Pesan bisnis via SMS dan WhatsApp di Qatar
Jangkau pelanggan di Qatar lewat SMS, WhatsApp, RCS, dan suara dari satu platform, dengan Sender ID terdaftar di Ooredoo dan Vodafone, konten dwibahasa, dan pemasaran yang dikirim sesuai aturan CRA tentang persetujuan, jam kirim, dan berhenti berlangganan. BroadNet berlisensi di setiap negara tempatnya beroperasi.
Konfirmasi pemesanan via WhatsApp dari contoh agen perjalanan di Qatar. Nama merek dan pesan hanyalah data contoh.
Jawaban singkat
Diperbarui
SMS bisnis di Qatar memerlukan Sender ID alfanumerik yang terdaftar di kedua jaringan, Ooredoo dan Vodafone, sesuai aturan Communications Regulatory Authority (CRA). Pemasaran membutuhkan persetujuan (opt-in) sebelumnya, opsi berhenti berlangganan (opt-out) gratis, dan jam kirim yang diizinkan. OmniChannels.ai, didukung BroadNet, mendaftarkan Sender ID Anda dan mengirim SMS berbahasa Arab dan Inggris, pesan WhatsApp Business API, serta OTP (kode verifikasi) suara dari satu platform, API, atau bind SMPP.
Yang bisa Anda kirim di Qatar dengan OmniChannels.ai
Sender ID di Ooredoo dan Vodafone
Kami menyiapkan pendaftaran Sender ID Anda dan mengajukannya ke kedua jaringan Qatar, dengan ID terpisah untuk trafik layanan dan promosi.
Pesan berbahasa Arab dan Inggris
Kirim SMS dwibahasa dengan enkode Unicode yang benar dan dapatkan persetujuan template WhatsApp berbahasa Arab dan Inggris, dengan pratinjau segmen sebelum setiap kampanye.
WhatsApp Business API
BroadNet adalah Meta Business Solution Provider resmi. Kirim template pesan yang disetujui, tombol interaktif, media, dan katalog, lalu balas pelanggan di kotak masuk bersama (shared inbox).
Opt-out dan jam tenang tertangani
Jadwalkan pemasaran dalam jam yang diizinkan, tambahkan kalimat berhenti berlangganan (opt-out) pada pesan promosi, dan blokir nomor yang sudah opt-out di semua kampanye.
OTP suara
Kirim OTP (kode verifikasi) lewat panggilan suara dengan text-to-speech bahasa Arab atau Inggris saat pesan teks tidak sampai. Layanan suara diaktifkan bersama tim akun.
Fallback (kanal cadangan) lintas kanal
Kirim lewat WhatsApp lebih dulu, lalu fallback ke RCS atau SMS dengan urutan pilihan Anda, dengan satu format webhook pengiriman.
REST API dan SMPP 3.4
Integrasikan lewat REST API atau bind melalui SMPP 3.4 dengan TLS, lengkap dengan webhook pengiriman dan HLR number lookup.
Yang perlu diketahui sebelum mengirim di Qatar
Ringkasan praktis, bukan nasihat hukum. Persyaratan CRA dan operator bisa berubah, sehingga kami memastikan ketentuan terbaru untuk trafik Anda saat onboarding (aktivasi akun).
| Item | Detail |
|---|---|
| Sender ID | Daftarkan Sender ID alfanumerik Anda di Ooredoo dan Vodafone sebelum mengirim. Sender ID yang tidak terdaftar atau berubah-ubah (dinamis) akan diblokir. |
| Pesan promosi | Pemasaran tidak diizinkan larut malam atau dini hari (umumnya disebut pukul 21.00 hingga 09.00). Jadwalkan kampanye hanya pada jam siang. |
| Persetujuan dan opt-out | Kirim pemasaran hanya dengan persetujuan (opt-in) penerima sebelumnya dan sertakan cara gratis untuk berhenti berlangganan (opt-out), misalnya membalas STOP. Tindak lanjuti opt-out dengan cepat. |
| Identifikasi pengirim | Pesan promosi sebaiknya menjelaskan dengan jelas siapa pengirimnya. Identifikasi dwibahasa Arab dan Inggris adalah pilihan paling aman. |
| Konten berbahasa Arab | SMS berbahasa Arab memakai Unicode, yang muat 70 karakter per segmen. Pesan dwibahasa menggandakan panjang, jadi buat setiap bahasa tetap singkat. |
| Trafik OTP | OTP dan notifikasi dikirim lewat Sender ID transaksional dan tidak terikat jam pemasaran. Jangan sisipkan penawaran di dalamnya. |
| WhatsApp banyak digunakan di Qatar. Pesan yang dimulai oleh bisnis memerlukan template yang disetujui dan persetujuan (opt-in) sesuai aturan Meta. |
Cara memulai pesan bisnis di Qatar
- 1
Tentukan kasus penggunaan
Pisahkan OTP, konfirmasi pemesanan, dan notifikasi dari kampanye promosi, lalu pilih Sender ID untuk setiap jenis.
- 2
Daftar di kedua jaringan
Kirimkan registrasi usaha, surat otorisasi, dan bukti merek. Kami mengajukan Sender ID Anda ke Ooredoo dan Vodafone.
