Exemplos de SMS marketing: 50+ modelos por setor e objetivo

53 modelos de SMS marketing para copiar

Troque as variáveis entre chaves e mantenha a linha de descadastro. Use um link curto em um domínio seu, para que o cliente veja quem enviou. Nos modelos em português, "Responda SAIR para cancelar" é o descadastro; nos mercados do Golfo, use STOP ou ايقاف conforme a regra local.

Varejo e e-commerce

Restaurantes, cafés e delivery

Clínicas, salões e agendamentos

Estas são mensagens de serviço quando apenas lembram ou confirmam. Um aviso de retorno que sugere um novo tratamento é marketing, então mantenha a linha de descadastro.

Imóveis

Bancos, seguros e pagamentos

Lembretes de pagamento e extratos costumam ser transacionais. Mantenha texto de marketing fora deles, ou passam a ser promocionais.

Educação e treinamento

Eventos e webinars

Reengajamento e retenção

Ramadã e Eid (em português)

Confira os horários de envio promocional: em alguns países eles mudam durante o Ramadã.

Modelos em árabe (Unicode, 70 caracteres por SMS único)

O árabe sempre é enviado como Unicode, então o espaço é mais apertado. ايقاف é a palavra de descadastro em árabe usada nos Emirados Árabes, na Arábia Saudita e no Catar. Os textos em árabe permanecem como no original, porque são destinados a leitores de árabe.

Como adaptar um modelo sem estourar o limite?

Mude a oferta, não a estrutura.

1. Mantenha a ordem: remetente, oferta, ação, descadastro.
2. Substitua as variáveis pelos seus valores realistas mais longos.
3. Cole no contador, não em um editor de texto, para que nenhuma aspa curva ou travessão passe despercebido, e confira a codificação.
4. Visualize em um aparelho real em cada idioma e conte de novo a cada edição.

Exemplo prático: uma aspa curva, três segmentos

Uma varejista fictícia redige uma liquidação de fim de semana: "Não perca, {name}! 🎉 Liquidação de fim de semana na {brand} – até {pct}% de desconto. Compre agora: {link} Responda SAIR para cancelar". Com os comprimentos usuais das variáveis, ela tem 153 caracteres, mas o til, o emoji, o acento e o travessão a tornam Unicode, então um segmento comporta só 70 e a mensagem precisa de três segmentos. Depois de tirar os acentos, trocar o travessão por dois-pontos e eliminar o emoji, ela fica com 149 caracteres em GSM-7 e cabe em um segmento, de modo que o custo por mensagem é um terço do primeiro rascunho.

Que instrução de descadastro e sender ID usar?

Coloque SAIR (ou STOP e, para leitores de árabe, ايقاف) no fim de toda promoção. Emirados Árabes, Arábia Saudita e Catar exigem STOP ou ايقاف em SMS promocional, e o descadastro é respeitado em toda a rede. Nossos modelos usam "Responda SAIR para cancelar" em português e ايقاف للإلغاء em árabe; para o Golfo, troque pela palavra exigida pela regra local.

As regras de sender ID variam por país:

• Emirados Árabes: sender IDs promocionais devem começar com o prefixo AD-, por exemplo AD-ACME, enquanto remetentes transacionais não o usam. Veja o prefixo AD- e o guia de sender ID dos Emirados.
• Arábia Saudita: um sender ID por entidade jurídica por caso de uso, aprovado pela CST e pelas operadoras. Veja Arábia Saudita e registro de sender ID de SMS nos Emirados e na Arábia Saudita.
• Índia: o cabeçalho e cada modelo de mensagem devem estar registrados na DLT antes do envio, então o texto precisa coincidir com o registrado. Veja Índia.

Use o verificador de sender ID para ver as regras do seu país. Preparamos e protocolamos registros de sender ID com você por meio do nosso serviço de registro; as decisões de aprovação ficam com reguladores e operadoras.

Quando é possível enviar SMS de marketing?

Envie no período diurno local do destinatário e respeite qualquer janela publicada. Elas vêm das regras publicadas pelos reguladores; as tabelas do nosso guia de regras de SMS marketing por país trazem as fontes.

Outros mercados não publicam horários; combine as faixas com a operadora. Planeje com o planejador de horário de envio e leia campanhas de mensageria no Ramadã para os horários alterados.

O que faz uma campanha de SMS converter?

Relevância e momento importam mais que um texto engenhoso, e evitar as falhas habituais (sem registro de consentimento, descadastro ausente, Unicode escondido, horário local errado, links longos, sender ID não registrado) importa tanto quanto. Segmente por comportamento, limite cada mensagem a uma ação, diga quem você é nas primeiras palavras, dê um motivo para agir agora só se for verdadeiro, use respostas bidirecionais para confirmações e limite a frequência por pessoa entre SMS, WhatsApp e e-mail. Para a higiene da lista, veja boas práticas de SMS em massa e opt-in e consentimento entre canais; para escolher um canal, veja WhatsApp vs SMS vs RCS e lembretes de agendamento.

Como a OmniChannels.ai ajuda

A OmniChannels.ai envia campanhas de SMS em inglês e árabe pela conectividade direta com operadoras da BroadNet, com os modos de envio rápido, em massa, personalizado e agendado. Você pode subir arquivos Excel ou CSV, visualizar mensagens, filtrar duplicatas e acompanhar a entrega em relatórios resumidos e avançados. As respostas funcionam por SMS bidirecional na caixa de entrada compartilhada, e o fallback entre canais pode tentar o WhatsApp antes do SMS. Preparamos os registros de sender ID com você. Veja as campanhas ou agende uma demonstração.