Definizione
Un trunk SIP è una connessione virtuale che trasporta le chiamate telefoniche su IP tra il sistema telefonico di un’azienda o una piattaforma vocale e un operatore, usando il Session Initiation Protocol (SIP) per l’instaurazione della chiamata e RTP per l’audio.
SIP (definito in IETF RFC 3261) gestisce la segnalazione: invitare una parte a una chiamata, squillo, risposta e chiusura. La voce vera e propria viaggia come flussi multimediali RTP. Un trunk è il rapporto configurato tra due endpoint SIP, di solito autenticato tramite IP allowlist o credenziali, con un numero stabilito di canali di chiamata simultanei.
I trunk sostituiscono le linee fisiche (come l’ISDN PRI) e collegano PBX, software per contact center e piattaforme vocali programmabili alla rete telefonica pubblica. Rendono facile aggiungere capacità, instradare le chiamate tra paesi e usare numeri locali.
I parametri chiave da concordare con un operatore sono codec (ad esempio G.711 o G.729), limiti di canali simultanei, gestione del caller ID (CLI), formati dei numeri (E.164), trasporto DTMF, cifratura (TLS per la segnalazione, SRTP per i contenuti multimediali) e failover tra trunk.
Nel GCC, i servizi VoIP e la terminazione di chiamate internazionali sono regolamentati e soggetti a licenza, quindi i trunk verso numeri locali sono di norma forniti da operatori con licenza, o tramite accordi con essi. Confermate in fase di attivazione cosa è consentito in ciascun paese.
OmniChannels.ai, tramite le capacità vocali di BroadNet, permette alle aziende di portare il proprio operatore tramite trunk SIP BYOC.
Esempio
INVITE sip:+97145551234@carrier.example.net SIP/2.0