Hindistan DLT kaydı (başlıklar ve şablonlar) nasıl yapılır?

Hindistan DLT kaydı nasıl yapılır: başlıklar ve şablonlar

Kısa yanıt

Hindistan'da kurumsal SMS göndermek için bir operatörün DLT platformunda bir kez Principal Entity olarak kaydolur, ardından gönderici başlıklarınızı ile her izin ve içerik şablonunu kaydeder ve trafiğinizi taşıyan telemarketer'ları bağlarsınız. TRAI'nin TCCCPR kuralları bunu zorunlu kılar; kayıtlı başlık, şablon ve zincirle eşleşmeyen mesajlar tarama sırasında engellenir.

Hindistan DLT nedir ve kimlerin buna ihtiyacı var?

DLT (dağıtık defter teknolojisi), Hindistan'daki telekom operatörlerinin TRAI'nin 2018 tarihli Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations (TCCCPR) düzenlemesi kapsamında işlettiği blokzincir tabanlı kayıt sistemidir. Hindistan numaralarına OTP ve uyarılar dahil ticari SMS gönderen her işletmenin bu sisteme kayıtlı olması gerekir. Düzenleyici kurum Telecom Regulatory Authority of India (TRAI); platformları ise Jio, Airtel, Vi (Vodafone Idea) ve BSNL operatörleri işletir.

Kaydı yalnızca bir kez yaparsınız. Vi'nin DLT SSS sayfasına göre bir Principal Entity herhangi bir operatörde kayıt olur ve tüm Hindistan operatörlerinde geçerli bir varlık kimliği (entity ID) alır.

DLT'ye neleri kaydedersiniz?

Öğe	Ne olduğu	Dikkat edilecek noktalar
Principal Entity (PE)	Yasal tüzel kişiliğiniz; mesajların göndericisi	Tüzel kişilik başına bir kayıt; grup şirketleri her tüzel kişiliği ayrı kaydeder
Başlık (Header)	Alıcıların gördüğü gönderici kimliği	İşletmenize ve kategoriye bağlıdır. Operatörler şu anda 6 karakter verir (işlem ve hizmet için harf, tanıtım için rakam); TRAI'nin tanımı 11 karaktere kadar izin verse de. Şebeke; tanıtım, hizmet, işlem veya kamu mesajları için sırasıyla -P, -S, -T veya -G ekler
İzin şablonu (Consent template)	Açık izin almak için kullanılan metin	Tek bir başlığa bağlıdır; Vi, izin şablonlarının İngilizce kaydedildiğini belirtir
İçerik şablonu (Content template)	Değişen kısımlar için değişkenler içeren tam mesaj metni	Her değişken amacına göre önceden etiketlenir, bir şablon birden fazla başlığa bağlanamaz ve üçten fazla değişkene izin verilen bir şablonda karakterlerin en az %30'u sabit kalmalıdır
Telemarketer zinciri	Trafiğinizi operatöre taşıyan kayıtlı telemarketer'lar	DLT'de beyan edilir ve bağlanır; 11 Aralık 2024'ten itibaren beyan edilmemiş yollardan gelen SMS'ler reddedilir

Kayıt süreci nasıl işler?

İşletme PAN numaranız, yetkili kişi bilgileriniz ve işletme belgenizle bir operatörün DLT platformunda kurumsal (Principal Entity) olarak kaydolun ve portalın kayıt ücretini ödeyin.
Varlık kayıt görevlisinin bilgilerinizi doğrulamasını bekleyin. Vi'nin SSS sayfası, ücretin alınmasından itibaren 72 saati hedef süre olarak verir; eksik belge süreyi sıfırlar.
Başlıklarınızı kaydedin ve her biri için kategoriyi seçin: tanıtım, işlem, hizmet-örtük (çıkarımsal izin) veya hizmet-açık (açık izin).
İzne dayanan hizmet-açık veya tanıtım trafiği için izin şablonlarını kaydedin.
Her içerik şablonunu türü, kategorisi, bağlı başlığı ve etiketlenmiş değişkenleriyle kaydedin. Marka adınızı ekleyin; mesajlarda yer alan URL'leri, uygulama bağlantılarını veya geri arama numaralarını beyaz listeye alın.
Telemarketer'ınızı (örneğin mesajlaşma sağlayıcınızı) ekleyin, yetkilendirme mektubuyla yetkilendirin ve ardından iletim zincirini beyan edin.
Canlıya geçmeden önce her şablon için bir test mesajı gönderin ve tüm operatörlerde iletildiğini kontrol edin.

