Registrasi DLT untuk SMS Blast di India: Panduan Lengkap
Registrasi DLT untuk SMS blast di India: Principal Entity, header, template, persetujuan, rantai telemarketer, scrubbing, dan kesalahan yang memicu pemblokiran.
Oleh OmniChannels.ai Editorial Team ยท Ditinjau oleh BroadNet Messaging Solutions Team
SMS & OTP
Jawaban singkat
Untuk mengirim SMS blast (SMS massal) di India, Anda harus mendaftar di platform DLT milik operator berdasarkan aturan TCCCPR dari TRAI: pertama sebagai Principal Entity, lalu mendaftarkan header pengirim, template persetujuan, dan setiap template konten, serta mendeklarasikan telemarketer yang membawa trafik Anda. Setiap pesan di-scrub terhadap catatan ini sebelum dikirim, dan apa pun yang tidak cocok akan diblokir. Kami menyiapkan dan mengajukan registrasi DLT bersama Anda; persetujuan tetap berada di tangan operator.
Di halaman ini
Poin penting
- DLT (distributed ledger technology) adalah registri yang dijalankan operator India berdasarkan Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations (TCCCPR) 2018 dari TRAI; setiap SMS komersial, termasuk OTP, diperiksa terhadapnya.
- Anda mendaftar sekali sebagai Principal Entity di salah satu operator dan memperoleh entity ID; setelah itu Anda mendaftarkan header, template persetujuan, dan template konten secara terpisah.
- Operator saat ini menerbitkan header 6 karakter (huruf untuk transaksional dan layanan, angka untuk promosi), meskipun definisi TRAI mengizinkan hingga 11 karakter; jaringan menambahkan -P, -S, -T, atau -G untuk menunjukkan kategori.
- Secara default, pesan promosi hanya boleh sampai ke penerima antara pukul 10.00 dan 21.00 IST, dan penerima dapat memblokir kategori serta rentang waktu lainnya.
- Template yang tidak terdaftar, URL yang tidak di-whitelist, atau telemarketer yang tidak dideklarasikan dalam rantai adalah alasan paling umum pesan yang sah diblokir.
Jika Anda ingin mengirim SMS blast ke nomor India, registrasi DLT adalah gerbang yang tidak bisa dilewati. Panduan ini ditujukan bagi tim marketing, produk, dan kepatuhan, serta agensi yang mengirim atas nama klien India. Panduan ini menjelaskan apa itu DLT, apa yang didaftarkan dan dalam urutan apa, aturan apa yang berlaku saat mengirim, dan di mana kampanye biasanya bermasalah. Isinya berupa gambaran praktis berdasarkan aturan yang dipublikasikan TRAI, bukan nasihat hukum.
Apa itu DLT dan mengapa India mewajibkannya?
DLT adalah singkatan dari distributed ledger technology. Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) mewajibkan operator menjaga registri bersama berisi pengirim, header, template, dan persetujuan berdasarkan Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations (TCCCPR) 2018, yang sudah beberapa kali diamandemen. Platformnya dijalankan oleh operator Jio, Airtel, Vi (Vodafone Idea), dan BSNL.
Tujuannya adalah menghentikan komunikasi komersial yang tidak diminta dan penipuan. Registri diperiksa saat pengiriman: pesan hanya dikirim jika pengirim, header, teks template, dan preferensi penerima semuanya cocok dengan catatan. Pemeriksaan itu disebut scrubbing.
Bagi Anda, konsekuensinya bersifat praktis:
- Setiap SMS bisnis ke ponsel India, promosi maupun transaksional, harus memakai header dan template terdaftar.
- Redaksi pesan yang baru berarti template baru, bukan sekadar edit cepat.
- Dari sudut pandang pengirim, penolakan berlangsung senyap kecuali Anda memantau laporan pengiriman (DLR).
Apa yang didaftarkan di DLT?
