التعريف
رسائل A2P SMS (من التطبيق إلى الشخص) هي رسائل نصية يرسلها تطبيق برمجي إلى مستخدم الهاتف الجوال، مثل كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) أو تنبيه توصيل أو عرض تسويقي، وليست رسائل يتبادلها شخص مع شخص آخر.
تنطلق حركة A2P من نظام لدى الشركة، كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو منصة تجارة إلكترونية أو خدمة مصادقة، وتصل إلى الهاتف عبر SMS API أو اتصال SMPP بمزوّد خدمة يوجّهها إلى مشغل الاتصالات الذي يتبعه المستلم.
يتعامل مشغلو الاتصالات مع حركة A2P بشكل مختلف عن الرسائل بين الأشخاص؛ فهم عادة يفرضون عليها رسوم إنهاء، وقد يشترطون تسجيل اسم المرسل (Sender ID) وقوالب المحتوى، ويطبّقون أنظمة تصفية لحجب الرسائل الواردة عبر مسارات غير معتمدة.
من أبرز استخدامات A2P كلمات المرور لمرة واحدة، وإشعارات المعاملات والتوصيل، وتذكيرات المواعيد، والحملات الترويجية. وكثيراً ما تفصل الجهات التنظيمية والمشغلون بين رسائل A2P التشغيلية والترويجية، مع قواعد مختلفة للمحتوى وأسماء المرسل وساعات الإرسال.
في دول الخليج، تخضع رسائل A2P SMS عموماً لتسجيل اسم المرسل ولقواعد المحتوى الترويجي التي تضعها الجهة التنظيمية الوطنية والمشغلون، ويجري التحقق من المتطلبات الدقيقة لكل دولة عند بدء الخدمة.
من الأخطاء الشائعة إرسال حركة A2P من شرائح SIM استهلاكية أو عبر مسارات غير معتمدة؛ إذ يكتشفها المشغلون ويحجبونها، فيصبح التسليم غير موثوق.
مثال
رمز التحقق الخاص بك من Acme Bank هو 482913. ينتهي خلال 5 دقائق. لا تشاركه مع أحد.