انتقل إلى المحتوى
OmniChannels.ai
القائمة

مراسلة الأعمال عبر SMS وواتساب في مصر

تواصل مع عملائك في مصر عبر SMS وWhatsApp والمكالمات الصوتية من منصة واحدة، بأسماء مرسل معتمدة على الشبكات الأربع، وحركة تمر عبر مسارات محلية مرخّصة، ومحتوى يضع العربية أولاً. BroadNet مرخّصة في كل دولة تعمل فيها.

احجز عرضاً توضيحياً مباشراًتواصل مع فريق المبيعات

رسالة SMS بكلمة مرور لمرة واحدة وتنبيه دفع باللهجة المصرية من تطبيق محفظة افتراضي. اسم المرسِل والرسائل بيانات توضيحية.

الإجابة المختصرة

آخر تحديث

يجب أن تستخدم رسائل SMS التجارية في مصر اسم مرسل معتمداً وفق القواعد التي يضعها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA)، ومسجّلاً لدى Vodafone وOrange وEtisalat (e&) وWE، مع نقل الحركة عبر مسارات محلية مرخّصة، إذ تُحجب المسارات الرمادية القادمة من الخارج. وتتطلب الرسائل التسويقية موافقة وخياراً لإلغاء الاشتراك. وتتولى OmniChannels.ai، بدعم من BroadNet، التسجيل، وترسل رسائل SMS بالعربية والإنجليزية وWhatsApp ورموز OTP الصوتية.

بنية تحتية موثوقةمزوّد حلول أعمال رسمي لدى Metaشريك Google RBMعضو في GSMAISO/IEC 27001:2022ISO/IEC 27018ISO 9001:2015ISO 22301SOC 2 Type IIمتوافق مع GDPR

ما يمكنك إرساله في مصر عبر OmniChannels.ai

ما يجب معرفته قبل الإرسال في مصر

ملخص عملي وليس استشارة قانونية. تتغير متطلبات NTRA والمشغّلين، لذا نؤكد الوضع الحالي لحركتك خلال مرحلة التهيئة.

العنصرالتفاصيل
اسم المرسليحتاج كل اسم مرسل أبجدي رقمي إلى اعتماد قبل استخدامه. وتُحجب أسماء المرسل غير المسجّلة أو يُستبدل بها غيرها، فلا تصل الرسالة باسم علامتك.
التوجيه المحلييجب نقل رسائل SMS التجارية عبر مسارات محلية مرخّصة. ويجري رصد المسارات الرمادية وحجبها، وقد تترتب عليها عقوبات.
مدة التسجيليستغرق الاعتماد على الشبكات الأربع عادةً وقتاً أطول مما في دول الخليج، وكثيراً ما يصل إلى أسبوعين. ابدأ مبكراً وخطّط لإطلاقك على هذا الأساس.
الرسائل الترويجيةلا ترسل الرسائل التسويقية إلا بموافقة ومع خيار مجاني لإلغاء الاشتراك، واستبعد الأرقام التي ألغت اشتراكها. وتحجب الشبكات بعض الفئات، مثل القمار.
المحتوى العربيتُكتب معظم الرسائل الموجهة للمستهلكين بالعربية. وتستخدم رسائل SMS العربية ترميز Unicode الذي يتسع لـ 70 حرفاً في الجزء الواحد، فالصياغة المختصرة توفّر الأجزاء.
حركة رموز OTPأبقِ رموز OTP على اسم مرسل خاص بها دون أي نص ترويجي. واستخدم الصيغة الدولية للأرقام بدءاً بـ 20، دون الصفر في البداية.
البيانات الشخصيةيغطي قانون حماية البيانات الشخصية المصري الموافقة وحقوق أصحاب البيانات ونقلها إلى الخارج. اقتصر في بيانات جهات الاتصال على ما تحتاج إليه.

كيف تطلق مراسلة الأعمال في مصر

التسجيل على الشبكات الأربع هو أطول خطوة، لذا ابدأ به أولاً.

  1. 1

    حدّد أنواع الحركة

    افصل رموز OTP والتنبيهات عن الحملات الترويجية، وحدّد أسماء المرسل التي تحتاج إليها.

  2. 2

    سجّل أسماء المرسل

    شاركنا مستندات شركتك وخطاب تفويض وما يثبت ملكية العلامة، ونقدّم طلب الاعتماد على الشبكات الأربع.

  3. 3

    اربط WhatsApp

    اربط رقمك عبر Embedded Signup من Meta، وقدّم قوالبك بالعربية.

  4. 4

    اربط أنظمتك ونقِّ قوائمك

    اتصل عبر REST API أو SMPP، وتحقق من أرقام قائمتك عبر HLR، وحدّد ترتيب القنوات لكل حالة استخدام.

  5. 5

    اختبر على كل شبكة

    أرسل رسائل تجريبية إلى أرقام على Vodafone وOrange وEtisalat (e&) وWE، وراجع تقارير التسليم، ثم أطلق.

