Definisi
Daftar do-not-disturb (DND) adalah daftar nomor telepon tingkat nasional atau yang dikelola operator, berisi nomor yang pemiliknya memilih untuk tidak menerima panggilan atau pesan pemasaran. Pengirim wajib memeriksa nomor terhadap daftar ini, atau meminta penyedia layanan memeriksanya, sebelum menjalankan kampanye promosi.
Daftar semacam ini ada di banyak negara. Contohnya National Do Not Call Registry di Amerika Serikat untuk panggilan telemarketing dan sistem preferensi DND di India untuk komunikasi komersial. Di Uni Emirat Arab (UEA), Do Not Call Registry (DNCR) berlaku untuk telemarketing berdasarkan aturan TDRA. Sebagian daftar dikelola oleh regulator, sebagian lainnya oleh operator.
Cakupannya berbeda di setiap negara: ada yang hanya mencakup panggilan, ada yang juga mencakup SMS. Ada pula yang memungkinkan preferensi per kategori (perbankan, properti, perjalanan). Pesan transaksional seperti OTP (kode verifikasi) dan notifikasi akun biasanya berada di luar cakupan, tetapi definisinya bervariasi, jadi periksa aturan setempat.
Daftar DND bukan pengganti catatan persetujuan (opt-in) milik Anda sendiri. Meskipun sebuah nomor tidak terdaftar, pesan promosi pada umumnya tetap memerlukan persetujuan (opt-in) jika hukum atau operator mewajibkannya, dan daftar suppression milik Anda sendiri tetap harus diterapkan.
Dalam praktiknya, penyedia layanan atau operator sering menyaring nomor terdaftar secara otomatis untuk trafik promosi. Tanyakan daftar mana saja yang diterapkan di setiap negara dan seberapa sering datanya diperbarui.