WhatsApp Business API als White Label für Reseller und Agenturen
Bieten Sie Ihren Kunden die offizielle WhatsApp Business API auf Ihrer eigenen Plattform an. Jeder Kunde verbindet seine Nummer über Metas Embedded Signup, sendet freigegebene Vorlagen und beantwortet Chats in einem gemeinsamen Posteingang, alles in einer Konsole unter Ihrer Marke.
Beispielhafte White-Label-Konsole: die Marke des Resellers über Kundenkonten, die WhatsApp neben anderen Kanälen nutzen. Nur Beispieldaten.
Kurze Antwort
Aktualisiert
Ja, Sie können die WhatsApp Business API unter Ihrer eigenen Marke weiterverkaufen. BroadNet ist offizieller Meta Business Solution Provider, und OmniChannels.ai bietet Resellern eine White-Label-Konsole, in der jeder Kunde sein eigenes WhatsApp-Business-Konto über Metas Embedded Signup verbindet. Kunden nutzen Vorlagen, interaktive Nachrichten, Flows, Kataloge und einen gemeinsamen Posteingang unter Ihrer Marke. Metas Gebühren je Nachricht gelten für das Konto jedes Kunden, Ihre Preise bestimmen Sie selbst.
Alles, was Ihre Kunden auf WhatsApp brauchen, unter Ihrer Marke
Die vollständige WhatsApp Business Platform, so aufbereitet, dass Sie jeden Kunden als Ihren eigenen verkaufen, onboarden und betreuen.
Ein WhatsApp-Konto je Kunde
Jeder Kunde verbindet sein eigenes WhatsApp-Business-Konto und seine Telefonnummer über Metas Embedded Signup in seinem Unterkonto. Nummern, Vorlagen und Qualitätsbewertungen bleiben getrennt.
Vorlagen mit Freigabeverfolgung
Kunden erstellen Marketing-, Utility- und Authentifizierungsvorlagen mit Variablen, Medien und Buttons, sehen sie in einer Telefonvorschau und verfolgen Metas Prüfstatus.
Interaktive Nachrichten, Flows und Kataloge
Buttons, Listen, WhatsApp-Flows-Formulare, Produktkataloge, QR-Links und digitale Visitenkarten für Customer Journeys jenseits von reinem Text.
Ein gemeinsamer Posteingang für Kundenteams
Mitarbeitende antworten aus einem Verlauf je Kunde, mit Zuweisung, Tags, Vorlagen und Anhängen, neben Instagram, Messenger und den übrigen Kanälen.
Kampagnen in vier Versandmodi
Schnellversand, Massenversand, personalisierter und zeitgesteuerter Versand, mit Excel- oder CSV-Upload, Vorschau und Dublettenfilter.
Chatbots und KI-Agenten auf Arabisch und Englisch
Über BroadNet AI ergänzen Kunden Bots und KI-Agenten, die Arabisch und Englisch verstehen und das Gespräch bei Bedarf an einen Menschen übergeben.
One-Tap-, Zero-Tap- und Copy-Code-OTP
Authentifizierungsvorlagen für Login- und Zahlungscodes, mit Fallback auf RCS oder SMS, wenn eine WhatsApp-Nachricht nicht zugestellt wird.
Ihre Preise zusätzlich zu Metas Gebühren
Meta berechnet jede zugestellte Nachricht nach Kategorie und Empfängermarkt. Ihre Preisliste legt fest, was Sie jedem Kunden berechnen, und die Margenansicht zeigt das Ergebnis je Konto.
Wer welche Marke auf WhatsApp sieht
Bei einem White-Label-WhatsApp-Service sind drei Marken im Spiel. Wenn jede richtig sitzt, ist Ihr Angebot für Kunden glaubwürdig und konform mit Meta.
Ihre Kunden sehen Ihre Marke
Sie melden sich in Ihrer Konsole an, erstellen Vorlagen, steuern Kampagnen und lesen Berichte auf Ihrer Domain und erhalten Ihre Rechnungen.
Deren Kunden sehen die Marke des Kunden
Nachrichten kommen vom eigenen WhatsApp-Business-Profil, Anzeigenamen und der Nummer des Kunden, nie von Ihrer oder unserer Marke.
Meta sieht einen offiziellen Anbieter
Das Unternehmen jedes Kunden wird von Meta verifiziert und über einen offiziellen Business Solution Provider angebunden, damit das Konto auf der unterstützten WhatsApp Business Platform bleibt.