Anda mendaftarkan lima hal. Yang pertama dilakukan sekali; sisanya bertambah seiring bertambahnya kasus penggunaan.
| Item | Apa itu | Hal yang perlu diperiksa |
|---|---|---|
| Principal Entity (PE) | Bisnis legal Anda, pengirim pesan | Satu registrasi per badan hukum; perusahaan satu grup mendaftar masing-masing. Entity ID yang terdaftar di satu operator berlaku di semua operator |
| Header | Sender ID yang dilihat penerima | Operator saat ini menerbitkan header 6 karakter: huruf untuk transaksional dan layanan, angka untuk promosi. TRAI mendefinisikan header hingga 11 karakter |
| Template persetujuan | Redaksi yang dipakai untuk mengumpulkan persetujuan eksplisit | Terhubung ke satu header; Vi mencatat bahwa template persetujuan didaftarkan dalam bahasa Inggris |
| Template konten | Teks pesan persis dengan variabel untuk bagian yang berubah | Bertipe promosi, transaksional, atau layanan; terhubung ke header terdaftar |
| Rantai telemarketer | Telemarketer terdaftar yang membawa trafik Anda | Dideklarasikan dan diikat di DLT; jalur yang tidak dideklarasikan ditolak |
Kategori itu penting. Aturan TRAI membedakan pesan promosi, pesan transaksional (seperti OTP dan alert perbankan), pesan layanan yang dikirim ke pelanggan Anda sendiri berdasarkan hubungan yang tersirat, dan pesan layanan yang bergantung pada persetujuan eksplisit. Jaringan menambahkan akhiran pada header (-P, -S, -T, atau -G) agar penerima dapat melihat kategori pesan.
Bagaimana proses registrasinya?
Tampilan portal berbeda per operator, tetapi urutannya sama. Anggap ini sebagai checklist.
- Daftar sebagai perusahaan (Principal Entity) di portal DLT salah satu operator, memakai PAN bisnis, data orang yang berwenang, dan bukti usaha. Bayar biaya registrasi portal.
- Tunggu registrar entitas memverifikasi. FAQ Vi menyebut target 72 jam sejak biaya diterima; dokumen yang kurang membuat hitungan waktu mulai dari awal.
- Daftarkan header. Pilih kategori untuk masing-masing. Karakter khusus dan spasi tidak diperbolehkan. Header tidak dapat dipindahtangankan.
- Daftarkan template persetujuan untuk trafik apa pun yang bergantung pada persetujuan eksplisit.
- Daftarkan template konten. Pilih tipe, kategori, dan header yang terhubung, tulis teks tetap, dan beri tag pada bagian variabel. Sertakan nama brand Anda; template tanpa nama brand dapat ditolak.
- Whitelist URL, tautan aplikasi, dan nomor call-back yang muncul di template.
- Tambahkan telemarketer Anda dan deklarasikan rantainya. Provider pesan Anda biasanya adalah telemarketernya; Anda memberi otorisasi melalui surat otorisasi di portal.
- Uji. Kirim satu pesan per template ke nomor di setiap operator sebelum peluncuran.
Biaya portal ditetapkan oleh masing-masing operator dan dibayar di portal, jadi periksa jumlah terbaru di sana. Kami tidak mencantumkannya di sini. Untuk dokumen, siapkan PAN Anda, bukti usaha seperti GST atau akta pendirian, identitas orang yang berwenang, dan surat otorisasi di atas kop surat.
Bagaimana merancang template yang disetujui?
Template adalah tempat sebagian besar waktu terbuang. Aturan ini berasal dari TRAI dan portal operator:
- Teks tetap ditambah variabel bertag. Semua yang berubah (nama, nomor pesanan, OTP, nominal) harus berupa variabel; semua selebihnya tetap. Setelah registrasi, hanya bagian variabel yang boleh berubah.
- Batas variabel. Menurut aturan TRAI, template dengan lebih dari tiga variabel harus mempertahankan porsi minimum karakter tetap (30%). Template "kebanyakan variabel" yang samar akan ditolak.
- Satu header per template. Template tidak boleh terhubung ke lebih dari satu header.
- Nama brand dalam teks. Ini membantu penerima dan peninjau.
- Jangan mencampur kategori. Template OTP tidak boleh membawa penawaran. Template promosi tidak bisa menyamar sebagai transaksional.
Template OTP yang baik singkat dan tetap: "{#var#} adalah kode login Anda untuk [Brand]. Jangan bagikan kepada siapa pun." (Periksa sintaks variabel yang dipakai portal Anda.) Template promosi yang baik menyebut brand, menyatakan penawaran sekali, dan membawa rincian opt-out yang ditambahkan operator.
