung di mana seorang spesialis menunjukkan workspace menggunakan use case Anda, lalu menyiapkan penawaran harga terperinci untuk kanal dan pasar Anda.
Bagaimana cara kerja penagihan dompet prabayar?
Anda mengisi saldo dompet, dan penggunaan pesan dipotong dari saldo itu saat Anda mengirim. Dengan begitu pengeluaran tetap berada dalam jumlah yang Anda tetapkan. Penawaran harga Anda menjelaskan cara penagihan isi ulang saldo dan biaya berkala.
Apa yang berubah pada biaya WhatsApp di Oktober 2026?
Menurut dokumentasi harga Meta, mulai 1 Oktober 2026 Meta menagih pesan layanan setelah 1.000 pesan gratis pertama per nomor telepon bisnis per bulan, dan menagih template utilitas yang dikirim di dalam jendela layanan pelanggan. Aturan dan tarif dapat berubah lagi, jadi selalu konfirmasikan biaya terbaru di daftar harga resmi Meta sebelum menyusun anggaran.
Apa saja yang tercakup dalam penawaran harga?
Penawaran harga mencantumkan cakupan Anda, biaya berkala untuk lisensi, seat, dan kanal, tarif penggunaan per pasar dengan tier volume, biaya WhatsApp dari Meta, pajak, ketentuan penagihan, dan berapa lama tarif tetap berlaku, yaitu 60 hari.
Panduan tentang topik ini
- WhatsAppHarga WhatsApp Business API 2026: Siapa Menagih Apa9 menit baca
- OmnichannelROI Omnichannel Messaging: Cara Menyusun Business Case9 menit baca
- UEA & Arab SaudiCara Memilih Platform Pesan Bisnis di UEA dan Arab Saudi8 menit baca
- WhatsAppChecklist WhatsApp Business Solution Provider: 25 Pertanyaan9 menit baca
- SMS & OTPSMS Pumping Fraud: Cara Kerja AIT dan Cara Mencegahnya9 menit baca
Jelajahi lebih banyak platform
Dapatkan penawaran harga terperinci
Sampaikan kanal, negara, jumlah agen, dan perkiraan volume bulanan Anda. Kami akan menyiapkan penawaran harga dengan setiap komponen biaya pada barisnya sendiri.
Beri tahu kami kanal dan volume Anda. Kami akan menyiapkan rincian biaya untuk pasar Anda.