Lewati ke konten
OmniChannels.ai
WhatsAppMarketing (pemasaran)Ritel dan e-commerce · Menjangkau kembali pelanggan

Template WhatsApp keranjang ditinggalkan (marketing)

Kirim beberapa jam setelah pembeli meninggalkan barang di keranjang tanpa membayar. Pengingat personal berisi nama produk dan insentif pengiriman membawa kembali pembeli yang hanya terinterupsi.

Pratinjau

Brand Anda

Halo {{1}}, Anda meninggalkan {{2}} di keranjang. Kami sudah menyimpannya untuk Anda. Selesaikan pesanan hari ini dan dapatkan gratis ongkir dengan kode {{3}} saat checkout.

10:24

  • Selesaikan pesanan
  • Berhenti promosi

Variabel ditandai dengan sorotan. Ganti dengan nilai Anda sendiri sebelum mengirim.

Halo {{1}}, Anda meninggalkan {{2}} di keranjang. Kami sudah menyimpannya untuk Anda. Selesaikan pesanan hari ini dan dapatkan gratis ongkir dengan kode {{3}} saat checkout.

Tombol: Selesaikan pesanan · Berhenti promosi

Penjelasan variabel

Isi setiap variabel dengan apa, lengkap dengan contoh nilainya.

VariabelArtinyaContoh
{{1}}Nama depan pelangganLayla
{{2}}Nama produk, atau item pertama plus jumlahnya, misalnya "dan 2 item lainnya"gaun midi linen
{{3}}Kode diskon atau gratis ongkir yang dimasukkan pelanggan saat checkoutFREESHIP

Catatan kategori dan kepatuhan

Meta mengklasifikasikan ini sebagai template marketing (pemasaran): mempromosikan, menjangkau kembali, atau mengumumkan sesuatu. Kirim hanya ke orang yang telah memberikan persetujuan (opt-in) untuk menerima pesan dari Anda di WhatsApp, pertahankan quick reply untuk berhenti berlangganan (opt-out), dan perkirakan penagihan dengan tarif marketing serta batas pesan marketing per pengguna dari Meta.

Variasi

Versi alternatif dari pesan yang sama, dengan aturan kanal yang sama.

  • Tanpa diskon

    Halo {{1}}, {{2}} masih ada di keranjang Anda. Barangnya tetap kami simpan, tetapi produk favorit cepat habis. Selesaikan pesanan kapan pun Anda siap.

    10:24

    • Selesaikan pesanan
    • Berhenti promosi

    150 / 1.024 karakter

  • Diskon terbatas waktu

    Halo {{1}}, masih mempertimbangkan {{2}}? Gunakan kode {{3}} dalam 24 jam ke depan untuk mendapatkan potongan {{4}} dari pesanan Anda.

    10:24

    • Pakai kode saya
    • Berhenti promosi

    134 / 1.024 karakter

  • Tawarkan bantuan

    Halo {{1}}, kami melihat Anda belum menyelesaikan checkout {{2}}. Ada pertanyaan soal ukuran, pengiriman, atau pembayaran? Balas di sini dan tim kami siap membantu.

    10:24

    • Selesaikan pesanan
    • Ajukan pertanyaan
    • Berhenti promosi

    164 / 1.024 karakter

Cara menggunakan template ini

  1. 1

    Salin template

    Salin isi, footer, dan tombol persis seperti yang ditampilkan, termasuk variabel {{1}}.

  2. 2

    Tambahkan nilai contoh

    Meta meminta nilai contoh untuk setiap variabel saat Anda mengajukan template, jadi gunakan contoh pada tabel di atas.

  3. 3

    Ajukan untuk persetujuan

    Buat di WhatsApp Manager atau melalui API dengan kategori yang tertera, dalam bahasa yang Anda gunakan untuk mengirim.

  4. 4

    Kirim

    Setelah disetujui, kirim dari kampanye Anda atau picu dari sistem Anda melalui API.

Pertanyaan tentang template ini

Template ini termasuk kategori WhatsApp apa?

Marketing (pemasaran). Template ini mempromosikan penawaran, produk, atau menjangkau kembali pelanggan, sehingga Meta menagihnya dengan tarif marketing, memerlukan persetujuan (opt-in), dan dihitung dalam batas pesan marketing per pengguna.

Seberapa panjang template WhatsApp ini?

Isi pesan memiliki 173 karakter dari 1.024 karakter yang diizinkan WhatsApp, dengan 3 variabel dan 2 tombol.

Apakah saya perlu persetujuan (opt-in) untuk mengirim template ini?

Ya. WhatsApp mewajibkan persetujuan (opt-in) sebelum Anda mengirim pesan ke seseorang, dan template marketing juga memerlukan cara yang jelas untuk berhenti menerima promosi, itulah sebabnya template ini mempertahankan tombol opt-out.

Apakah template ini tersedia dalam bahasa lain?

Ya. Template ini ditulis secara native dalam Inggris, Prancis, Spanyol, Jerman, Arab, Portugis, Turki, Tionghoa (Sederhana), Indonesia, Rusia, dan Italia, sehingga versi Arab dan bahasa lainnya terbaca seperti pesan asli, bukan terjemahan.