Definisi
Kode pendek (short code) adalah nomor telepon singkat, biasanya 3–8 digit, yang digunakan bisnis untuk mengirim dan menerima SMS dalam volume besar, misalnya untuk persetujuan (opt-in), voting, OTP (kode verifikasi), dan kampanye dua arah.
Kode pendek dialokasikan di tingkat nasional, baik oleh operator maupun administrator kode pendek nasional, sehingga hanya berfungsi di negara asalnya. Kode pendek bukan nomor internasional berformat E.164.
Karena kode pendek khusus untuk penggunaan A2P dan diverifikasi oleh operator, jalur ini biasanya mendukung throughput lebih tinggi dan pesan dua arah. Penerima dapat mengirim SMS berisi kata kunci seperti JOIN atau STOP ke kode tersebut.
Mendapatkan kode pendek membutuhkan waktu dan sering kali melibatkan biaya sewa, deskripsi use case, serta persetujuan operator. Kode pendek bersama, yaitu satu kode yang dipakai beberapa bisnis dengan kata kunci berbeda, lebih murah tetapi memberi kontrol yang lebih terbatas.
Untuk kampanye internasional, bisnis memerlukan kode pendek tersendiri atau jenis sender lain di setiap negara. Banyak bisnis menggabungkan Sender ID alfanumerik untuk notifikasi keluar dengan kode pendek atau long code untuk menerima balasan.
Contoh
Kirim SMS JOIN ke 4567 untuk menerima penawaran mingguan. Balas STOP untuk berhenti berlangganan.