Definizione
La messaggistica white label è una piattaforma di messaggistica che un rivenditore, un’agenzia o un operatore di telecomunicazioni vende con il proprio marchio: console, report, fatture e dominio portano il nome e il logo del rivenditore, mentre il provider gestisce canali e infrastruttura sottostanti.
Il rivenditore ottiene una piattaforma pronta per SMS, WhatsApp, RCS, voce e altri canali senza costruire connettività, rapporti con gli operatori o software. Fissa i propri prezzi, possiede la relazione con il cliente e assiste i propri clienti; il provider gestisce instradamento, disponibilità e attivazione dei canali dietro le quinte.
Funzionalità chiave da verificare: console e dominio di accesso con il vostro marchio, fatture e report con il vostro marchio, sotto-account multi-tenant con credito, Sender ID, listini, utenti e webhook separati, un’API per rivenditori per l’automazione e la reportistica dei margini.
La conformità resta condivisa. Registrazione del Sender ID, verifica dell’account WhatsApp Business e obblighi di opt-in si applicano a ciascun cliente finale, e il rivenditore deve poter dimostrare chi invia cosa.
Gli utenti tipici sono agenzie di marketing, fornitori di software che aggiungono la messaggistica ai propri prodotti, operatori di telecomunicazioni regionali e system integrator.
OmniChannels.ai offre console, dashboard, fatturazione, fatture e rapporti di consegna white label con logo, dominio e colori del partner, e i rivenditori ottengono tutti i canali.