نسخة مختصرة
مرحبًا {{1}}، كيف وجدت طلبك رقم {{2}}؟ اختر تقييمك بضغطة واحدة.
10:24
- ممتازة
- مقبولة
- غير جيدة
- إيقاف العروض
63 / 1024 حرفًا
واتسابتسويقيةالتجزئة والتجارة الإلكترونية · التقييم ومؤشر NPS
قالب واتساب لتقييم تجربة الشراء (فئة تسويقية)
أرسله بعد يومين أو ثلاثة من تسليم الطلب، حين يكون العميل قد جرّب المنتج. الرد بضغطة واحدة يرفع نسبة المشاركة، ويكشف لك التجارب السيئة مبكرًا قبل أن تتحول إلى مراجعات علنية.
معاينة
علامتك التجارية
مرحبًا {{1}}، كيف كانت تجربتك مع طلبك الأخير رقم {{2}}؟ رأيك يساعدنا على التحسين ولن يستغرق أكثر من دقيقة. قيّم تجربتك من الخيارات أدناه.
10:24
- ممتازة
- مقبولة
- غير جيدة
- إيقاف العروض
المتغيرات مظلّلة. استبدلها بقيمك الخاصة قبل الإرسال.
مرحبًا {{1}}، كيف كانت تجربتك مع طلبك الأخير رقم {{2}}؟ رأيك يساعدنا على التحسين ولن يستغرق أكثر من دقيقة. قيّم تجربتك من الخيارات أدناه.
الأزرار: ممتازة · مقبولة · غير جيدة · إيقاف العروض
شرح المتغيرات
ما يوضع في كل متغير، مع قيمة على سبيل المثال.
| المتغير | المقصود به | مثال |
|---|---|---|
{{1}} | الاسم الأول للعميل | فيصل |
{{2}} | رقم الطلب الذي استلمه العميل مؤخرًا | 100517 |
ملاحظات الفئة والامتثال
تصنّف Meta هذا القالب تسويقيًا لأنه يروّج أو يعيد التواصل أو يعلن عن جديد. أرسله فقط لمن وافق على تلقي رسائلك عبر واتساب، وأبقِ زر الرد السريع لإلغاء الاشتراك، وتوقّع احتسابه بسعر الرسائل التسويقية وخضوعه لحدود Meta للرسائل التسويقية لكل مستخدم.
صيغ بديلة
نسخ بديلة من الرسالة نفسها، وفق قواعد القناة ذاتها.
مع طلب مراجعة
شكرًا لتسوّقك معنا يا {{1}}. إن أعجبك طلبك رقم {{2}} فاختر «ممتازة» لتكتب مراجعة قصيرة، أو «غير جيدة» ليتواصل معك فريقنا.
10:24
- ممتازة
- غير جيدة
- إيقاف العروض
121 / 1024 حرفًا
تقييم المنتج نفسه
مرحبًا {{1}}، نأمل أن {{2}} نال إعجابك. ما تقييمك للمنتج بعد الاستخدام؟ رأيك يساعد العملاء الآخرين على الاختيار.
10:24
- ممتازة
- مقبولة
- غير جيدة
- إيقاف العروض
112 / 1024 حرفًا
طريقة استخدام هذا القالب
- 1
انسخ القالب
انسخ نص الرسالة والتذييل والأزرار كما تظهر تمامًا، بما فيها متغيرات {{1}}.
- 2
أضف قيمًا نموذجية
تطلب Meta قيمة نموذجية لكل متغير عند تقديم القالب، فاستخدم الأمثلة الواردة في الجدول أعلاه.
- 3
قدّمه للموافقة
أنشئه في WhatsApp Manager أو عبر واجهة API ضمن الفئة الموضحة، وباللغة التي سترسل بها.
- 4
أرسله
بعد الموافقة، أرسله ضمن حملاتك أو أطلقه تلقائيًا من أنظمتك عبر واجهة API.
أسئلة حول هذا القالب
ما فئة واتساب لهذا القالب؟
تسويقية. فهو يروّج لعرض أو منتج أو يعيد التواصل مع العميل، لذا تحتسبه Meta بسعر الرسائل التسويقية، ويتطلب موافقة مسبقة، ويُحتسب ضمن حدود الرسائل التسويقية لكل مستخدم.
ما طول قالب واتساب هذا؟
يتكون نص الرسالة من 137 حرفًا من أصل 1024 حرفًا يسمح بها واتساب، ويتضمن 2 من المتغيرات و4 من الأزرار.
هل أحتاج إلى موافقة مسبقة لإرسال هذا القالب؟
نعم. يشترط واتساب الحصول على موافقة الشخص قبل مراسلته، كما تحتاج القوالب التسويقية إلى طريقة واضحة لإيقاف العروض، ولهذا يحتفظ القالب بزر إلغاء الاشتراك.
هل يتوفر هذا القالب بلغات أخرى؟
نعم. كُتب بأسلوب أصيل في كل من الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والعربية والبرتغالية والتركية والصينية المبسطة، لذا تُقرأ النسخة العربية وغيرها كرسائل أصلية لا كترجمات.