Definição
A verificação toll-free é a etapa que um provedor de mensagens exige antes de aceitar tráfego de SMS empresarial de um número toll-free habilitado para texto nos Estados Unidos.
Um número toll-free para SMS é um número da faixa gratuita, como 800 ou 888, habilitado para texto para poder enviar e receber mensagens. Os princípios da CTIA observam que os números toll-free geralmente suportavam apenas voz e que o ecossistema de mensagens evoluiu desde então para permiti-los como identificadores de mensagens.
A habilitação para texto e a verificação são coisas separadas. O titular registrado de um número toll-free para voz tem a autoridade exclusiva para controlar serviços adicionais, e um registro central, o TSS Registry operado pela Somos, registra quais números toll-free estão habilitados para texto. Além disso, os provedores acrescentam uma etapa de verificação antes de aceitar tráfego empresarial, na qual a empresa descreve quem é, o que envia e como as pessoas dão o opt-in.
Os detalhes e os prazos variam por provedor, então peça ao seu o processo atual. Pular a verificação é um erro comum, porque os provedores costumam exigi-la antes de aceitar tráfego empresarial. Como em outras rotas dos EUA, mantenha OTPs e marketing separados e respeite STOP e HELP.
O toll-free fica entre o short code e o long code 10DLC: um número nacional de perfil empresarial, com caminho de verificação próprio e sem aluguel. As alternativas são comparadas em nosso guia de short code, long code e toll-free. A equipe da OmniChannels.ai prepara e protocola a verificação toll-free com você; a aprovação cabe às operadoras e aos participantes do registro.
Perguntas frequentes
Toll-free é melhor que 10DLC?
Nenhum é melhor em geral. O toll-free serve a empresas que querem um número nacional, não local, e um caminho de verificação separado; o 10DLC serve a equipes que querem números locais e tráfego conversacional. Ambos exigem registro ou verificação antes de enviar em escala.
Quem pode habilitar um número toll-free para texto?
O titular registrado do número para voz tem a autoridade exclusiva para controlar serviços adicionais, então só devem ser habilitados para mensagens números reservados ou em uso por um assinante de voz. O TSS Registry registra os números habilitados para texto.
Preciso de verificação para cada número toll-free?
Os provedores costumam exigir a verificação antes de aceitar tráfego empresarial de um número toll-free. Os detalhes e os prazos variam por provedor, então confirme o processo atual com o seu.