¿Cómo enviar SMS masivos desde un archivo Excel o CSV?

Prepare la hoja

Use una fila por destinatario. Ponga cada campo de combinación en su propia columna, sin espacios en los nombres, con una sola fila de encabezado y sin filas vacías ni totales.

Dé formato de Texto a la columna del teléfono antes de pegar los números. De lo contrario, Excel elimina los ceros iniciales y muestra los números largos en notación científica.

Depure, pruebe y envíe

1. Normalice cada número a E.164 y elimine duplicados y números no válidos.
2. Quite los teléfonos fijos y los contactos dados de baja; valore una consulta HLR para detectar números inactivos.
3. Suba el archivo, asigne las columnas de teléfono y de combinación y previsualice el mensaje con sus valores más largos.
4. Envíe una prueba a su propio número y compruebe los nombres, el ID de remitente y los segmentos.
5. Divida la lista por países y programe cada lote dentro de su propio horario de envío.
6. Exporte el informe de entrega como CSV y elimine los números que han fallado.

Controle la longitud del mensaje

Un SMS admite 140 bytes: 160 caracteres en GSM de 7 bits o 70 en Unicode, que necesitan el árabe y los emojis. Los mensajes más largos se dividen en segmentos de 153 o 67 caracteres, y cada segmento se factura (3GPP TS 23.038 y 23.040). Un nombre combinado largo o un solo carácter árabe puede cambiar el número de segmentos, así que previsualice la fila más larga.

Fuentes oficiales

• Recommendation ITU-T E.164: The international public telecommunication numbering plan
• Keeping leading zeros and large numbers — Microsoft Support
• Import or export text (.txt or .csv) files — Microsoft Support
• 3GPP TS 23.038: Alphabets and language-specific information
• 3GPP TS 23.040: Technical realization of the Short Message Service (SMS)