الإجابة المختصرة
لإرسال رسائل SMS جماعية من Excel أو CSV، ضع رقم هاتف واحداً في كل صف بصيغة E.164 الدولية، وأضف عمود الدولة وحقول الدمج مثل الاسم الأول، واحذف الأرقام المكررة وغير الصالحة وجهات الاتصال التي ألغت الاشتراك، ثم احفظ الملف بصيغة CSV وارفعه إلى منصة المراسلة، وعاين النص المدمج، وأرسل تجربة إلى رقمك، ثم أرسل أو جدول الإرسال حسب المنطقة الزمنية وصدّر تقرير التسليم.
تجهيز الجدول
استخدم صفاً واحداً لكل مستلم. ضع كل حقل دمج في عمود مستقل بأسماء بلا مسافات، مع صف عناوين واحد ودون صفوف فارغة أو إجماليات.
اضبط تنسيق عمود الهاتف على نص (Text) قبل لصق الأرقام. وإلا يحذف Excel الأصفار البادئة ويعرض الأرقام الطويلة بالصيغة العلمية.
| phone | country | first_name | language |
|---|---|---|---|
| +971501234567 | AE | Layla | en |
| +966512345678 | SA | Omar | ar |
| +254712345678 | KE | Amina | en |
التنظيف والاختبار والإرسال
- حوّل كل رقم إلى صيغة E.164، ثم احذف المكرر وغير الصالح.
- احذف أرقام الهواتف الأرضية وجهات الاتصال التي ألغت الاشتراك، وفكّر في استعلام HLR لاكتشاف الأرقام غير النشطة.
- ارفع الملف، واربط عمودَي الهاتف والدمج، وعاين الرسالة المدمجة بأطول القيم لديك.
- أرسل رسالة تجريبية إلى رقمك وتحقق من الأسماء ومعرّف المرسل وعدد الأجزاء.
- قسّم القائمة حسب الدولة وجدول كل دفعة ضمن ساعات الإرسال المسموحة في تلك الدولة.
- صدّر تقرير التسليم بصيغة CSV واحذف الأرقام التي فشل الإرسال إليها.
انتبه إلى طول الرسالة
تتسع الرسالة النصية القصيرة لـ 140 بايت: 160 حرفاً في ترميز GSM ذي 7 بتات أو 70 حرفاً في Unicode الذي تتطلبه العربية والرموز التعبيرية. تُقسَّم الرسائل الأطول إلى أجزاء من 153 أو 67 حرفاً، ويُحتسب كل جزء في الفاتورة (3GPP TS 23.038 و23.040). قد يغيّر اسم مدموج طويل أو حرف عربي واحد عدد الأجزاء، لذا عاين أطول صف.
المصادر الرسمية
- Recommendation ITU-T E.164: The international public telecommunication numbering plan
- Keeping leading zeros and large numbers — Microsoft Support
- Import or export text (.txt or .csv) files — Microsoft Support
- 3GPP TS 23.038: Alphabets and language-specific information
- 3GPP TS 23.040: Technical realization of the Short Message Service (SMS)