Lewati ke konten
OmniChannels.ai
WhatsAppMarketing (pemasaran)Perjalanan dan perhotelan · Masukan dan NPS

Template WhatsApp permintaan ulasan setelah menginap (marketing)

Kirim pada hari check-out atau sehari setelahnya, saat kesan menginap masih segar. Permintaan yang singkat dan personal mendapat lebih banyak penilaian, dan tamu yang kurang puas bisa menyampaikannya langsung kepada Anda, bukan memposting di internet lebih dulu.

Pratinjau

Brand Anda

Terima kasih telah menginap bersama kami, {{1}}. Semoga Anda menikmati waktu Anda di {{2}}. Bisakah Anda meluangkan satu menit untuk menceritakan pengalaman Anda?

10:24

  • Beri penilaian
  • Berhenti promosi

Variabel ditandai dengan sorotan. Ganti dengan nilai Anda sendiri sebelum mengirim.

Terima kasih telah menginap bersama kami, {{1}}. Semoga Anda menikmati waktu Anda di {{2}}. Bisakah Anda meluangkan satu menit untuk menceritakan pengalaman Anda?

Tombol: Beri penilaian · Berhenti promosi

Penjelasan variabel

Isi setiap variabel dengan apa, lengkap dengan contoh nilainya.

VariabelArtinyaContoh
{{1}}Nama depan tamuMichael
{{2}}Nama hotel atau propertiMarina Bay Hotel

Catatan kategori dan kepatuhan

Meta mengklasifikasikan ini sebagai template marketing (pemasaran): mempromosikan, menjangkau kembali, atau mengumumkan sesuatu. Kirim hanya ke orang yang telah memberikan persetujuan (opt-in) untuk menerima pesan dari Anda di WhatsApp, pertahankan quick reply untuk berhenti berlangganan (opt-out), dan perkirakan penagihan dengan tarif marketing serta batas pesan marketing per pengguna dari Meta.

Variasi

Versi alternatif dari pesan yang sama, dengan aturan kanal yang sama.

  • Versi lebih singkat

    Terima kasih telah menginap bersama kami, {{1}}. Bagaimana pengalaman Anda di {{2}}? Ketuk di bawah untuk menilai masa inap Anda.

    10:24

    • Nilai masa inap saya
    • Berhenti promosi

    129 / 1.024 karakter

  • Permintaan ulasan publik

    Terima kasih telah memilih {{1}}, {{2}}. Jika Anda menikmati masa inap, ulasan singkat di {{3}} akan sangat berarti bagi tim kami.

    10:24

    • Tulis ulasan
    • Berhenti promosi

    130 / 1.024 karakter

  • Dengan penawaran menginap kembali

    Terima kasih telah menginap bersama kami, {{1}}. Bagikan masukan Anda tentang {{2}} dan dapatkan diskon {{3}} untuk menginap berikutnya saat memesan langsung.

    10:24

    • Nilai masa inap saya
    • Berhenti promosi

    158 / 1.024 karakter

Cara menggunakan template ini

  1. 1

    Salin template

    Salin isi, footer, dan tombol persis seperti yang ditampilkan, termasuk variabel {{1}}.

  2. 2

    Tambahkan nilai contoh

    Meta meminta nilai contoh untuk setiap variabel saat Anda mengajukan template, jadi gunakan contoh pada tabel di atas.

  3. 3

    Ajukan untuk persetujuan

    Buat di WhatsApp Manager atau melalui API dengan kategori yang tertera, dalam bahasa yang Anda gunakan untuk mengirim.

  4. 4

    Kirim

    Setelah disetujui, kirim dari kampanye Anda atau picu dari sistem Anda melalui API.

Pertanyaan tentang template ini

Template ini termasuk kategori WhatsApp apa?

Marketing (pemasaran). Template ini mempromosikan penawaran, produk, atau menjangkau kembali pelanggan, sehingga Meta menagihnya dengan tarif marketing, memerlukan persetujuan (opt-in), dan dihitung dalam batas pesan marketing per pengguna.

Seberapa panjang template WhatsApp ini?

Isi pesan memiliki 162 karakter dari 1.024 karakter yang diizinkan WhatsApp, dengan 2 variabel dan 2 tombol.

Apakah saya perlu persetujuan (opt-in) untuk mengirim template ini?

Ya. WhatsApp mewajibkan persetujuan (opt-in) sebelum Anda mengirim pesan ke seseorang, dan template marketing juga memerlukan cara yang jelas untuk berhenti menerima promosi, itulah sebabnya template ini mempertahankan tombol opt-out.

Apakah template ini tersedia dalam bahasa lain?

Ya. Template ini ditulis secara native dalam Inggris, Prancis, Spanyol, Jerman, Arab, Portugis, Turki, Tionghoa (Sederhana), Indonesia, Rusia, dan Italia, sehingga versi Arab dan bahasa lainnya terbaca seperti pesan asli, bukan terjemahan.