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RCSTransaktionalBildung · Feedback und NPS

RCS-Vorlage für Feedback nach der ersten Schulwoche (transaktional)

Fragen Sie am Ende der ersten Woche nach, wie der Start gelaufen ist. Antworten per Button zeigen früh, wer Unterstützung braucht, bevor Probleme größer werden.

Vorschau

Ihre Marke

Wie war Ihre erste Woche an der [Schule], [Name]? Sagen Sie es uns in 30 Sekunden und helfen Sie uns, die nächste noch besser zu machen.

  • Ausgezeichnet
  • Gut
  • Verbesserungsbedarf

Variablen sind hervorgehoben. Ersetzen Sie sie vor dem Versand durch Ihre eigenen Werte.

Wie war Ihre erste Woche an der [Schule], [Name]? Sagen Sie es uns in 30 Sekunden und helfen Sie uns, die nächste noch besser zu machen.

Buttons: Ausgezeichnet · Gut · Verbesserungsbedarf

SMS-Fallback mit demselben Text: 1 Segment(e) in GSM-7. Mit GSM-7 passen 160 Zeichen in eine einzelne SMS, bei geteilten Nachrichten 153 Zeichen pro Segment. Die Zählung behandelt jeden [Platzhalter] wie Text ähnlicher Länge. Prüfen Sie die fertige Nachricht, sobald Ihre echten Werte eingesetzt sind.

Die Variablen erklärt

Was in jede Variable gehört, jeweils mit Beispielwert.

VariableBedeutungBeispiel
[Schule]Name der Schule oder HochschuleBerlin International School
[Name]Vorname des Schülers bzw. StudierendenMia

Hinweise zu Kategorie und Compliance

Transaktionales RCS: über einen verifizierten Marken-Agenten senden; Telefone ohne RCS brauchen einen SMS-Fallback, halten Sie also eine kurze Textversion bereit.

Die erlaubten Sendezeiten für Werbung unterscheiden sich je nach Land, und manche Regulierungsbehörden legen zusätzlich Zeiten für den Ramadan fest.Regeln für Absenderkennungen nach LandSendezeit planen

Varianten

Alternative Fassungen derselben Nachricht, nach denselben Kanalregeln.

  • An die Eltern

    Wie hat sich [Name] in der ersten Woche an der [Schule] eingelebt? Ihre kurze Rückmeldung hilft den Klassenlehrkräften.

    • Sehr gut
    • Gut
    • Gesprächsbedarf

    1 SMS-Segmente · GSM-7 · 115 Zeichen

    Länge prüfen
  • Mit Freitextfrage

    Danke, [Name]! Was hat Ihnen in der ersten Woche an der [Schule] gefehlt? Schreiben Sie uns einfach eine Antwort oder wählen Sie unten.

    • Nichts, alles gut
    • Orientierung
    • Stundenplan

    1 SMS-Segmente · GSM-7 · 131 Zeichen

    Länge prüfen
  • Kürzere Fassung

    [Name], wie war Ihre erste Woche an der [Schule]?

    • Ausgezeichnet
    • Gut
    • Verbesserungsbedarf

    1 SMS-Segmente · GSM-7 · 45 Zeichen

    Länge prüfen

So verwenden Sie diese Vorlage

  1. 1

    Text kopieren

    Kopieren Sie die Nachricht samt Antwortvorschlägen.

  2. 2

    Rich Message gestalten

    Fügen Sie im RCS-Kartengenerator ein Bild, eine Karte oder ein Karussell sowie die Vorschläge hinzu.

  3. 3

    SMS-Fallback vorbereiten

    Halten Sie für Telefone ohne RCS eine reine Textversion bereit, bei Bedarf mit demselben Abmeldehinweis.

  4. 4

    Über einen verifizierten Agenten senden

    Senden Sie über einen verifizierten RCS-Marken-Agenten mit automatischem Fallback auf SMS.

Fragen zu dieser Vorlage

Was passiert, wenn das Telefon des Empfängers kein RCS unterstützt?

Die Nachricht wird als SMS zugestellt. Als reiner Text umfasst diese Vorlage 1 SMS-Segment(e) in GSM-7, ohne die Antwortvorschläge.

Ist das werbliches oder transaktionales RCS?

Transaktional. Sie bezieht sich auf etwas, das der Kunde bereits hat, etwa eine Bestellung, Buchung oder ein Konto.

Gibt es diese Vorlage auch in anderen Sprachen?

Ja. Sie ist nativ auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Arabisch, Portugiesisch, Türkisch und Chinesisch (vereinfacht) geschrieben, sodass sich die arabische und die übrigen Fassungen wie Originalnachrichten lesen, nicht wie Übersetzungen.