Sie bestimmen die Konditionen
Sie rechnen mit Kunden nach Ihrer eigenen Preisliste und Ihren Bedingungen ab, Prepaid oder Postpaid, mit Guthabensteuerung für jedes Konto.
Was BroadNet für jeden WhatsApp-Kunden übernimmt
- Onboarding als offizieller Meta Business Solution Provider über Embedded Signup
- Einreichung der Vorlagen und Verfolgung des Freigabestatus
- Zustellstatus, vereinheitlicht in einem Webhook-Format
- Fallback auf RCS oder SMS, wenn WhatsApp nicht zugestellt wird
- Second-Level-Support und Technik hinter Ihrem Team
- Ein Informationssicherheitsprogramm, zertifiziert nach ISO/IEC 27001:2022
Die Embedded-Signup-Seiten gehören Meta und können den zugrunde liegenden Anbieter nennen. Metas Unternehmensverifizierung, Messaging-Limits und Gebühren je Nachricht gelten für jeden Kunden.
Marge berechnenTesten Sie den Reseller-Margenrechner mit Ihren eigenen Einkaufs- und Verkaufspreisen.WhatsApp-Funktionen für Ihre Kunden inklusive
Alles Folgende steht jedem Unterkonto zur Verfügung, das Sie anlegen, ohne zusätzliche Plattformstufe.
| Element | Details |
|---|---|
| Onboarding | Metas Embedded Signup im Unterkonto des Kunden, Unternehmensverifizierung und Prüfung des Anzeigenamens durch Meta. |
| Vorlagen | Marketing-, Utility- und Authentifizierungsvorlagen mit Variablen, Medien und Buttons, Telefonvorschau und Freigabeverfolgung. |
| Interaktive Journeys | Interaktive Buttons und Listen, WhatsApp Flows, Kataloge, QR-Links und digitale Visitenkarten. |
| Posteingang und Agenten | Gemeinsamer Posteingang mit Zuweisung und Tags, dazu arabische und englische Chatbots und KI-Agenten mit Übergabe an Menschen. |
| Kampagnen | Schnell-, Massen-, personalisierter und geplanter Versand mit CSV- oder Excel-Upload und Dublettenfilter. |
| Fallback | Automatischer Fallback auf RCS oder SMS, je Anwendungsfall konfiguriert, mit Status in einem Webhook-Format. |
| API und MCP | WhatsApp-Endpunkte für Versand und Vorlagen in der REST-API sowie WhatsApp-Tools auf dem MCP-Server für KI-Agenten. |
Einen WhatsApp-Kunden unter Ihrer Marke onboarden
Dieselben fünf Schritte für jeden Kunden. Metas Verifizierung und Vorlagenprüfung folgen Metas Fristen.
- 1
Unterkonto des Kunden anlegen
Eröffnen Sie das Konto in Ihrer Konsole oder per Reseller-API, fügen Sie die Nutzer des Kunden hinzu und vergeben Sie Guthaben und eine Verkaufspreisliste.
- 2
Nummer per Embedded Signup verbinden
Der Kunde meldet sich mit seinem Meta-Business-Konto an, erstellt oder wählt sein WhatsApp-Business-Konto und verifiziert die Telefonnummer.
- 3
Erste Vorlagen einreichen
Bereiten Sie Utility-Vorlagen für Bestell- und Buchungsupdates, Authentifizierungsvorlagen für Codes und Marketingvorlagen für Kunden mit Einwilligung vor und reichen Sie sie bei Meta ein.
- 4
Posteingang, Bots und Integrationen einrichten
Laden Sie Mitarbeitende ein, legen Sie Tags und Routing fest, ergänzen Sie einen Chatbot oder KI-Agenten und binden Sie die Systeme des Kunden per API und Webhooks an.
- 5
Live gehen und Qualität beobachten
Überwachen Sie Zustellung, Lesestatus und die Qualitätsbewertung der Nummer. Meta erhöht die Messaging-Limits, wenn Qualität und Volumen es zulassen.
Passt White-Label-WhatsApp zu Ihrem Geschäft?
Typische Ausgangslage
- Sie sind Agentur, Softwareanbieter oder Telekom-Reseller, und Ihre Kunden fragen nach WhatsApp-Kampagnen, Benachrichtigungen oder Kundenservice.
- Sie möchten WhatsApp unter Ihrer Marke verkaufen, ohne selbst Meta Business Solution Provider zu werden.
- Ihre Kunden brauchen Vorlagen, Chatbots und Posteingangs-Tools auf Arabisch und Englisch in einer Plattform.
