Definición
La verificación de números gratuitos (toll-free verification) es el paso que un proveedor de mensajería exige antes de aceptar tráfico de texto empresarial desde un número gratuito habilitado para SMS en Estados Unidos.
Un número gratuito (toll-free) para SMS es un número del rango gratuito, como 800 u 888, habilitado para SMS de modo que pueda enviar y recibir mensajes. Los principios de la CTIA señalan que los números gratuitos han admitido en general solo voz, y que el ecosistema de la mensajería ha evolucionado desde entonces para permitirlos como identificadores de mensajería.
La habilitación para SMS y la verificación son cosas distintas. El titular registrado de un número gratuito para voz tiene la autoridad exclusiva para controlar los servicios adicionales, y un registro central, el TSS Registry gestionado por Somos, anota qué números gratuitos están habilitados para SMS. Además, los proveedores añaden un paso de verificación antes de aceptar tráfico empresarial, en el que la empresa describe quién es, qué envía y cómo se inscriben las personas.
Los detalles y los plazos varían según el proveedor, así que pida el proceso vigente al suyo. Omitir la verificación es un error frecuente, porque los proveedores suelen exigirla antes de aceptar tráfico empresarial. Como en otras rutas de EE. UU., mantenga separados los OTP y el marketing y atienda STOP y HELP.
El número gratuito se sitúa entre el código corto y el número largo 10DLC: un número nacional de estilo empresarial, con su propio camino de verificación y sin alquiler. Las alternativas se comparan en nuestra guía de código corto, número largo y número gratuito. El equipo de OmniChannels.ai prepara y tramita la verificación con usted; la aprobación corresponde a los operadores y a los participantes del registro.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor el número gratuito que el 10DLC?
Ninguno es mejor en general. El número gratuito conviene a las empresas que quieren un número nacional, no local, y un camino de verificación aparte; el 10DLC conviene a los equipos que quieren números locales y tráfico conversacional. Ambos requieren registro o verificación antes de enviar a gran escala.
¿Quién puede habilitar SMS en un número gratuito?
El titular registrado del número para voz tiene la autoridad exclusiva para controlar los servicios adicionales, por lo que solo deben habilitarse para mensajería los números reservados o en uso para un abonado de voz. El TSS Registry anota los números habilitados para SMS.
¿Necesito verificación para cada número gratuito?
Los proveedores suelen exigir la verificación antes de aceptar tráfico empresarial desde un número gratuito. Los detalles y los plazos varían según el proveedor, así que confirme el proceso vigente con el suyo.