Definição
Um short code é um número de telefone curto, geralmente com 3 a 8 dígitos, que as empresas usam para enviar e receber SMS em volume, por exemplo para opt-ins, votações, OTPs e campanhas bidirecionais.
Os short codes são atribuídos em nível nacional, pelas operadoras ou por um administrador nacional de números curtos, então um short code só funciona dentro do seu país. Eles não são números internacionais E.164.
Como os short codes são dedicados ao uso A2P e avaliados pelas operadoras, costumam suportar maior vazão e mensagens bidirecionais. Os destinatários podem enviar uma palavra-chave como JOIN ou STOP para o número.
Obter um short code leva tempo e muitas vezes envolve uma taxa de locação, uma descrição do caso de uso e aprovação das operadoras. Short codes compartilhados, em que várias empresas usam o mesmo número com palavras-chave diferentes, são mais baratos, mas oferecem menos controle.
Em campanhas internacionais, a empresa precisa de um short code separado ou de outro tipo de remetente em cada país. Muitas empresas combinam um ID de remetente (Sender ID) alfanumérico para alertas de saída com um short code ou long code para receber respostas.
Exemplo
Envie JOIN para 4567 para receber ofertas semanais. Responda STOP para cancelar.