انتقل إلى المحتوى
OmniChannels.ai
القائمة

مراسلة الأعمال عبر SMS وواتساب في قطر

تواصل مع عملائك في قطر عبر SMS وWhatsApp وRCS والمكالمات الصوتية من منصة واحدة، بأسماء مرسل مسجّلة لدى Ooredoo وVodafone، ومحتوى ثنائي اللغة، ورسائل تسويقية تلتزم بقواعد هيئة تنظيم الاتصالات (CRA) بشأن الموافقة وساعات الإرسال وإلغاء الاشتراك. BroadNet مرخّصة في كل دولة تعمل فيها.

احجز عرضاً توضيحياً مباشراًتواصل مع فريق المبيعات

تأكيد حجز عبر WhatsApp من وكالة سفر افتراضية في قطر. اسم العلامة والرسائل بيانات توضيحية.

الإجابة المختصرة

آخر تحديث

تحتاج رسائل SMS التجارية في قطر إلى اسم مرسل أبجدي رقمي مسجّل على الشبكتين، Ooredoo وVodafone، وفق القواعد التي تضعها هيئة تنظيم الاتصالات (CRA). وتتطلب الرسائل التسويقية موافقة مسبقة، وخياراً مجانياً لإلغاء الاشتراك، وساعات إرسال مسموحاً بها. وتتولى OmniChannels.ai، بدعم من BroadNet، تسجيل أسماء المرسل، وترسل رسائل SMS بالعربية والإنجليزية، ورسائل WhatsApp Business API، ورموز OTP الصوتية من منصة واحدة أو عبر API أو اتصال SMPP.

بنية تحتية موثوقةمزوّد حلول أعمال رسمي لدى Metaشريك Google RBMعضو في GSMAISO/IEC 27001:2022ISO/IEC 27018ISO 9001:2015ISO 22301SOC 2 Type IIمتوافق مع GDPR

ما يمكنك إرساله في قطر عبر OmniChannels.ai

ما يجب معرفته قبل الإرسال في قطر

ملخص عملي وليس استشارة قانونية. تتغير متطلبات CRA والمشغّلين، لذا نؤكد الوضع الحالي لحركتك خلال مرحلة التهيئة.

العنصرالتفاصيل
اسم المرسلسجّل اسم المرسل الأبجدي الرقمي لدى Ooredoo وVodafone كلتيهما قبل الإرسال. وتُحجب أسماء المرسل غير المسجّلة والمتغيرة (الديناميكية).
الرسائل الترويجيةلا يُسمح بالرسائل التسويقية في ساعات الليل المتأخرة أو الصباح الباكر (ويُشار عادةً إلى الفترة من 9 مساءً إلى 9 صباحاً). جدول حملاتك في ساعات النهار فقط.
الموافقة وإلغاء الاشتراكلا ترسل رسائل تسويقية إلا بموافقة مسبقة من المستلم، وأتِح طريقة مجانية لإيقاف الرسائل، مثل الرد بكلمة STOP. ونفّذ طلبات إلغاء الاشتراك فوراً.
تعريف المرسِليجب أن توضّح الرسائل الترويجية هوية المرسِل. والتعريف ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية هو الخيار الآمن افتراضياً.
المحتوى العربيتستخدم رسائل SMS العربية ترميز Unicode الذي يتسع لـ 70 حرفاً في الجزء الواحد. وتضاعف الرسائل ثنائية اللغة الطول، لذا اجعل النص بكل لغة قصيراً.
حركة رموز OTPتُرسل رموز OTP والتنبيهات من اسم مرسل تشغيلي، ولا تخضع لساعات الإرسال التسويقي. أبقِها خالية من العروض.
WhatsAppيُستخدم WhatsApp على نطاق واسع في قطر. وتحتاج الرسائل التي تبدأها الشركة إلى قوالب معتمدة وموافقة مسبقة وفق قواعد Meta.

كيف تطلق مراسلة الأعمال في قطر

  1. 1

    حدّد حالات الاستخدام

    افصل رموز OTP وتأكيدات الحجز والتنبيهات عن الحملات الترويجية، واختر اسم مرسل لكل نوع.

  2. 2

    سجّل على الشبكتين

    شاركنا السجل التجاري وخطاب تفويض وما يثبت ملكية العلامة، ونقدّم أسماء المرسل إلى Ooredoo وVodafone.

  3. 3

    اربط WhatsApp

    اربط رقمك عبر Embedded Signup من Meta، وقدّم قوالبك بالعربية والإنجليزية.

  4. 4

    اربط أنظمتك وحدّد القنوات البديلة

    اتصل عبر REST API أو SMPP، أو ارفع قوائم الموافقين، وحدّد ترتيب القنوات لكل حالة استخدام.

  5. 5

    اختبر ثم أطلق

    أرسل رسائل تجريبية إلى أرقام على الشبكتين، وراجع تقارير التسليم، وجدول حملاتك ضمن الساعات المسموح بها.

