شروط استخدام الموقع

عن هذه الشروط

تشغّل BroadNet Technologies LLC (ويُشار إليها بـ "BroadNet") هذا الموقع لمنصتها لمراسلة الأعمال OmniChannels.ai. ويقع المقر الرئيسي لـ BroadNet في العنوان التالي: Suite 1711, Al Manara Tower, Business Bay، دبي، الإمارات العربية المتحدة. وفي هذه الشروط، يُقصد بـ "نحن" و"لنا" شركة BroadNet، ويُقصد بـ "أنت" كل من يستخدم الموقع.

باستخدامك الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، فيرجى عدم استخدامه. وإذا كنت تستخدم الموقع نيابةً عن جهة عمل، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بقبول هذه الشروط باسمها.

للمنصة اتفاقيتها الخاصة

تغطي هذه الشروط الموقع فقط. وإذا كانت جهة عملك تستخدم منصة OmniChannels.ai، فإن هذا الاستخدام تحكمه اتفاقية العملاء وأمر الشراء اللذان توقعهما معنا، ولهما الأولوية على أي محتوى في هذا الموقع.

كما يخضع استخدامك WhatsApp وInstagram وTelegram وغيرها من القنوات عبر المنصة لشروط وسياسات الشركات التي تدير تلك القنوات.

استخدام الموقع

يمكنك استخدام الموقع للتعرف على منتجاتنا وقراءة أدلتنا والتواصل معنا. ويرجى استخدامه بشكل قانوني وبطريقة لا تضر بالموقع أو بزواره الآخرين.

لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته، أو اختباره بحثاً عن ثغرات أمنية دون إذن كتابي منا، أو التدخل في طريقة عمله، أو جمع محتواه بأدوات آلية بمعدل يؤثر في أدائه.

لا يجوز لك استخدام نماذجنا لإرسال رسائل مزعجة أو معلومات كاذبة أو ملفات أو روابط ضارة، أو بيانات شخص آخر دون إذنه.

المعلومات الواردة في هذا الموقع

نحرص على أن يكون الموقع دقيقاً ومحدَّثاً. وتصنّف كل صفحة منتج الإمكانيات على أنها متاحة، أو عند الطلب، أو إضافة اختيارية، أو ضمن خطة التطوير. وقد تتغير الميزات والقنوات ومدى توفرها، ويعتمد بعضها على دولتك أو قطاع عملك أو موافقة مزود القناة مثل Meta.

تقدم أدلتنا معلومات عامة عن المراسلة والقنوات والأنظمة التنظيمية، ولا تُعد استشارة قانونية أو تنظيمية أو مالية، كما أن قواعد القنوات تتغير كثيراً. لذا راجع الوثائق الرسمية واستعن بمشورة متخصصة تناسب وضعك.

لا يُعد أي محتوى في هذا الموقع عرضاً يمكنك قبوله لإبرام عقد. ولا ينشأ العقد إلا بعد توقيع الطرفين على اتفاقية عملاء أو أمر شراء.

الأسعار وعروض الأسعار

ننشر على الموقع أسعارًا استرشادية لرسائل SMS وWhatsApp، بما في ذلك في حاسبة التكلفة، أما RCS والمكالمات الصوتية فتُسعَّر عند الطلب. وتعتمد الأسعار النهائية على قنواتك ودولك وأحجام رسائلك، ونؤكدها في عرض سعر لكل عميل.

يسري عرض السعر فقط خلال المدة ووفق الشروط المذكورة فيه. أما الرسوم التي تحددها جهات أخرى، مثل رسوم Meta على رسائل WhatsApp، فتقررها تلك الشركات وقد تتغير. وتُعرض الضرائب بشكل منفصل حيثما تنطبق.

ما ترسله إلينا

عند إرسال أي نموذج، يرجى التأكد من دقة المعلومات ومن أنه يحق لك مشاركتها. ولا ترسل كلمات المرور أو مفاتيح API أو قوائم العملاء أو غيرها من المواد السرية عبر الموقع.

نستخدم ما ترسله للرد على استفسارك، على النحو الموضح في إشعار الخصوصية.

محتوانا وعلامتنا التجارية

النصوص والرسومات وصور المنتجات والشعار وغيرها من المحتوى في هذا الموقع مملوكة لشركة BroadNet Technologies أو لمن رخّصوها لنا، وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.

يمكنك وضع رابط لأي صفحة واقتباس مقتطفات قصيرة مع الإشارة الواضحة إلى المصدر ووضع رابط للصفحة الأصلية. ولا يجوز لك، دون إذن كتابي منا، نسخ صفحات أو أدلة كاملة، أو تقديم محتوانا على أنه محتواك، أو استخدام اسمنا أو شعارنا بطريقة توحي بأننا نؤيدك.

أسماء الجهات الأخرى وروابطها

WhatsApp وInstagram علامتان تجاريتان لشركة Meta Platforms، وTelegram علامة تجارية لمالكها. وأسماء المنتجات والشركات الأخرى في هذا الموقع مملوكة لأصحابها. ونستخدمها فقط للتعريف بالقنوات والخدمات التي تعمل معها المنصة، ولا يعني استخدامها أن تلك الشركات تؤيدنا.

يتضمن الموقع روابط لمواقع أخرى، مثل الوثائق الرسمية للقنوات. ونحن لا نتحكم في تلك المواقع، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو عن طريقة تعاملها مع معلوماتك.

توفر الموقع والتغييرات

نسعى إلى إبقاء الموقع متاحاً، لكننا لا نضمن أن يكون متاحاً دائماً أو دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء. ويجوز لنا تغيير أي جزء منه أو تعليقه أو إزالته في أي وقت.

مسؤوليتنا تجاهك

نقدم الموقع بحالته الراهنة، لأغراض المعلومات العامة. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن أي خسارة تنتج عن الاعتماد على المعلومات الواردة في الموقع أو عن تعذّر استخدامه.

لا يحد أي بند في هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز تقييدها أو استبعادها بموجب القانون الذي ينطبق عليك.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقانون نفسه، وتُسوّى النزاعات المتعلقة بها بالطريقة نفسها، وفق ما تنص عليه الشروط والأحكام الخاصة بـ BroadNet على www.broadnet.me/terms-conditions.

لا يسلبك أي بند في هذا القسم أي حقوق تتمتع بها بموجب قوانين حماية المستهلك في البلد الذي تقيم فيه.

التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. ويوضح التاريخ في أعلى هذه الصفحة موعد آخر تعديل، والنسخة المنشورة في هذه الصفحة هي النسخة السارية.

إذا كان لديك سؤال حول هذه الشروط، فراسلنا على info@omnichannels.ai أو استخدم نموذج التواصل في هذا الموقع.