简短回答
RCS 商业消息可以触达 iPhone 用户，但有条件：苹果自 iOS 18 起在“信息”App 中支持 RCS,且需运营商支持。持久建议等部分功能在 iOS 上不受支持，所以上线前务必用 iPhone 测试。
苹果和 Google 怎么说
苹果的支持文档指出，iPhone 上使用 RCS 需要 iOS 18,以及支持 iPhone RCS 的运营商短信套餐。苹果将 RCS 称为由运营商提供的服务。RCS 对话和短信一样显示为绿色气泡，并支持输入状态提示、已读回执和高质量媒体等功能。
Google 的 RCS for Business 网站介绍了通过 Android 和 iOS 触达客户的方式。具体某台 iPhone 能否使用，仍取决于运营商和 iOS 版本。
哪些功能在 iPhone 上表现不同？
Google 的发送消息文档将 iOS 列为不支持持久性“打开网址”建议的客户端之一。文档还提到，iOS 会识别 RCS for Business 的 OTP 并建议自动填充，与短信验证码相同，无需接入 App。
富媒体卡片、轮播和建议按钮在 Google 信息与苹果信息中的呈现可能不同，所以设计消息时要保证即使某个元素显示不一样，内容仍然清晰易懂。
如何规划包含 iPhone 用户的 RCS 营销活动
- 按市场和运营商确认 RCS 与 RBM 是否已上线，包括在 iPhone 上。可用性取决于运营商，并按市场确认。
- 发送前先做能力检测；号码不支持 RCS 时改发短信。
- 在真实的 iPhone 和 Android 手机上测试每一张富媒体卡片、轮播和建议按钮。
- 为每条消息准备一个包含关键信息的简短短信版本。
这对海湾地区意味着什么
iPhone 在海湾市场很常见，但 iPhone 上的 RCS 取决于运营商的部署进度，各国各网络并不一致。请把 RCS 视为短信之上的升级，而不是替代。OmniChannels.ai 发送 RCS 时，在 RCS 不可用的地方自动回退为短信。