简短回答
要群发 WhatsApp 消息而不被封号，请使用官方 WhatsApp Business Platform。只给已订阅同意的人发送已获批模板，保持在发送上限内并尊重退订。Meta 可能限制或取消垃圾信息发送者的访问权限。
WhatsApp 号码为什么会被限制
WhatsApp 的商业消息政策规定，企业只能联系那些把号码提供给它、并同意接收消息的人。政策还要求企业尊重每一次屏蔽、停止或退订请求，无论是在 WhatsApp 内还是之外提出的。
执行条款称，WhatsApp 可能限制企业可发送的消息、限制或取消其访问权限，严重时禁止该组织日后使用。未经授权大规模向他人发送消息就是列出的原因之一。Meta 为大规模触达客户提供的途径是 WhatsApp Business Platform(API),而不是基于个人版或 Business App 的群发工具。
群发前检查清单
- 通过 WhatsApp Business Platform 发送，并使用已验证的企业组合。
- 只使用同意接收您品牌 WhatsApp 消息的联系人，并保留证据。
- 使用类别与内容相符的已获批模板：优惠属于营销类，订单更新属于实用型（Utility）类。
- 在 WhatsApp Manager 中查看当前消息发送上限，若受众规模超过您的等级，请分批发送。
- 按兴趣或近期活跃度细分受众，而不是向整个数据库狂发。
- 加入退订选项，例如“停止推广”快捷回复按钮，并在所有地方屏蔽已退订的号码。
- 发送后关注模板质量评级，暂停任何变为黄色或红色的模板。
哪些限制会管控群发活动？
有三项相互独立的管控。Meta 对每一项都有文档说明，并且会随时间调整，所以规划大批量发送前请查看链接的页面。
| 管控项 | 限制的内容 | 如何确保安全 |
|---|---|---|
| 消息发送上限 | 每个企业组合在滚动 24 小时内，可在客户服务窗口之外触达的独立用户数 | 围绕您的等级规划发送，并以质量换取提升 |
| 质量评级 | 收到较差反馈的模板可能被暂停或停用 | 只向已订阅同意的用户发送相关消息 |
| 每用户营销上限 | 一个人从所有企业收到的营销模板数量 | 预期部分营销消息不会送达，并锁定活跃用户 |
示例:40,000 个联系人的推广活动
虚构的迪拜零售商 Dunes Home 有 40,000 名已订阅同意的联系人，消息发送上限为 10,000 名用户。它把名单按兴趣分成四个群组，每天发送一个群组，使用带“停止推广”按钮的营销模板，并在每一轮之前检查模板质量评级。
OmniChannels.ai Campaigns 通过 CSV 上传、重复号码过滤和 WhatsApp 定时发送，支持这种做法。