不含折扣
您好，{{1}}，您的购物车里还有 {{2}}，我们为您保留着。热门商品很快会售罄，准备好后随时可以完成下单。
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WhatsApp营销类零售与电商 · 再触达
购物车挽回 WhatsApp 模板（营销类）
在客户把商品留在购物车、几小时仍未付款后发送。带上商品名和包邮激励的个性化提醒，能把只是被打断的买家重新拉回结账页。
预览
您的品牌
您好，{{1}}，您的购物车中还有 {{2}}，我们已为您保留。今天完成下单，结账时输入优惠码 {{3}} 即可免运费。
10:24
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变量已高亮显示。发送前请替换为您自己的值。
您好，{{1}}，您的购物车中还有 {{2}}，我们已为您保留。今天完成下单，结账时输入优惠码 {{3}} 即可免运费。
按钮: 完成订单 · 停止营销信息
变量说明
每个变量应填写的内容，并附示例值。
| 变量 | 含义 | 示例 |
|---|---|---|
{{1}} | 客户的名字 | 林悦 |
{{2}} | 商品名称；多件商品时写第一件并注明其余数量 | 亚麻中长连衣裙 |
{{3}} | 客户在结账时输入的折扣码或包邮码 | FREESHIP |
类别与合规说明
Meta 将其归为营销类模板：用于推广、再触达或发布公告。请仅发送给已同意通过 WhatsApp 接收您消息的用户，保留退订快捷回复，并预期按营销类费率计费，且受 Meta 对每位用户的营销消息数量限制约束。
变体
同一条消息的其他版本，遵循相同的渠道规则。
限时折扣
您好，{{1}}，还在考虑 {{2}} 吗？24 小时内使用优惠码 {{3}}，订单即可享 {{4}} 优惠，先到先得。
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主动提供帮助
您好，{{1}}，我们注意到您没有完成 {{2}} 的结账。对尺码、配送或付款有疑问吗？直接在这里回复，我们的团队会帮您解决。
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- 完成订单
- 咨询问题
- 停止营销信息
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如何使用此模板
- 1
复制模板
按所示原样复制正文、页脚和按钮，包括 {{1}} 变量。
- 2
添加示例值
提交时 Meta 会要求为每个变量提供示例值，请使用上方表格中的示例。
- 3
提交审核
在 WhatsApp Manager 或通过 API，按所示类别和您发送所用的语言创建模板。
- 4
发送
获批后，可在营销活动中发送，或通过 API 由您的系统触发。
关于此模板的常见问题
此模板属于哪个 WhatsApp 类别？
营销类。它用于推广优惠、产品或再触达，因此 Meta 按营销类费率计费，需要用户授权，并计入每位用户的营销消息数量限制。
此 WhatsApp 模板有多长？
正文使用了 WhatsApp 允许的 1,024 个字符中的 60 个，包含 3 个变量和 2 个按钮。
发送此模板需要用户授权吗？
需要。WhatsApp 要求在向某人发消息前取得用户授权，而营销类模板还需要提供明确的停止促销方式，因此模板中保留了退订按钮。
此模板有其他语言版本吗？
有。它以 英语、法语、西班牙语、德语、阿拉伯语、葡萄牙语、土耳其语和简体中文 原生撰写，因此阿拉伯语等版本读起来是原创消息，而非翻译。