Genellikle hangi belgeler gerekir?

Gereksinimleri her DLT portalı belirler ve değişebilir; bu yüzden kayıt olduğunuz portaldaki güncel listeyi kontrol edin. Sık istenen belgeler şunlardır:

İşletme PAN numarası ve işletmenin kanıtı; örneğin GST sertifikası veya kuruluş belgesi.
Yetkili kişinin adı, cep telefonu numarası, e-posta adresi ve kimlik belgesi.
Telemarketer'ınızı belirten, şirket antetli kağıdına düzenlenmiş yetkilendirme mektubu.
Kamu kurumları veya SEBI kayıtlı kuruluşlar için portalın listelediği ek belgeler; örneğin SEBI kayıt sertifikası.

Ne kadar sürer ve maliyeti nedir?

Varlık doğrulamasının birkaç iş günü sürmesi öngörülür; başlıklar ve şablonlar ayrıca incelenir, bu yüzden baştan sona bir haftadan uzun bir süre planlayın. BroadNet'in Hindistan DLT başlık kaydı için tipik süresi, varlık aktif olduktan sonra 3 ila 7 iş günüdür. Bu bir söz değil, bir rehberdir; reddedilen şablonlar ve eksik belgeler süreyi uzatır.

Kayıt ücretlerini her operatör portalı kendisi belirler ve portalda ödenir. Başvurmadan önce güncel tutarı orada kontrol edin. OmniChannels.ai üzerinden yapılan kayıtta portal ücretleri maliyetiyle yansıtılır.

Gönderim sırasında hangi kurallar geçerlidir?

Her mesaj, iletilmeden önce kayıtlı başlık, şablon, izinler ve alıcı tercihlerine göre taranır. Eşleşmeyen mesaj engellenir.
Tanıtım mesajları yalnızca o kategoriyi engellememiş veya açık dijital izin vermiş alıcılara ulaşır ve bir çıkış (opt-out) mekanizması taşımalıdır. Kendi müşterilerinize gönderilen hizmet mesajları açık izin gerektirmez; izne dayanan hizmet mesajları ise alıcının açık iznini gerektirir.
TCCCPR kapsamında tanıtım mesajları için varsayılan zaman aralığı IST ile 10:00 - 21:00'dir.
Bağlantılar, APK'lar, OTT bağlantıları ve geri arama numaraları şablonlarda kullanılmadan önce beyaz listeye alınmalıdır.
TRAI kuralları gereği operatörler 90 gün kullanılmayan başlıkları geçici olarak devre dışı bırakır ve talep üzerine yeniden etkinleştirir; Vi'nin SSS sayfası aktif olmayan başlıkların başlık havuzuna döndüğünü belirtir. Düşük hacimli başlıkları aktif tutun.
TRAI bu kuralları sıkılaştırmaya devam ediyor; her yeni kampanya türünden önce güncel gereksinimleri DLT portalında doğrulayın.

OmniChannels.ai nasıl yardımcı olur?

Ekibimiz Hindistan DLT kaydınızı sizinle birlikte hazırlar ve başvurusunu yapar: varlık kaydı, başlıklar, izin ve içerik şablonları ile trafiğinizin telemarketer zinciri. Ayrıca şablonları göndermeden önce değişken ve beyaz liste kurallarına göre kontrol ederiz. Onay kararları operatörlerin DLT kayıt görevlilerinde kalır.