Definición
El 10DLC (10-digit long code) es el sistema de registro de Estados Unidos que permite a las empresas enviar SMS de aplicación a persona (A2P) desde números locales estándar de 10 dígitos, tras registrar su marca y sus campañas en The Campaign Registry.
El 10DLC es un sistema de registro, no un tipo de número. La empresa registra una marca (quién es) y una o varias campañas (qué envía y cómo aceptaron las personas recibirlo), y después asocia números locales normales de 10 dígitos a la campaña aprobada. Estos datos indican a los operadores móviles de EE. UU. quién envía y por qué, y de ahí depende el filtrado y el rendimiento.
Se repiten tres papeles. La marca es la identidad de la empresa, que se introduce con su razón social, su EIN o identificador fiscal y sus datos de contacto. Una campaña es un programa de mensajería, por ejemplo recordatorios de citas, con su caso de uso, su descripción, sus mensajes de ejemplo y su método de opt-in. Un Campaign Service Provider (CSP), normalmente su proveedor de mensajería, registra ambos en The Campaign Registry en su nombre.
Los revisores comparan la descripción de la campaña, los mensajes de ejemplo, el sitio web y el flujo de opt-in con los CTIA Messaging Principles. Las descripciones vagas, los ejemplos que no coinciden con el caso de uso, una llamada a la acción débil o la ausencia de política de privacidad son las causas habituales de rechazo. La verificación de marca (vetting) es una comprobación de identidad opcional que puede aumentar el rendimiento, y los casos de uso especiales exigen una marca verificada o aprobada por los operadores.
Los operadores fijan el rendimiento a partir de los datos de la marca y la campaña, no del número de números asociados, y el tráfico sin registrar corre el riesgo de ser filtrado o bloqueado. Nuestro plazo publicado es de 7 a 14 días hábiles, un intervalo habitual y no una promesa. Las alternativas son los números gratuitos (toll-free) y los códigos cortos, que tienen su propia verificación. El equipo de OmniChannels.ai prepara y tramita con usted el registro 10DLC; la aprobación corresponde a los operadores y a los participantes del registro.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio el registro 10DLC?
Para el SMS empresarial a números móviles de EE. UU. desde números locales de 10 dígitos, los operadores esperan tráfico registrado, y el tráfico sin registrar corre el riesgo de ser filtrado o bloqueado. Los números gratuitos (toll-free) y los códigos cortos son las alternativas, cada una con su verificación o aprobación. Confirme la situación actual con su proveedor.
¿Cuál es la diferencia entre una marca y una campaña?
Una marca es la identidad de su empresa en The Campaign Registry, con razón social, identificador fiscal y datos de contacto. Una campaña es un programa de mensajería bajo esa marca, con un caso de uso, una descripción, mensajes de ejemplo y un método de opt-in. Una marca puede tener varias campañas.
¿Cuánto tarda el registro 10DLC?
Nuestro plazo publicado es de 7 a 14 días hábiles. Es un intervalo habitual, no una promesa, porque deciden los operadores y los participantes del registro, y el tiempo varía según la calidad de la solicitud.