كيف أسجّل في منصة DLT في الهند (أسماء المرسلين والقوالب)؟

التسجيل في DLT بالهند: أسماء المرسلين وقوالب الرسائل

الإجابة المختصرة

لإرسال رسائل SMS تجارية في الهند، تسجّل شركتك مرة واحدة بصفتها جهة رئيسية (Principal Entity) على منصة DLT لدى أحد المشغلين، ثم تسجّل أسماء المرسلين (Headers) وكل قالب موافقة وقالب محتوى، وتربط شركات التسويق عبر الهاتف التي تنقل رسائلك. تفرض ذلك قواعد TCCCPR الصادرة عن TRAI، وتُحجب في مرحلة التدقيق أي رسالة لا تطابق اسم مرسل وقالباً وسلسلة مسجلة.

ما منصة DLT في الهند ومن يحتاج إليها؟

DLT (تقنية السجل الموزع) سجل قائم على البلوك تشين يديره مشغلو الاتصالات في الهند تطبيقاً للائحة Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations (TCCCPR) لعام 2018 الصادرة عن TRAI. ويجب أن تكون كل شركة ترسل رسائل SMS تجارية إلى أرقام هندية، بما فيها رموز التحقق والتنبيهات، مسجلة عليها. والجهة التنظيمية هي هيئة تنظيم الاتصالات في الهند (TRAI)، أما المنصات فيشغّلها المشغلون Jio وAirtel وVi (Vodafone Idea) وBSNL.

التسجيل يتم مرة واحدة. وبحسب الأسئلة الشائعة لمنصة DLT لدى Vi، تسجّل الجهة الرئيسية لدى مشغل واحد فقط وتحصل على معرّف جهة صالح لدى جميع المشغلين في الهند.

ما الذي يُسجَّل على منصة DLT؟

العنصر	ما هو	ما يجب التحقق منه
الجهة الرئيسية (PE)	كيانك القانوني، أي مُرسل الرسائل	تسجيل واحد لكل كيان قانوني، وتسجّل كل شركة في المجموعة على حدة
اسم المرسل (Header)	اسم المرسل الذي يراه المستلمون	مرتبط بنشاطك وبفئة محددة. يصدر المشغلون حاليًا أسماء من 6 خانات (حروف للرسائل المعاملاتية والخدمية وأرقام للرسائل الترويجية)، مع أن تعريف TRAI يسمح بما يصل إلى 11، وتضيف الشبكة اللاحقة -P أو -S أو -T أو -G للرسائل الترويجية أو الخدمية أو المعاملات أو الحكومية
قالب الموافقة	النص المستخدم للحصول على موافقة صريحة	مرتبط باسم مرسل واحد، وتذكر Vi أن قوالب الموافقة تُسجَّل باللغة الإنجليزية
قالب المحتوى	النص الدقيق للرسالة مع متغيرات للأجزاء التي تتغير	يُوسم كل متغير مسبقًا بالغرض منه، ولا يجوز ربط القالب بأكثر من اسم مرسل واحد، ويجب أن يحتفظ القالب المسموح له بأكثر من ثلاثة متغيرات بنسبة 30% على الأقل من الأحرف الثابتة
سلسلة المسوّقين	شركات التسويق عبر الهاتف المسجلة التي تنقل رسائلك إلى المشغل	تُعلَن وتُربط على منصة DLT، ومنذ 11 ديسمبر 2024 تُرفض الرسائل التي تمر عبر مسارات غير معلنة

كيف تتم عملية التسجيل؟

سجّل شركتك جهةً رئيسية (Principal Entity) على منصة DLT لدى أحد المشغلين، مع رقم PAN للشركة وبيانات الشخص المفوّض وإثبات للنشاط التجاري، وادفع رسوم التسجيل المحددة على المنصة.
انتظر تحقق جهة التسجيل من بياناتك. وتحدد الأسئلة الشائعة لدى Vi مدة 72 ساعة من استلام الرسوم هدفاً لذلك، ونقص أي مستند يعيد احتساب المدة.
سجّل أسماء المرسلين واختر فئة كل اسم: ترويجية، أو معاملات، أو خدمية ضمنية (موافقة مستنتجة)، أو خدمية صريحة (موافقة صريحة).
سجّل قوالب الموافقة للرسائل الترويجية أو الخدمية الصريحة التي تعتمد على الموافقة.
سجّل كل قالب محتوى مع نوعه وفئته واسم المرسل المرتبط به ومتغيراته الموسومة. أدرج اسم علامتك التجارية، وأضف إلى القائمة البيضاء أي روابط أو روابط تطبيقات أو أرقام اتصال واردة في الرسائل.
أضف شركة التسويق عبر الهاتف (مثل مزود خدمة الرسائل لديك) وفوّضها بخطاب تفويض، ثم أعلن سلسلة التوصيل.
قبل الإطلاق، أرسل رسالة تجريبية لكل قالب وتأكد من وصولها لدى كل المشغلين.

