Katar'da SMS ve WhatsApp ile kurumsal mesajlaşma
Katar'daki müşterilerinize SMS, WhatsApp, RCS ve sesli arama ile tek platformdan ulaşın: Ooredoo ve Vodafone'da kayıtlı SMS başlıkları, iki dilli içerik ve CRA'nın izin, saat ve vazgeçme kurallarına uygun pazarlama. BroadNet, faaliyet gösterdiği her ülkede lisanslıdır.
Örnek bir Katar seyahat acentesinden WhatsApp rezervasyon onayı. Marka adı ve mesajlar örnek veridir.
Kısa yanıt
Güncelleme
Katar'da kurumsal SMS için, İletişim Düzenleme Kurumu (CRA) kurallarına göre hem Ooredoo hem Vodafone ağında kayıtlı alfanümerik bir SMS başlığı (Sender ID) gerekir. Pazarlama için önceden izin, ücretsiz vazgeçme ve izinli gönderim saatleri şarttır. OmniChannels.ai, BroadNet altyapısıyla başlıklarınızı kaydeder; Arapça ve İngilizce SMS, WhatsApp Business API ve sesli OTP'yi tek platformda, API veya SMPP ile sunar.
OmniChannels.ai ile Katar'da neler gönderebilirsiniz
Ooredoo ve Vodafone'da SMS başlığı
SMS başlığı kaydınızı hazırlar ve iki Katar ağına da iletiriz; hizmet ve tanıtım trafiği için ayrı başlıklar kullanılır.
Arapça ve İngilizce mesajlar
İki dilli SMS'leri doğru Unicode kodlamayla gönderin, Arapça ve İngilizce WhatsApp şablonlarını onaylatın; her kampanyadan önce segment önizlemesi görün.
WhatsApp Business API
BroadNet, resmi bir Meta Business Solution Provider'dır. Onaylı şablonlar, etkileşimli butonlar, medya ve kataloglar gönderin; yanıtları ortak gelen kutusunda yanıtlayın.
Vazgeçme ve sessiz saatler yönetilir
Pazarlamayı izinli saatler içinde planlayın, tanıtım mesajlarına vazgeçme ifadesi ekleyin ve vazgeçen numaraları tüm kampanyalarda dışarıda tutun.
Sesli OTP
Metin mesajı ulaşmadığında tek kullanımlık şifreleri Arapça veya İngilizce metin okuma ile sesli arama üzerinden gönderin. Sesli hizmet hesap ekibiyle birlikte devreye alınır.
Kanallar arası yedekleme
Önce WhatsApp'tan gönderin, seçtiğiniz sırayla RCS veya SMS'e geçin; tek bir iletim webhook biçimi kullanılır.
REST API ve SMPP 3.4
REST API ile entegre olun ya da TLS üzerinden SMPP 3.4 ile bağlanın; iletim webhook'ları ve HLR numara sorgusu dahildir.
Katar'da göndermeden önce bilmeniz gerekenler
Hukuki tavsiye değil, pratik bir özettir. CRA ve operatör gereklilikleri değişebilir; güncel durumu trafiğiniz için devreye alma sırasında netleştiririz.
| Öğe | Ayrıntılar |
|---|---|
| SMS başlığı | Göndermeden önce alfanümerik SMS başlığınızı hem Ooredoo hem Vodafone'da kaydedin. Kayıtsız ve sürekli değişen (dinamik) başlıklar engellenir. |
| Tanıtım mesajları | Pazarlama gece geç saatlerde veya sabah erken saatlerde yapılamaz (yaygın olarak 21:00-09:00 aralığı belirtilir). Kampanyaları yalnızca gündüz saatlerine planlayın. |
| İzin ve vazgeçme | Pazarlamayı yalnızca alıcının önceden izniyle gönderin ve mesajları durdurmak için STOP yazarak yanıtlamak gibi ücretsiz bir yol ekleyin. Vazgeçme taleplerini gecikmeden uygulayın. |
| Gönderici kimliği | Tanıtım mesajlarında kimin gönderdiği açıkça belirtilmelidir. Arapça ve İngilizce iki dilli tanıtım en güvenli varsayılandır. |
| Arapça içerik | Arapça SMS Unicode kullanır ve segment başına 70 karaktere sığar. İki dilli mesajlar uzunluğu ikiye katlar; her dili kısa tutun. |
| OTP trafiği | OTP'ler ve uyarılar işlemsel bir SMS başlığından gider ve pazarlama saatlerine tabi değildir. Bunları tekliflerden uzak tutun. |
| WhatsApp Katar'da yaygın kullanılır. İşletme tarafından başlatılan mesajlar, Meta kurallarına göre onaylı şablon ve açık izin gerektirir. |
Katar'da kurumsal mesajlaşmaya nasıl başlanır
- 1
Kullanım senaryolarını belirleyin
OTP, rezervasyon onayı ve uyarıları tanıtım kampanyalarından ayırın ve her tür için bir SMS başlığı seçin.
- 2
İki ağa da kaydolun
Ticaret sicil belgenizi, yetki mektubunuzu ve marka kanıtınızı paylaşın. SMS başlıklarınızı Ooredoo ve Vodafone'a biz iletiriz.
