Definição
10DLC (10-digit long code) é o esquema de registro dos EUA que permite às empresas enviar SMS application-to-person a partir de números locais comuns de 10 dígitos, depois de registrar a marca e as campanhas no The Campaign Registry.
O 10DLC é um esquema de registro, não um tipo de número. A empresa registra uma marca (quem ela é) e uma ou mais campanhas (o que envia e como as pessoas concordaram em receber) e depois associa números locais comuns de 10 dígitos à campanha aprovada. Os dados do registro informam às operadoras móveis dos EUA quem está enviando e por quê, e é assim que elas decidem a filtragem e o throughput.
Três papéis se repetem. A marca é a identidade da empresa, informada com razão social, EIN ou número fiscal e dados de contato. Uma campanha é um programa de mensagens, como lembretes de consulta, com caso de uso, descrição, mensagens de exemplo e método de opt-in próprios. Um Campaign Service Provider (CSP), em geral o seu provedor de mensagens, registra ambos no The Campaign Registry em seu nome.
Os revisores comparam a descrição da campanha, as mensagens de exemplo, o site e o fluxo de opt-in com os CTIA Messaging Principles. Descrições vagas, exemplos que não correspondem ao caso de uso, uma chamada para ação fraca ou a falta de política de privacidade são as causas habituais de rejeição. O vetting da marca é uma verificação de identidade opcional que pode elevar o throughput, e os casos de uso especiais exigem uma marca verificada ou aprovada pela operadora.
As operadoras definem o throughput a partir dos dados da marca e da campanha, e não pela quantidade de números associados, e o tráfego não registrado corre o risco de ser filtrado ou bloqueado. Nosso prazo publicado é de 7 a 14 dias úteis, uma faixa típica e não uma promessa. As alternativas são números toll-free e short codes, cada um com sua própria verificação. A equipe da OmniChannels.ai prepara e protocola o registro 10DLC com você; a aprovação cabe às operadoras e aos participantes do registro.
Perguntas frequentes
O registro 10DLC é obrigatório?
Para SMS empresariais a celulares dos EUA por números locais de 10 dígitos, as operadoras esperam tráfego registrado, e o tráfego não registrado corre o risco de ser filtrado ou bloqueado. Números toll-free e short codes são as alternativas, cada um com sua verificação ou aprovação. Confirme a situação atual com seu provedor.
Qual é a diferença entre marca e campanha?
Uma marca é a identidade da sua empresa no The Campaign Registry, incluindo razão social, número fiscal e dados de contato. Uma campanha é um programa de mensagens dessa marca, com caso de uso, descrição, mensagens de exemplo e método de opt-in. Uma marca pode ter várias campanhas.
Quanto tempo leva o registro 10DLC?
Nosso prazo publicado é de 7 a 14 dias úteis. É uma faixa típica, não uma promessa, porque as operadoras e os participantes do registro decidem e o tempo varia com a qualidade do envio.