ما المستندات المطلوبة عادة؟

تحدد كل منصة DLT متطلباتها وقد تتغير، لذا راجع القائمة الحالية على المنصة التي تسجّل لديها. ومن أكثر المستندات طلباً:

رقم PAN للشركة وإثبات للنشاط التجاري، مثل شهادة GST أو وثيقة التأسيس.
اسم الشخص المفوّض ورقم هاتفه المحمول وبريده الإلكتروني وإثبات هويته.
خطاب تفويض على الورق الرسمي للشركة يسمّي شركة التسويق عبر الهاتف التي تعتمدها.
للجهات الحكومية أو المسجلة لدى SEBI، المستندات الإضافية التي تحددها المنصة، مثل شهادة التسجيل لدى SEBI.

كم يستغرق التسجيل وكم يكلّف؟

صُمّم التحقق من الجهة ليستغرق بضعة أيام عمل، وتُراجَع أسماء المرسلين والقوالب بشكل منفصل، لذا خطّط لأكثر من أسبوع في المجمل. والمدة المعتادة لدى BroadNet لتسجيل اسم مرسل على DLT في الهند من 3 إلى 7 أيام عمل بعد تفعيل الجهة. وهذه مدة استرشادية وليست التزاماً، فرفض القوالب ونقص المستندات يطيلان المدة.

تحدد كل منصة مشغل رسوم التسجيل الخاصة بها، وتُدفع على المنصة نفسها. تحقّق من المبلغ الحالي هناك قبل التقديم. ومع OmniChannels.ai تُحمَّل هذه الرسوم عليك بسعر التكلفة دون إضافة.

ما القواعد المطبقة عند الإرسال؟

تُطابَق كل رسالة قبل توصيلها مع اسم المرسل والقالب والموافقات وتفضيلات المستلم المسجلة، وتُحجب الرسالة غير المطابقة.
لا تصل الرسائل الترويجية إلا إلى المستلمين الذين لم يحظروا تلك الفئة أو منحوا موافقة رقمية صريحة، ويجب أن تتضمن وسيلة لإلغاء الاشتراك. أما الرسائل الخدمية المرسلة إلى عملائك فلا تتطلب موافقة صريحة، في حين تتطلب الرسائل الخدمية القائمة على الموافقة موافقة صريحة من المستلم.
بموجب TCCCPR، النطاق الزمني الافتراضي للرسائل الترويجية من 10:00 إلى 21:00 بتوقيت الهند (IST).
يجب إدراج الروابط وملفات APK وروابط OTT وأرقام معاودة الاتصال في القائمة البيضاء قبل استخدامها في القوالب.
تُلزم قواعد TRAI المشغلين بتعطيل أسماء المرسل غير المستخدمة لمدة 90 يومًا مؤقتًا وإعادة تفعيلها عند الطلب، ووفق الأسئلة الشائعة لدى Vi تعود أسماء المرسل غير النشطة إلى المجموعة المتاحة. فحافظ على نشاط أسماء المرسلين قليلة الاستخدام.
تواصل TRAI تشديد هذه القواعد، لذا تأكد من المتطلبات الحالية على منصة DLT قبل كل نوع جديد من الحملات.

كيف تساعدك OmniChannels.ai

يعدّ فريقنا معك طلب التسجيل في DLT بالهند ويقدّمه: تسجيل الجهة، وأسماء المرسلين، وقوالب الموافقة والمحتوى، وسلسلة شركات التسويق التي تنقل رسائلك. ونراجع القوالب أيضاً وفق قواعد المتغيرات والقائمة البيضاء قبل تقديمها. ويبقى قرار الموافقة لجهات التسجيل في منصات DLT لدى المشغلين.