Bagaimana cara mendaftar DLT India (header dan template)?

Cara mendaftar DLT India: header dan template

Jawaban singkat

Untuk mengirim SMS bisnis di India, Anda mendaftar satu kali sebagai Principal Entity di platform DLT salah satu operator. Setelah itu, Anda mendaftarkan header pengirim serta setiap template persetujuan dan template konten, lalu mengikat telemarketer yang membawa trafik Anda. Aturan TCCCPR dari TRAI mewajibkan hal ini, dan pesan yang tidak sesuai dengan header, template, dan rantai terdaftar akan diblokir saat scrubbing.

Apa itu DLT India dan siapa yang membutuhkannya?

DLT (distributed ledger technology) adalah registri berbasis blockchain yang dijalankan operator telekomunikasi India berdasarkan Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations (TCCCPR) 2018 dari TRAI. Setiap bisnis yang mengirim SMS komersial ke nomor India, termasuk OTP (kode verifikasi) dan notifikasi, wajib terdaftar di sana. Regulatornya adalah Telecom Regulatory Authority of India (TRAI), sedangkan platformnya dijalankan oleh operator Jio, Airtel, Vi (Vodafone Idea), dan BSNL.

Anda cukup mendaftar satu kali. FAQ DLT Vi menyebutkan bahwa Principal Entity mendaftar di salah satu operator dan menerima entity ID yang berlaku di semua operator India.

Apa saja yang didaftarkan di DLT?

Item	Pengertian	Hal yang perlu dicek
Principal Entity (PE)	Badan hukum Anda, sebagai pengirim pesan	Satu pendaftaran per badan hukum; perusahaan dalam satu grup mendaftarkan setiap entitas secara terpisah
Header	Sender ID yang dilihat penerima	Terkait dengan bisnis dan kategori Anda. Saat ini operator menerbitkan 6 karakter (huruf untuk transaksional dan layanan, angka untuk promosi), meskipun definisi TRAI mengizinkan hingga 11; jaringan menambahkan -P, -S, -T, atau -G untuk pesan promosi, layanan, transaksional, atau pemerintah
Template persetujuan	Kalimat yang digunakan untuk mengumpulkan persetujuan eksplisit	Terhubung ke satu header; Vi mencatat bahwa template persetujuan didaftarkan dalam bahasa Inggris
Template konten	Teks pesan yang persis sama, dengan variabel untuk bagian yang berubah	Setiap variabel diberi tag sesuai tujuannya, satu template tidak boleh terhubung ke lebih dari satu header, dan template dengan lebih dari tiga variabel harus mempertahankan minimal 30% karakternya tetap
Rantai telemarketer	Telemarketer terdaftar yang membawa trafik Anda ke operator	Dideklarasikan dan diikat di DLT; sejak 11 Desember 2024, SMS yang melewati jalur yang tidak dideklarasikan akan ditolak

Bagaimana proses pendaftarannya?

Daftar sebagai perusahaan (Principal Entity) di platform DLT salah satu operator, dengan PAN bisnis, data penanggung jawab resmi, dan bukti usaha, lalu bayar biaya pendaftaran portal.
Tunggu registrar entitas memverifikasi data Anda. FAQ Vi menyebutkan target 72 jam sejak biaya diterima, dan dokumen yang kurang akan mengulang hitungan waktu.
Daftarkan header Anda dengan memilih kategori untuk masing-masing: promosi (promotional), transaksional (transactional), layanan implisit (persetujuan tersirat), atau layanan eksplisit (persetujuan eksplisit).
Daftarkan template persetujuan untuk setiap trafik layanan eksplisit atau promosi yang mengandalkan persetujuan.
Daftarkan setiap template konten beserta tipe, kategori, header yang terhubung, dan variabel yang sudah diberi tag. Cantumkan nama merek Anda, dan masukkan ke whitelist semua URL, tautan aplikasi, atau nomor call-back yang ada di dalam pesan.
Tambahkan telemarketer Anda (misalnya penyedia layanan pesan Anda) dan beri otorisasi melalui surat otorisasi, lalu deklarasikan rantai pengiriman.
Kirim pesan uji untuk setiap template sebelum peluncuran dan pastikan pesan terkirim di setiap operator.

Dokumen apa yang biasanya dibutuhkan?

Persyaratan ditetapkan oleh masing-masing portal DLT dan bisa berubah, jadi periksa daftar terbaru di portal tempat Anda mendaftar. Dokumen yang umumnya diminta meliputi:

PAN bisnis dan bukti usaha, seperti sertifikat GST atau dokumen pendirian.
Nama, nomor ponsel, email, dan bukti identitas penanggung jawab resmi.
Surat otorisasi di atas kop surat perusahaan yang menyebutkan telemarketer Anda.
Untuk entitas pemerintah atau yang terdaftar di SEBI, dokumen tambahan yang tercantum di portal, seperti sertifikat registrasi SEBI.

Berapa lama prosesnya dan berapa biayanya?

Verifikasi entitas dirancang memakan waktu beberapa hari kerja, sedangkan header dan template ditinjau secara terpisah, jadi rencanakan lebih dari satu minggu dari awal hingga akhir. Estimasi waktu BroadNet untuk pendaftaran header DLT India biasanya 3 sampai 7 hari kerja setelah entitas aktif. Ini hanya perkiraan, bukan janji: template yang ditolak dan dokumen yang tidak lengkap akan menambah waktu.

Setiap portal operator menetapkan biaya pendaftarannya sendiri, yang dibayar di portal. Periksa nominal terbaru di sana sebelum mengajukan. Pendaftaran melalui OmniChannels.ai meneruskan biaya portal apa pun sesuai harga aslinya.

Aturan apa yang berlaku saat Anda mengirim pesan?

Setiap pesan di-scrub terhadap header, template, persetujuan, dan preferensi penerima yang terdaftar sebelum dikirim. Pesan yang tidak sesuai akan diblokir.
Pesan promosi hanya sampai ke penerima yang belum memblokir kategori tersebut atau yang telah memberikan persetujuan digital eksplisit, dan harus menyertakan mekanisme berhenti berlangganan (opt-out). Pesan layanan ke pelanggan Anda sendiri tidak memerlukan persetujuan eksplisit; pesan layanan yang mengandalkan persetujuan memerlukan persetujuan eksplisit dari penerima.
Berdasarkan TCCCPR, rentang waktu default untuk pesan promosi adalah pukul 10.00 hingga 21.00 IST.
Tautan, APK, tautan OTT, dan nomor call-back harus masuk whitelist sebelum dapat digunakan di template.
Aturan TRAI mengharuskan operator menonaktifkan sementara header yang tidak digunakan selama 90 hari dan mengaktifkannya kembali atas permintaan; FAQ Vi menyebutkan bahwa header yang tidak aktif dikembalikan ke kumpulan header. Jaga agar header dengan volume rendah tetap aktif.
TRAI terus memperketat aturan ini, jadi pastikan persyaratan terbaru di portal DLT sebelum setiap jenis kampanye baru.

Bagaimana OmniChannels.ai membantu

Tim kami menyiapkan dan mengajukan pendaftaran DLT India bersama Anda: pendaftaran entitas, header, template persetujuan dan konten, serta rantai telemarketer untuk trafik Anda. Kami juga memeriksa template terhadap aturan variabel dan whitelist sebelum diajukan. Keputusan persetujuan tetap berada di tangan registrar DLT operator.