هل هذا الإعداد مناسب لحركة رسائلك في مصر؟

يناسبك إذا

  • ترسل رموز OTP أو تنبيهات المحافظ الإلكترونية أو تحديثات التوصيل إلى أرقام مصرية بأحجام كبيرة.
  • تحتاج إلى أن يصل اسم علامتك كما هو، دون أن يستبدل به مسار رمادي اسماً آخر.
  • يقرأ عملاؤك بالعربية أولاً.
  • تريد WhatsApp وSMS ورموز OTP الصوتية مع التحويل بينها على منصة واحدة.

ما يجب معرفته قبل البدء

  • يستغرق اعتماد اسم المرسل في مصر وقتاً أطول مما في معظم أسواق الخليج.
  • يجب أن تبقى الحركة على مسارات محلية مرخّصة، مما يستبعد التوجيه الخارجي منخفض التكلفة.
  • تُحجب بعض فئات المحتوى على مستوى الشبكة أياً كانت الموافقة.
  • تتغير القواعد، ونؤكد متطلبات NTRA والمشغّلين السارية عند التهيئة.

الأسعار الأساسية لرسائل SMS في مصر

سعر استرشادي لكل جزء SMS حسب شريحة الحجم الشهري، بمتوسط عبر المشغّلين، من قائمة أسعار BroadNet المنشورة. كلما زاد حجم إرسالك، انخفض السعر.

الأسعار الأساسية لرسائل SMS في مصر
0.0313 US$
0.0275 US$
0.0231 US$
0.0188 US$
حتى 100,000من 100,000 إلى مليونمن مليون إلى 5 ملايين5 ملايين فأكثر

أسعار أساسية استرشادية بالدولار الأمريكي (USD) قبل الضرائب ورسوم اسم المرسل، روجعت في 24 سبتمبر 2026. ويؤكد عرض السعر الخاص بك السعر النهائي.

السعر الأساسي حسب المشغّل
المشغّلحتى 100,000
Vodafone Egypt0.0300 US$
Orange Egypt0.0320 US$
etisalat by e&0.0280 US$
WE (Telecom Egypt)0.0350 US$
قدّر تكلفتك الشهرية

أسئلة حول مراسلة الأعمال في مصر

من ينظّم رسائل SMS التجارية في مصر؟

ينظّم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) خدمات الاتصالات في مصر، بما في ذلك طريقة توجيه رسائل SMS التجارية واعتماد أسماء المرسل. وتطبّق الشبكات الأربع، Vodafone وOrange وEtisalat (e&) وWE، هذه القواعد من جانبها.

لماذا يظهر اسم المرسل رقماً أو اسماً مختلفاً في مصر؟

يعني ذلك عادةً أن الرسالة مرّت عبر مسار غير مرخّص، أو أن اسم المرسل غير معتمد، فاستبدلت به الشبكة غيره. سجّل اسم المرسل وأرسل عبر مسارات محلية مرخّصة ليظهر اسم علامتك على كل رسالة.

كم يستغرق تسجيل اسم المرسل في مصر؟

مدة أطول مما في معظم أسواق الخليج، لأن كل شبكة من الشبكات الأربع تراجع الطلب. ويمكنك التخطيط على أساس أسبوعين تقريباً، لكن المدة تتفاوت. ونؤكد المدة المتوقعة عند تقديم الطلب.

لماذا تصل رسائلي العربية على شكل علامات استفهام؟

أُرسلت الرسالة بترميز خاطئ. يجب إرسال العربية بترميز Unicode، الذي يتسع لـ 70 حرفاً في الجزء الواحد. وتكتشف OmniChannels.ai النص العربي تلقائياً وتعرض عدد الأجزاء في المعاينة قبل الإرسال.

ما الصيغة الصحيحة لأرقام الهواتف المصرية؟

استخدم الصيغة الدولية: رمز الدولة 20 يليه الرقم المحلي، دون الصفر في البداية أو علامة + أو 00. ويمكن للتحقق عبر HLR فحص صلاحية الأرقام ونشاطها قبل الإرسال.

هل يمكنني إرسال رسائل SMS تسويقية في مصر؟

نعم، إلى العملاء الذين وافقوا على التلقي، مع طريقة مجانية لإلغاء الاشتراك، ومن اسم مرسل معتمد لهذا الاستخدام. وتحجب الشبكات فئات معينة مثل القمار. ويجب التعامل مع البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات المصري.

المصادر

أدلة حول هذا الموضوع

اكتشف المزيد من المنصة

خطّط معنا لمراسلاتك في مصر

أخبرنا بحالات الاستخدام وأسماء المرسل والأحجام المتوقعة، وسنرشدك خلال التسجيل على الشبكات الأربع والتوجيه المحلي وربط WhatsApp.

احجز عرضاً توضيحياً مباشراًاطلب تفصيل الأسعار