Kirim segera setelah percobaan pengiriman gagal agar pelanggan dapat memilih tanggal baru atau titik pengambilan hanya dengan satu ketukan, sehingga paket tidak kembali ke depo dan kurir tidak perlu menelepon lagi.
Halo {{1}}, kami sudah mencoba mengantar paket {{2}} hari ini, tetapi tidak dapat menghubungi Anda. Pilih tanggal pengiriman baru atau titik pengambilan terdekat di bawah ini.
10:24
Variabel ditandai dengan sorotan. Ganti dengan nilai Anda sendiri sebelum mengirim.
Halo {{1}}, kami sudah mencoba mengantar paket {{2}} hari ini, tetapi tidak dapat menghubungi Anda. Pilih tanggal pengiriman baru atau titik pengambilan terdekat di bawah ini.
Tombol: Jadwalkan ulang pengiriman · Ambil sendiri
Isi setiap variabel dengan apa, lengkap dengan contoh nilainya.
| Variabel | Artinya | Contoh |
|---|---|---|
{{1}} | Nama depan pelanggan | Sarah |
{{2}} | Nomor resi atau nomor pengiriman yang dikenali pelanggan | SP4829301AE |
Meta mengklasifikasikan ini sebagai template utilitas (utility): dipicu oleh transaksi, kejadian akun, atau pemesanan tertentu yang sudah dimiliki pelanggan. Jangan sertakan penawaran, diskon, atau tautan promosi; satu baris promosi saja dapat membuat Meta mengubah kategorinya menjadi marketing.
Versi alternatif dari pesan yang sama, dengan aturan kanal yang sama.
Halo {{1}}, kami belum dapat mengantar paket {{2}} Anda hari ini. Paket akan kami simpan selama {{3}} hari. Pilih tanggal pengiriman baru atau titik pengambilan di bawah ini.
10:24
174 / 1.024 karakter
Halo {{1}}, kurir kami datang pukul {{2}} hari ini tetapi tidak dapat mengantar paket {{3}}. Beri tahu kami bagaimana Anda ingin menerimanya.
10:24
141 / 1.024 karakter
Halo {{1}}, ini percobaan pengiriman kedua untuk paket {{2}}. Jika kami tidak dapat mengantarnya sebelum {{3}}, paket akan dikembalikan ke pengirim. Silakan pilih salah satu opsi di bawah ini.
10:24
192 / 1.024 karakter
Salin template
Salin isi, footer, dan tombol persis seperti yang ditampilkan, termasuk variabel {{1}}.
Tambahkan nilai contoh
Meta meminta nilai contoh untuk setiap variabel saat Anda mengajukan template, jadi gunakan contoh pada tabel di atas.
Ajukan untuk persetujuan
Buat di WhatsApp Manager atau melalui API dengan kategori yang tertera, dalam bahasa yang Anda gunakan untuk mengirim.
Kirim
Setelah disetujui, kirim dari kampanye Anda atau picu dari sistem Anda melalui API.
Utilitas (utility). Template ini mengonfirmasi atau memperbarui pesanan, akun, atau pemesanan tertentu. Jika Anda menambahkan penawaran atau tautan promosi, Meta akan mengubah kategorinya menjadi marketing.
Isi pesan memiliki 175 karakter dari 1.024 karakter yang diizinkan WhatsApp, dengan 2 variabel dan 2 tombol.
Ya. WhatsApp mewajibkan persetujuan (opt-in) sebelum bisnis memulai percakapan, termasuk untuk pesan utilitas seperti pembaruan pesanan dan akun. Kumpulkan saat checkout atau pendaftaran.
Ya. Template ini ditulis secara native dalam Inggris, Prancis, Spanyol, Jerman, Arab, Portugis, Turki, Tionghoa (Sederhana), Indonesia, Rusia, dan Italia, sehingga versi Arab dan bahasa lainnya terbaca seperti pesan asli, bukan terjemahan.
Pilihan privasi Anda
Pemberitahuan cookieKami hanya menggunakan yang dibutuhkan agar situs ini berfungsi. Dengan izin Anda, kami juga mengingat bagaimana Anda menemukan kami (situs perujuk dan tautan kampanye) agar tim kami tahu konten mana yang membantu. Tanpa cookie iklan atau pihak ketiga. Pemberitahuan cookie