Aturan apa yang berlaku saat mengirim?
Registrasi adalah tiket masuk; aturan pengiriman adalah disiplin sehari-hari.
| Aturan | Artinya |
|---|---|
| Scrubbing | Setiap pesan dicocokkan dengan header, template, persetujuan, dan preferensi penerima sebelum dikirim; pesan yang tidak cocok diblokir |
| Preferensi penerima | Penerima dapat memblokir pesan promosi sepenuhnya atau per kategori melalui preference register (SMS atau telepon ke 1909, USSD, IVRS, aplikasi yang disetujui, atau portal web terverifikasi OTP) |
| Rentang waktu | Secara default, rentang di luar pukul 10.00 sampai 21.00 IST tertutup untuk trafik promosi, dan penerima dapat memblokir rentang lainnya. Pesan transaksional tidak diblokir oleh preferensi ini |
| Persetujuan | TCCCPR mensyaratkan persetujuan yang dapat diverifikasi; UU DPDP 2023 India menambahkan pengumpulan persetujuan eksplisit dan hak subjek data |
| Opt-out | Operator menambahkan rincian yang diperlukan untuk mencabut persetujuan pada setiap pesan promosi |
| Tautan | URL, APK, tautan OTT, dan nomor call-back harus di-whitelist sebelum dipakai |
| Keterlacakan | Rantai telemarketer harus dideklarasikan; sejak Desember 2024 pesan pada jalur yang tidak dideklarasikan ditolak |
Perilaku jam tenang dan persetujuan lebih sering berubah daripada mekanisme template, jadi konfirmasikan teks TCCCPR terbaru sebelum kampanye besar. Entri glosarium jam tenang kami dan send time planner membantu Anda menjadwalkan dalam rentang waktu yang diizinkan.
Contoh kasus: aplikasi pinjaman di India
"Rupee Path" (fiktif) adalah aplikasi NBFC yang membutuhkan OTP, pengingat cicilan (EMI), dan penawaran per kuartal.
- Perusahaan ini mendaftarkan satu Principal Entity, lalu tiga header: header huruf transaksional untuk OTP, header layanan untuk pengingat EMI, dan header promosi numerik untuk penawaran.
- Perusahaan menulis satu template OTP, dua template EMI (segera jatuh tempo, pembayaran diterima), dan satu template promosi, masing-masing dengan variabel bertag dan nama brand.
- Perusahaan me-whitelist tautan app store dan domain pembayarannya, serta mendeklarasikan provider pesannya sebagai telemarketer.
- Perusahaan mengirim satu uji per template dan memeriksa pengiriman di Jio, Airtel, Vi, dan BSNL.
- Penawaran dikirim pukul 11.00 IST, hanya kepada pelanggan yang catatan persetujuan dan preferensinya mengizinkan promosi.
Apa saja kesalahan umum?
- Mengedit template yang sudah terdaftar. Perubahan copy berarti template baru dan menunggu persetujuan baru.
- Tautan yang tidak terdaftar. Template lolos tetapi pesan dengan URL yang tidak terdaftar diblokir.
- Menaruh penawaran di template OTP atau layanan. Harapkan penolakan atau perubahan kategori.
- Mengabaikan rantai. Jika provider Anda tidak dideklarasikan sebagai telemarketer, trafik ditolak apa pun templatenya.
- Membiarkan header bervolume rendah menjadi tidak aktif. Aturan TRAI membuat operator menonaktifkan header yang tidak dipakai selama 90 hari; FAQ Vi menyebut header kembali ke pool. Jaga tetap aktif atau aktifkan kembali atas permintaan.
- Menganggap jadwal sebagai janji. Registrar yang memutuskan; sediakan cadangan waktu sebelum peluncuran.
Bagaimana OmniChannels.ai membantu
Tim kami menyiapkan dan mengajukan registrasi DLT India bersama Anda: pendaftaran entitas, header, template persetujuan dan konten, serta rantai telemarketer untuk trafik Anda. Kami memeriksa template terhadap aturan variabel dan whitelist sebelum pengajuan, dan meneruskan biaya portal sesuai harga pokok. Keputusan persetujuan tetap berada di tangan registrar DLT operator. Setelah live, Anda dapat menjalankan kampanye SMS dengan laporan pengiriman dan memakai fallback atau melengkapinya dengan WhatsApp. Bandingkan panduan Sender ID India dan harga SMS India kami, baca halaman layanan registrasi, atau jadwalkan demo.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu registrasi DLT untuk SMS di India?