- 3
Hubungkan WhatsApp
Onboard nomor Anda melalui Meta Embedded Signup dan ajukan template berbahasa Arab dan Inggris.
- 4
Integrasikan dan atur fallback
Hubungkan lewat REST API atau SMPP, atau unggah daftar kontak yang sudah opt-in, lalu atur urutan kanal untuk setiap kasus penggunaan.
- 5
Uji coba dan luncurkan
Kirim pesan uji ke nomor di kedua jaringan, periksa laporan pengiriman (DLR), dan jadwalkan kampanye dalam jam yang diizinkan.
Apakah ini setup yang tepat untuk trafik Anda di Qatar?
Cocok jika
- Anda mengirim pemesanan, OTP, atau notifikasi layanan ke nomor Qatar dan membutuhkan laporan pengiriman (DLR) dari operator.
- Anda menjalankan kampanye dwibahasa untuk pelanggan yang sudah opt-in.
- Anda ingin WhatsApp dan SMS dalam satu platform dengan fallback di antara keduanya.
- Anda melayani Qatar bersama pasar negara Teluk (GCC) lainnya.
Hal yang perlu diketahui sebelum memulai
- Sender ID harus didaftarkan di setiap jaringan, dan persetujuan bisa memakan waktu seminggu atau lebih.
- Aturan jam pemasaran, persetujuan, dan opt-out membatasi kapan dan kepada siapa Anda boleh mengirim promosi.
- Operator menyaring kategori konten terlarang dan pesan yang tidak sesuai dengan jenis pengirim.
- Aturan bisa berubah, dan kami memastikan persyaratan CRA dan operator terbaru saat onboarding.
Harga daftar SMS di Qatar
Harga indikatif per segmen SMS menurut tingkat volume bulanan, rata-rata semua operator, dari daftar harga BroadNet yang dipublikasikan. Semakin banyak yang Anda kirim, semakin rendah tarifnya.
Harga daftar indikatif dalam USD sebelum pajak dan biaya Sender ID, ditinjau 24 September 2026. Penawaran harga Anda menentukan tarif akhir.
| Operator | Hingga 100.000 |
|---|---|
| Ooredoo Qatar | US$0,0165 |
| Vodafone Qatar | US$0,0151 |
Pertanyaan seputar pesan bisnis di Qatar
Siapa yang mengatur SMS bisnis di Qatar?
Communications Regulatory Authority (CRA) menetapkan aturan untuk pesan komersial, termasuk persetujuan, opt-out, dan identifikasi pengirim. Jaringan Ooredoo dan Vodafone menangani pendaftaran dan penyaringan Sender ID. Data pribadi dalam daftar kontak Anda juga tunduk pada undang-undang perlindungan data Qatar.
Apakah saya perlu mendaftarkan Sender ID di kedua jaringan?
Ya. Sender ID yang hanya terdaftar di Ooredoo tidak akan tampil dengan benar, atau tidak terkirim, ke pelanggan Vodafone, begitu pula sebaliknya. Kami mengajukan pendaftaran Anda ke kedua jaringan agar semua nomor Qatar menerima pesan Anda dengan nama merek yang sama.
Kapan saya boleh mengirim SMS pemasaran di Qatar?
Pesan promosi dibatasi pada malam dan dini hari, dengan jendela siang hari yang umumnya disebut pukul 09.00 hingga 21.00. Pesan transaksional seperti OTP tidak dibatasi jam tersebut. Kami memastikan jendela waktu terbaru saat onboarding.
Apakah setiap SMS promosi harus menyertakan opt-out?
Ya. Pesan pemasaran harus memberi penerima cara yang gratis dan mudah untuk berhenti menerimanya, misalnya membalas STOP, dan opt-out harus dihormati dengan cepat. OmniChannels.ai memblokir nomor yang sudah opt-out pada kampanye berikutnya.
Bisakah saya mengirim pesan WhatsApp ke pelanggan di Qatar?
Bisa, lewat WhatsApp Business API. Pelanggan harus sudah menyetujui (opt-in) untuk menerima pesan dari Anda, dan pesan di luar jendela layanan pelanggan 24 jam memerlukan template yang disetujui. Balasan masuk ke kotak masuk bersama (shared inbox).
Bisakah saya memakai Sender ID dinamis atau numerik?
Umumnya tidak. Jaringan di Qatar mengharuskan Sender ID alfanumerik yang tetap dan terdaftar, dan ID yang berubah-ubah atau tidak terdaftar akan diblokir. Gunakan WhatsApp atau nomor dua arah jika pelanggan perlu membalas.
Panduan tentang topik ini
- KepatuhanOpt-in dan persetujuan kampanye WhatsApp, SMS, dan email8 menit baca
- UEA & Arab SaudiPraktik Terbaik Pesan Pelanggan Bahasa Arab untuk Brand GCC8 menit baca
- WhatsAppKategori Template WhatsApp: Approval dan Rekategorisasi8 menit baca
Jelajahi lebih banyak platform
Rencanakan pesan bisnis Anda di Qatar bersama kami
Ceritakan kasus penggunaan dan Sender ID Anda. Kami akan memandu Anda melalui pendaftaran di Ooredoo dan Vodafone, onboarding WhatsApp, dan fallback.