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短信

如何用 Excel 或 CSV 文件群发短信?

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简短回答

用 Excel 或 CSV 群发短信:每行一个 E.164 国际格式号码,加上国家列和姓名等合并字段;删除重复、无效和已退订的联系人,存为 CSV 并上传,预览合并后的文本,先发给自己测试,再按时区发送或定时,最后导出送达报告。

准备表格

每位收件人一行。合并字段各占一列,列名不含空格,只保留一行表头,不留空行,也不要合计行。

粘贴号码前,先把电话列设为文本格式。否则 Excel 会去掉开头的零,并把长号码显示为科学计数法。

phonecountryfirst_namelanguage
+971501234567AELaylaen
+966512345678SAOmarar
+254712345678KEAminaen

清理、测试与发送

  1. 把所有号码规范为 E.164 格式,然后删除重复和无效号码。
  2. 删除座机号码和已退订的联系人;可考虑用 HLR 查询找出不活跃号码。
  3. 上传文件,映射电话列和合并列,并用最长的取值预览合并后的短信。
  4. 先发一条测试短信给自己的号码,检查姓名、发件人 ID 和分段数。
  5. 按国家拆分名单,并在各国允许的发送时段内分别定时。
  6. 导出 CSV 格式的送达报告,并移除发送失败的号码。

注意短信长度

一条短信承载 140 字节:GSM 7 位编码为 160 个字符,Unicode 为 70 个字符,阿拉伯语和 emoji 需要用 Unicode。更长的短信会拆成每段 153 或 67 个字符的分段,且每个分段都计费(3GPP TS 23.038 和 23.040)。较长的合并姓名或一个阿拉伯字符都可能改变分段数,因此请预览最长的一行。

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