التعريف
التحقق من الأرقام المجانية (Toll-free verification) هو الخطوة التي يشترطها مزوّد المراسلة قبل أن يقبل حركة الرسائل النصية للأعمال من رقم مجاني مفعَّل للرسائل في الولايات المتحدة.
الرقم المجاني للرسائل النصية هو رقم من النطاق المجاني، مثل 800 أو 888، جرى تفعيله للرسائل ليستطيع إرسالها واستقبالها. وتشير مبادئ CTIA إلى أن الأرقام المجانية كانت تدعم الصوت فقط عموماً، وأن منظومة المراسلة تطورت بعد ذلك لتسمح بها معرّفاتِ مراسلة.
تفعيل الرسائل والتحقق أمران منفصلان. فصاحب السجل للرقم المجاني للصوت له وحده سلطة التحكم في الخدمات الإضافية، ويسجّل سجل مركزي، هو TSS Registry الذي تديره Somos، الأرقام المجانية المفعَّلة للرسائل. وفوق ذلك يضيف المزوّدون خطوة تحقق قبل قبول حركة الأعمال، تصف فيها الشركة من هي وماذا ترسل وكيف يوافق الناس.
تختلف التفاصيل والمدد بحسب المزوّد، فاسأل مزوّدك عن العملية الحالية. وتخطي التحقق خطأ شائع، لأن المزوّدين يشترطونه عادةً قبل قبول حركة الأعمال. وكما في المسارات الأمريكية الأخرى، أبقِ رسائل OTP منفصلة عن التسويق واحترم STOP وHELP.
يقع الرقم المجاني بين الرمز القصير والرمز الطويل 10DLC: رقم وطني بطابع الأعمال له مسار تحقق خاص ولا يتطلب استئجاراً. ونقارن البدائل في دليلنا للرمز القصير والطويل والمجاني. ويعدّ فريق OmniChannels.ai التحقق من الرقم المجاني ويقدمه معكم؛ وتبقى قرارات الاعتماد بيد المشغّلين والجهات المشاركة في السجل.
الأسئلة الشائعة
هل الرقم المجاني أفضل من 10DLC؟
لا أفضلية عامة لأحدهما. يناسب الرقم المجاني الشركات التي تريد رقماً وطنياً غير محلي ومسار تحقق منفصلاً؛ ويناسب 10DLC الفرق التي تريد أرقاماً محلية وحركة حوارية. وكلاهما يحتاج إلى تسجيل أو تحقق قبل الإرسال بكميات كبيرة.
من يستطيع تفعيل رقم مجاني للرسائل النصية؟
صاحب السجل للرقم للصوت له وحده سلطة التحكم في الخدمات الإضافية، لذا لا ينبغي تفعيل المراسلة إلا للأرقام المحجوزة أو العاملة لمشترك صوت. ويسجّل TSS Registry الأرقام المفعَّلة للرسائل.
هل أحتاج إلى التحقق لكل رقم مجاني؟
يشترط المزوّدون عادةً التحقق قبل قبول حركة الأعمال من رقم مجاني. وتختلف التفاصيل والمدد بحسب المزوّد، فتأكد من العملية الحالية مع مزوّدك.