- Sie wollen WhatsApp zusammen mit SMS, RCS und Voice anbieten, mit Fallback zwischen den Kanälen.
Gut zu wissen, bevor Sie starten
- Jeder Kunde benötigt eine eigene Unternehmensverifizierung bei Meta und ein eigenes WhatsApp-Business-Konto; für mehrere Marken von einer Nummer zu senden ist nicht möglich.
- Meta prüft Anzeigenamen und Vorlagen, und Marketingnachrichten erfordern die Einwilligung der Empfänger.
- Metas Gebühren je Nachricht und die Preisliste ändern sich; prüfen Sie aktuelle Preise in Metas Preisdokumentation.
- Eine Nummer, die bereits in der WhatsApp-Business-App oder bei einem anderen Anbieter genutzt wird, muss zuerst Metas Onboarding- oder Migrationsprozess durchlaufen.
So funktioniert das White-Label-Modell
Wir betreiben Netz, Plattform und Compliance. Ihnen gehören Marke, Preise und Kundenbeziehung. Ihre Kunden sehen ausschließlich Ihren Namen.
BroadNet-Netz und -Plattform
Direkte Netzbetreiberanbindungen, Routing, Registrierung von Absenderkennungen, Plattformentwicklung und Second-Level-Support.
Ihre Marke
Ihre Konsole unter Ihrer Domain, Ihr Logo und Ihre Farben, Ihre Preislisten, Rechnungen und Zustellberichte sowie die Reseller-API.
Ihre Kunden
Ein Unterkonto pro Kunde, jeweils mit eigenem Guthaben, eigenen Absenderkennungen, Nutzern und Webhooks, auf allen Kanälen.
Fragen zu White-Label-WhatsApp
Kann ich die WhatsApp Business API unter meiner eigenen Marke verkaufen?
Ja. BroadNet ist offizieller Meta Business Solution Provider, und Reseller betreiben den Service über eine White-Label-Konsole auf ihrer eigenen Domain. Ihre Kunden onboarden, senden und berichten unter Ihrer Marke, während ihre WhatsApp-Nachrichten das eigene verifizierte Unternehmensprofil des jeweiligen Kunden tragen.
Muss ich selbst Meta Business Solution Provider werden?
Nein. BroadNet hält die Business-Solution-Provider-Beziehung zu Meta, und Sie verkaufen als Reseller darauf auf. So umgehen Sie Metas Anforderungen an Anbieter und behalten Kundenbeziehung, Abrechnung und Marge in Ihrem Unternehmen.
Braucht jeder Kunde ein eigenes WhatsApp-Business-Konto?
Ja. Meta verknüpft jedes WhatsApp-Business-Konto mit einem verifizierten Unternehmen, daher verbindet jeder Kunde sein Konto und seine Nummern per Embedded Signup in seinem Unterkonto. So bleiben Vorlagen, Qualitätsbewertungen und Messaging-Limits zwischen Ihren Kunden getrennt.
Wie wird WhatsApp beim Weiterverkauf abgerechnet?
Meta berechnet jede zugestellte Nachricht nach Kategorie, etwa Marketing, Utility oder Authentifizierung, und nach Empfängermarkt und passt seine Preise an, prüfen Sie daher Metas aktuelle Preisliste. Ihre Wholesale-Konditionen bietet der Vertrieb an, und Sie bestimmen, was jeder Kunde Ihnen zahlt.
Kann ein Kunde seine bestehende WhatsApp-Nummer behalten?
In der Regel ja. Eine Nummer aus der WhatsApp-Business-App oder von einem anderen Anbieter kann über Metas aktuellen Onboarding- oder Migrationsprozess übernommen werden, sofern der Kunde die Nummer kontrolliert und einen Bestätigungscode empfangen kann.
Können meine Kunden den grünen Haken erhalten?
Meta entscheidet nach eigenen Kriterien wie Bekanntheit und Verifizierung, welche Unternehmen ein Abzeichen für verifizierte oder offizielle Konten erhalten. Sie können Kunden bei Vorbereitung und Antrag unterstützen, aber kein Anbieter kann das Abzeichen garantieren.
Können KI-Agenten WhatsApp-Nachrichten für meine Kunden senden?
Ja. Mit einem Schlüssel für das Konto eines Kunden kann ein KI-Agent über den MCP-Server WhatsApp-Vorlagen auflisten, Nachrichten senden und Zustellberichte für dieses Konto lesen. Lassen Sie Sende-Tools von Menschen freigeben und nutzen Sie beim Testen temporäre Schlüssel.
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