Определение
White label-платформа сообщений — это платформа для обмена сообщениями, которую реселлер, агентство или телеком-оператор продаёт под собственным брендом: консоль, отчёты, счета и домен содержат название и логотип реселлера, а провайдер обеспечивает работу каналов и инфраструктуры.
Реселлер получает готовую платформу для SMS, WhatsApp, RCS, голоса и других каналов, не создавая подключения, отношения с операторами и программное обеспечение. Он сам устанавливает цены, отвечает за отношения с клиентами и поддерживает их, а провайдер в фоновом режиме занимается маршрутизацией, доступностью сервиса и подключением каналов.
На что обратить внимание: брендированная консоль и домен для входа, брендированные счета и отчёты, мультитенантные субаккаунты с отдельным балансом, именами отправителей (Sender ID), тарифными сетками, пользователями и вебхуками, API для реселлеров для автоматизации и отчётность по марже.
Ответственность за соблюдение требований остаётся общей. Регистрация имени отправителя (альфа-имени), верификация аккаунта WhatsApp Business и обязательства по получению согласия на получение сообщений (opt-in) относятся к каждому конечному клиенту, а реселлер должен уметь показать, кто и что отправляет.
Обычно такие платформы используют маркетинговые агентства, разработчики программного обеспечения, которые добавляют обмен сообщениями в свои продукты, региональные телеком-операторы и системные интеграторы.
OmniChannels.ai предоставляет white label-консоль, дашборд, биллинг, счета и отчёты о доставке (DLR) с логотипом, доменом и цветами партнёра, а реселлеры получают доступ ко всем каналам.