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RCSTransactionnelÉducation · Avis et NPS

Modèle RCS de bilan de la première semaine (transactionnel)

Envoyé à la fin de la première semaine, ce message mesure en un clic l'intégration des nouveaux élèves et signale à l'équipe ceux qui ont besoin d'un suivi.

Aperçu

Votre marque

Comment s'est passée votre première semaine à [École], [Nom] ? Dites-le-nous en 30 secondes pour nous aider à rendre la prochaine encore meilleure.

  • Excellente
  • Bonne
  • À améliorer

Les variables sont surlignées. Remplacez-les par vos propres valeurs avant l'envoi.

Comment s'est passée votre première semaine à [École], [Nom] ? Dites-le-nous en 30 secondes pour nous aider à rendre la prochaine encore meilleure.

Boutons: Excellente · Bonne · À améliorer

SMS de secours avec le même texte : 1 segment(s) en GSM-7. En GSM-7, un SMS contient 160 caractères, ou 153 par segment lorsque le message est découpé. Le calcul compte chaque [Variable] comme un texte de longueur similaire ; vérifiez le message final une fois vos vraies valeurs insérées.

Les variables expliquées

Ce qu'il faut mettre dans chaque variable, avec un exemple de valeur.

VariableÀ quoi elle correspondExemple
[École]Nom de l'établissementLycée Victor-Hugo
[Nom]Prénom de l'élèveEmma

Catégorie et conformité

RCS transactionnel : envoyez-le depuis un agent de marque vérifié ; les téléphones sans RCS ont besoin d'un SMS de secours, gardez donc une version texte courte prête.

Les plages horaires d'envoi des messages promotionnels varient selon les pays, et certains régulateurs fixent aussi des horaires spécifiques pendant le Ramadan.Règles d'expéditeur par paysPlanifier l'heure d'envoi

Variantes

D'autres versions du même message, qui respectent les mêmes règles du canal.

  • Pour les parents

    Comment s'est passée la première semaine de [Nom] à [École] ? Votre retour aide nos équipes à mieux accompagner chaque élève.

    • Très bien
    • Plutôt bien
    • Besoin d'en parler

    1 segments SMS · GSM-7 · 121 caractères

    Vérifier la longueur
  • Version courte

    Première semaine terminée, [Nom] ! Comment ça s'est passé ?

    • Excellente
    • Bonne
    • À améliorer

    1 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 57 caractères

    Vérifier la longueur
  • Avec questionnaire

    Votre avis compte, [Nom] : 5 questions rapides sur votre première semaine à [École], de l'accueil aux cours.

    • Répondre
    • Plus tard

    1 segments SMS · GSM-7 · 104 caractères

    Vérifier la longueur

Comment utiliser ce modèle

  1. 1

    Copiez le texte

    Copiez le message et ses réponses suggérées.

  2. 2

    Créez le message enrichi

    Ajoutez une image, une carte ou un carrousel et les suggestions dans le créateur de cartes RCS.

  3. 3

    Préparez le SMS de secours

    Gardez une version texte pour les téléphones sans RCS, avec la même mention STOP si nécessaire.

  4. 4

    Envoyez depuis un agent vérifié

    Envoyez-le via un agent de marque RCS vérifié, avec bascule automatique vers le SMS.

Questions sur ce modèle

Que se passe-t-il si le téléphone du destinataire n'a pas le RCS ?

Le message bascule en SMS. Envoyé en texte simple, ce modèle représente 1 segment(s) SMS en GSM-7, sans les réponses suggérées.

Ce RCS est-il promotionnel ou transactionnel ?

Transactionnel. Il concerne quelque chose que le client possède déjà, comme une commande, une réservation ou un compte.

Ce modèle existe-t-il dans d'autres langues ?

Oui. Il est rédigé directement en anglais, français, espagnol, allemand, arabe, portugais, turc et chinois simplifié : la version arabe comme les autres se lisent comme des messages originaux, pas comme des traductions.