Versi lebih singkat
Terima kasih atas pesanan Anda, {{1}}. Pesanan {{2}} sudah dikonfirmasi dan kami akan mengabari Anda di sini begitu pesanan dikirim.
10:24
- Lacak pesanan
132 / 1.024 karakter
WhatsAppUtilitas (utility)Ritel dan e-commerce · Pesanan, reservasi, dan pengiriman
Template WhatsApp konfirmasi pesanan (utilitas)
Kirim begitu checkout berhasil agar pelanggan langsung memegang nomor pesanan dan jumlah pembayaran di chat yang memang mereka baca. Ini mengurangi pertanyaan "apakah pesanan saya sudah masuk?" dan membuka percakapan untuk update pengiriman.
Pratinjau
Brand Anda
Halo {{1}}, terima kasih atas pesanan Anda {{2}}. Pembayaran Anda sebesar {{3}} sudah kami terima, dan kami akan memberi kabar begitu pesanan dikirim. Anda dapat melacak pesanan kapan saja melalui akun Anda.
10:24
- Lacak pesanan
Variabel ditandai dengan sorotan. Ganti dengan nilai Anda sendiri sebelum mengirim.
Halo {{1}}, terima kasih atas pesanan Anda {{2}}. Pembayaran Anda sebesar {{3}} sudah kami terima, dan kami akan memberi kabar begitu pesanan dikirim. Anda dapat melacak pesanan kapan saja melalui akun Anda.
Tombol: Lacak pesanan
Penjelasan variabel
Isi setiap variabel dengan apa, lengkap dengan contoh nilainya.
| Variabel | Artinya | Contoh |
|---|---|---|
{{1}} | Nama depan pelanggan sesuai yang diisi saat checkout | Sarah |
{{2}} | Nomor pesanan persis seperti yang tampil di email konfirmasi dan akun pelanggan | #100482 |
{{3}} | Total pembayaran, lengkap dengan mata uang | AED 349.00 |
Catatan kategori dan kepatuhan
Meta mengklasifikasikan ini sebagai template utilitas (utility): dipicu oleh transaksi, kejadian akun, atau pemesanan tertentu yang sudah dimiliki pelanggan. Jangan sertakan penawaran, diskon, atau tautan promosi; satu baris promosi saja dapat membuat Meta mengubah kategorinya menjadi marketing.
Variasi
Versi alternatif dari pesan yang sama, dengan aturan kanal yang sama.
Dengan estimasi pengiriman
Halo {{1}}, pesanan {{2}} sudah dikonfirmasi dan pembayaran sebesar {{3}} telah kami terima. Estimasi pengiriman: {{4}}. Kami akan mengirim detail pelacakan begitu pesanan dikirim.
10:24
- Lacak pesanan
- Hubungi dukungan
180 / 1.024 karakter
Bayar di tempat (COD)
Halo {{1}}, terima kasih atas pesanan {{2}}. Mohon siapkan {{3}} untuk dibayarkan ke kurir saat pesanan tiba. Kami akan mengabari Anda begitu pesanan dikirim.
10:24
- Lacak pesanan
- Batalkan pesanan
158 / 1.024 karakter
Cara menggunakan template ini
- 1
Salin template
Salin isi, footer, dan tombol persis seperti yang ditampilkan, termasuk variabel {{1}}.
- 2
Tambahkan nilai contoh
Meta meminta nilai contoh untuk setiap variabel saat Anda mengajukan template, jadi gunakan contoh pada tabel di atas.
- 3
Ajukan untuk persetujuan
Buat di WhatsApp Manager atau melalui API dengan kategori yang tertera, dalam bahasa yang Anda gunakan untuk mengirim.
- 4
Kirim
Setelah disetujui, kirim dari kampanye Anda atau picu dari sistem Anda melalui API.
Template terkait
- Konfirmasi pemesanan hotelWhatsApp · Utilitas (utility)
- Pengiriman gagal, jadwalkan ulangWhatsApp · Utilitas (utility)
- Pesanan makanan diterimaWhatsApp · Utilitas (utility)
- Kode verifikasi loginWhatsApp · Autentikasi
- Pengingat keranjang belanjaWhatsApp · Marketing (pemasaran)
- Promo akhir pekanSMS · Promosi
Pertanyaan tentang template ini
Template ini termasuk kategori WhatsApp apa?
Utilitas (utility). Template ini mengonfirmasi atau memperbarui pesanan, akun, atau pemesanan tertentu. Jika Anda menambahkan penawaran atau tautan promosi, Meta akan mengubah kategorinya menjadi marketing.
Seberapa panjang template WhatsApp ini?
Isi pesan memiliki 207 karakter dari 1.024 karakter yang diizinkan WhatsApp, dengan 3 variabel dan 1 tombol.
Apakah saya perlu persetujuan (opt-in) untuk mengirim template ini?
Ya. WhatsApp mewajibkan persetujuan (opt-in) sebelum bisnis memulai percakapan, termasuk untuk pesan utilitas seperti pembaruan pesanan dan akun. Kumpulkan saat checkout atau pendaftaran.
Apakah template ini tersedia dalam bahasa lain?
Ya. Template ini ditulis secara native dalam Inggris, Prancis, Spanyol, Jerman, Arab, Portugis, Turki, Tionghoa (Sederhana), Indonesia, Rusia, dan Italia, sehingga versi Arab dan bahasa lainnya terbaca seperti pesan asli, bukan terjemahan.