Registrasi DLT adalah langkah wajib ketika bisnis mencatat identitasnya (Principal Entity), header pengirim, template pesan, dan template persetujuan pada distributed ledger yang dijalankan operator India. Aturan TCCCPR 2018 dari TRAI mewajibkannya. Sebelum pengiriman, operator memeriksa setiap SMS terhadap catatan tersebut dan memblokir pesan yang tidak cocok dengan header dan template terdaftar.
Apakah header DLT selalu 6 karakter?
Bukan sebagai aturan hukum. Regulasi TRAI mendefinisikan header sebagai string alfanumerik hingga 11 karakter, tetapi operator saat ini menerbitkan header 6 karakter: huruf untuk trafik transaksional dan layanan, angka untuk trafik promosi. Penerima melihat prefix, header, dan akhiran kategori seperti -T atau -P. Konfirmasikan apa yang diterima portal operator pilihan Anda sebelum memilih nama.
Apakah OTP dan pesan transaksional juga memerlukan registrasi DLT?
Ya. Pesan transaksional dan layanan, termasuk OTP, harus memakai header terdaftar dan template konten terdaftar. Pesan ini tidak diblokir oleh pengaturan preferensi penerima, tetapi pesan yang teksnya tidak cocok dengan template tetap ditolak. Daftarkan redaksi OTP persis beserta variabel untuk kodenya, dan pisahkan dari template promosi.
Berapa lama registrasi DLT?
Tidak ada waktu yang pasti. FAQ DLT Vi menyebut 72 jam untuk verifikasi entitas dan sekitar satu jam untuk peninjauan header dan template setelah entitas aktif, tetapi penolakan dan dokumen yang kurang membuat hitungan waktu mulai dari awal. Lead time umum kami untuk registrasi header India adalah 3 sampai 7 hari kerja setelah entitas aktif, yang merupakan panduan dan bukan janji.
Bisakah saya mengirim SMS promosi ke nomor India mana pun?
Tidak. Pesan promosi harus menghormati pengaturan preference register tiap penerima, sehingga nomor yang memblokir promosi atau waktu tertentu disaring saat scrubbing. Secara default rentang waktu yang diizinkan adalah pukul 10.00 sampai 21.00 IST. Gunakan persetujuan yang eksplisit dan dapat diverifikasi dengan template persetujuan terdaftar jika Anda mengandalkan persetujuan, dan sertakan rincian opt-out yang ditambahkan operator.
Apa yang terjadi jika pesan saya berisi tautan?
Arahan TRAI tahun 2024 mewajibkan URL, tautan APK, tautan OTT, dan nomor call-back dalam pesan di-whitelist oleh pengirim. Pesan dengan tautan yang tidak di-whitelist dapat diblokir meskipun templatenya terdaftar. Whitelist setiap domain atau nomor di portal DLT sebelum meluncurkan kampanye, dan hindari pemendek tautan yang tidak Anda kendalikan.
Sumber
Lanjut membaca
Panduan lainnyaSMS & OTP
SMS Massal di Pantai Gading dan Senegal: Sender ID dan Aturan
SMS massal Pantai Gading dan Senegal: ARTCI dan ARTP, rute Orange, MTN, Moov, Yas, Expresso, waktu proses Sender ID, perlindungan data, teks Prancis GSM-7, dan OTP.
10 menit baca
SMS & OTP
Short Code vs Long Code vs Toll-Free SMS: Mana yang Dipakai?
Short code vs long code vs toll-free SMS di AS: definisi, throughput, registrasi, dukungan dua arah, dan model biaya dibandingkan, plus aturan memilih.
10 menit baca
Pemasaran
Notifikasi Pelanggan Utilitas dan Telekomunikasi: SMS dan WhatsApp
Notifikasi pelanggan utilitas dan SMS telekomunikasi: tagihan, gangguan, pemeliharaan, isi ulang, dan peringatan penipuan, dengan template dan fallback.
10 menit baca