Definición
El SMS A2P (de aplicación a persona, application-to-person) es un mensaje de texto que una aplicación de software envía a un usuario móvil, como un OTP, un aviso de entrega o una oferta comercial, en lugar de enviarlo una persona a otra.
El tráfico A2P se origina en un sistema empresarial —un CRM, la plataforma de un comercio electrónico, un servicio de autenticación— y llega al teléfono a través de una API de SMS o de una conexión SMPP con un proveedor, que lo enruta hacia el operador móvil del destinatario.
Los operadores tratan el tráfico A2P de forma distinta al tráfico entre personas. Por lo general cobran una tarifa de terminación, pueden exigir el registro del ID de remitente (sender ID) y de plantillas de contenido, y aplican filtros para bloquear el tráfico que llega por rutas no autorizadas.
Los casos de uso A2P más habituales son las contraseñas de un solo uso, las notificaciones de transacciones y entregas, los recordatorios de citas y las campañas promocionales. Reguladores y operadores suelen distinguir entre A2P transaccional y promocional, con reglas diferentes sobre contenido, remitentes y horarios de envío.
En el CCG, el SMS A2P suele estar sujeto al registro del remitente y a las normas sobre contenido promocional que fijan el regulador nacional y los operadores; los requisitos exactos se confirman para cada país durante el alta.
Un error frecuente es enviar tráfico A2P desde tarjetas SIM de consumo o por rutas no autorizadas. Los operadores lo detectan y lo bloquean, y la entrega deja de ser fiable.
Ejemplo
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