- 3
WhatsApp'ı bağlayın
Numaranızı Meta Embedded Signup ile devreye alın ve Arapça ile İngilizce şablonları gönderin.
- 4
Entegre olun ve yedekleme belirleyin
REST API veya SMPP ile bağlanın ya da izinli listeleri yükleyin; kanal sırasını kullanım senaryosu başına belirleyin.
- 5
Test edin ve yayına alın
Her iki ağdaki numaralara test mesajları gönderin, iletim raporlarını kontrol edin ve kampanyaları izinli saatler içinde planlayın.
Katar trafiğiniz için doğru kurulum mu?
Şu durumlarda iyi bir seçim
- Katar numaralarına rezervasyon, OTP veya hizmet uyarısı gönderiyorsunuz ve operatör iletim raporlarına ihtiyacınız var.
- İzin vermiş müşterilere iki dilli kampanyalar yürütüyorsunuz.
- WhatsApp ve SMS'i aralarında yedekleme olacak şekilde tek platformda istiyorsunuz.
- Katar'ın yanı sıra diğer Körfez pazarlarına da hizmet veriyorsunuz.
Başlamadan önce bilmeniz gerekenler
- SMS başlıkları her ağda kaydedilmelidir ve onay bir hafta veya daha uzun sürebilir.
- Pazarlama saatleri, izin ve vazgeçme kuralları, tanıtımları ne zaman ve kime gönderebileceğinizi sınırlar.
- Operatörler kısıtlı içerik kategorilerini ve gönderici türüyle uyuşmayan mesajları filtreler.
- Kurallar değişir; güncel CRA ve operatör gereklilikleri devreye alma sırasında netleştirilir.
Katar için SMS liste fiyatları
Operatörler arası ortalama olarak, aylık hacim kademesine göre SMS segmenti başına gösterge niteliğinde fiyat; BroadNet'in yayımlanmış fiyat listesinden. Ne kadar çok gönderirseniz fiyat o kadar düşer.
Vergiler ve SMS başlığı (Sender ID) ücretleri hariç, USD cinsinden gösterge niteliğinde liste fiyatları; gözden geçirme tarihi: 24 Eylül 2026. Nihai fiyatı teklifiniz belirler.
| Operatör | 100.000'e kadar |
|---|---|
| Ooredoo Qatar | $0,0165 |
| Vodafone Qatar | $0,0151 |
Katar'da kurumsal mesajlaşma hakkında sorular
Katar'da kurumsal SMS'i kim düzenler?
İletişim Düzenleme Kurumu (CRA), izin, vazgeçme ve gönderici kimliği dahil ticari mesaj kurallarını belirler. Ooredoo ve Vodafone ağları SMS başlığı kaydını ve filtrelemeyi yürütür. Listelerinizdeki kişisel veriler Katar veri koruma kanununa da tabidir.
SMS başlığımı iki ağda da kaydettirmem gerekir mi?
Evet. Yalnızca Ooredoo'da kayıtlı bir başlık Vodafone abonelerinde doğru görünmez veya iletilmez; tersi de geçerlidir. Tüm Katar numaralarının mesajlarınızı aynı marka adıyla alması için kaydınızı iki ağa da iletiriz.
Katar'da pazarlama SMS'ini ne zaman gönderebilirim?
Tanıtım mesajları gece ve sabahın erken saatlerinde kısıtlıdır; gündüz penceresi yaygın olarak 09:00-21:00 olarak belirtilir. OTP gibi işlemsel mesajlar bu saatlerle sınırlı değildir. Güncel aralığı devreye alma sırasında netleştiririz.
Her tanıtım SMS'inde vazgeçme seçeneği olmalı mı?
Evet. Pazarlama mesajları, alıcıya STOP yazarak yanıtlamak gibi ücretsiz ve basit bir durdurma yolu sunmalı, vazgeçme talepleri gecikmeden uygulanmalıdır. OmniChannels.ai, vazgeçen numaraları sonraki kampanyalardan çıkarır.
Katar'daki müşterilere WhatsApp mesajı gönderebilir miyim?
Evet, WhatsApp Business API ile. Müşterilerin sizden mesaj almayı kabul etmiş olması gerekir; 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi dışındaki mesajlar onaylı şablon ister. Yanıtlar ortak gelen kutusuna düşer.
Dinamik veya numerik bir SMS başlığı kullanabilir miyim?
Genellikle hayır. Katar ağları sabit, kayıtlı bir alfanümerik başlık bekler; değişen veya kayıtsız başlıklar engellenir. Müşterilerin yanıt vermesi gerekiyorsa WhatsApp veya çift yönlü bir numara kullanın.
Bu konudaki rehberler
- UyumlulukWhatsApp, SMS ve E-posta Kampanyalarında Opt-in ve İzin8 dk okuma
- BAE ve Suudi ArabistanArapça Müşteri Mesajlaşması: Körfez Markaları İçin Rehber8 dk okuma
- WhatsAppWhatsApp Şablon Kategorileri, Onay ve Yeniden Kategorilendirme8 dk okuma
Platformun diğer özelliklerini keşfedin
Katar mesajlaşmanızı bizimle planlayın
Kullanım senaryolarınızı ve SMS başlıklarınızı bize iletin. Ooredoo ve Vodafone kaydı, WhatsApp devreye alma ve yedekleme süreçlerinde size yol gösterelim.