هل هذا الإعداد مناسب لحركة رسائلك في قطر؟

يناسبك إذا

  • ترسل تأكيدات الحجز أو رموز OTP أو تنبيهات الخدمة إلى أرقام قطرية، وتحتاج إلى تقارير تسليم من المشغّل.
  • تدير حملات ثنائية اللغة لعملاء وافقوا على التلقي.
  • تريد WhatsApp وSMS على منصة واحدة مع التحويل بينهما.
  • تخدم قطر إلى جانب أسواق خليجية أخرى.

ما يجب معرفته قبل البدء

  • يجب تسجيل أسماء المرسل على كل شبكة، وقد يستغرق الاعتماد أسبوعاً أو أكثر.
  • تحدّ قواعد ساعات الإرسال والموافقة وإلغاء الاشتراك من توقيت الرسائل الترويجية ومستلميها.
  • يحجب المشغّلون فئات المحتوى المقيّدة والرسائل التي لا تتوافق مع نوع المرسِل.
  • تتغير القواعد، ونؤكد متطلبات CRA والمشغّلين السارية عند التهيئة.

الأسعار الأساسية لرسائل SMS في قطر

سعر استرشادي لكل جزء SMS حسب شريحة الحجم الشهري، بمتوسط عبر المشغّلين، من قائمة أسعار BroadNet المنشورة. كلما زاد حجم إرسالك، انخفض السعر.

الأسعار الأساسية لرسائل SMS في قطر
0.0158 US$
0.0139 US$
0.0117 US$
0.0095 US$
حتى 100,000من 100,000 إلى مليونمن مليون إلى 5 ملايين5 ملايين فأكثر

أسعار أساسية استرشادية بالدولار الأمريكي (USD) قبل الضرائب ورسوم اسم المرسل، روجعت في 24 سبتمبر 2026. ويؤكد عرض السعر الخاص بك السعر النهائي.

السعر الأساسي حسب المشغّل
المشغّلحتى 100,000
Ooredoo Qatar0.0165 US$
Vodafone Qatar0.0151 US$
قدّر تكلفتك الشهرية

أسئلة حول مراسلة الأعمال في قطر

من ينظّم رسائل SMS التجارية في قطر؟

تضع هيئة تنظيم الاتصالات (CRA) قواعد الرسائل التجارية، ومنها الموافقة وإلغاء الاشتراك وتعريف المرسِل. وتتولى الشبكتان Ooredoo وVodafone تسجيل أسماء المرسل وتصفية الرسائل. كما تخضع البيانات الشخصية في قوائمك لقانون حماية البيانات الشخصية في قطر.

هل يجب تسجيل اسم المرسل على الشبكتين؟

نعم. فاسم المرسل المسجّل لدى Ooredoo وحدها لن يظهر بشكل صحيح لمشتركي Vodafone، أو لن تصلهم الرسائل أصلاً، والعكس صحيح. لذا نقدّم طلب التسجيل إلى الشبكتين، فتصل رسائلك إلى جميع الأرقام القطرية باسم العلامة نفسه.

متى يمكنني إرسال رسائل SMS تسويقية في قطر؟

تُقيَّد الرسائل الترويجية ليلاً وفي الصباح الباكر، ويُشار عادةً إلى نافذة نهارية من 9 صباحاً إلى 9 مساءً. أما الرسائل التشغيلية مثل رموز OTP فلا تتقيد بهذه الساعات. ونؤكد النافذة السارية خلال مرحلة التهيئة.

هل يجب أن تتضمن كل رسالة SMS ترويجية خيار إلغاء الاشتراك؟

نعم. ينبغي أن تمنح الرسائل التسويقية المستلمَ طريقة مجانية وسهلة لإيقاف تلقيها، مثل الرد بكلمة STOP، وأن تُنفَّذ طلبات إلغاء الاشتراك فوراً. وتستبعد OmniChannels.ai الأرقام الملغاة من الحملات اللاحقة.

هل يمكنني إرسال رسائل WhatsApp إلى العملاء في قطر؟

نعم، عبر WhatsApp Business API. ويجب أن يكون العملاء قد وافقوا على تلقي رسائلك، وتحتاج الرسائل المرسلة خارج نافذة خدمة العملاء البالغة 24 ساعة إلى قالب معتمد. وتصل الردود إلى صندوق الوارد الموحّد.

هل يمكنني استخدام اسم مرسل ديناميكي أو رقمي؟

لا بشكل عام. تتوقع الشبكات القطرية اسم مرسل أبجدياً رقمياً ثابتاً ومسجّلاً، وتُحجب أسماء المرسل المتغيرة أو غير المسجّلة. استخدم WhatsApp أو رقماً ثنائي الاتجاه إذا كان عملاؤك بحاجة إلى الرد.

المصادر

أدلة حول هذا الموضوع

اكتشف المزيد من المنصة

خطّط معنا لمراسلاتك في قطر

أخبرنا بحالات الاستخدام وأسماء المرسل، وسنرشدك خلال التسجيل لدى Ooredoo وVodafone وربط WhatsApp وإعداد القنوات البديلة.

احجز عرضاً توضيحياً مباشراًاطلب تفصيل الأسعار