Kısa yanıt
WhatsApp mesajlaşma limitinizi artırmak için işletmenizi doğrulayın ve yüksek kaliteli şablon mesajlar gönderin. Yeni işletme portföyleri kayan 24 saatte 250 benzersiz kullanıcıyla başlar. 2.000'den sonra, mesajlar yüksek kaliteliyse ve son 7 günde mevcut limitinizin en az yarısını kullandıysanız Meta limiti 6 saat içinde otomatik olarak bir kademe yükseltir.
Mesajlaşma limiti neyi sayar?
Mesajlaşma limiti, kayan 24 saatlik dönemde bir işletmenin müşteri hizmetleri pencereleri dışında gönderilen mesajlarla ulaşabileceği benzersiz WhatsApp kullanıcısı sayısını sınırlar. Açık bir pencere içindeki yanıtlar bu limiti kullanmaz ve aynı kişiye iki mesaj göndermek bir kez sayılır.
Meta, 7 Ekim 2025'ten beri limiti işletme portföyü başına belirler ve portföydeki tüm telefon numaraları bunu paylaşır. Dolayısıyla yoğun tek bir numara tüm payı kullanabilir.
| Kademe | Kayan 24 saatte benzersiz kullanıcı |
|---|---|
| Başlangıç limiti | 250 |
| Kademe 2 | 2.000 |
| Kademe 3 | 10.000 |
| Kademe 4 | 100.000 |
| En üst kademe | Sınırsız |
250'den 2.000'e nasıl geçilir?
- İşletme portföyünüz için Meta işletme doğrulamasını tamamlayın.
- Ya da size onboarding yapan bir iş ortağı varsa, iş ortağından işletmenizi doğrulamasını isteyin.
- Ya da yüksek kaliteli şablonlar kullanarak 30 gün içinde müşteri hizmetleri pencereleri dışında benzersiz kullanıcılara 2.000 mesaj iletin.
- Meta'nın mesaj kalitenizi incelemesini ve artışı onaylamasını ya da reddetmesini bekleyin.
2.000'in üzerinde otomatik ölçekleme nasıl çalışır?
Meta, iki koşul sağlandığında portföyün limitini 6 saat içinde bir seviye yükseltir: işletme tüm numaralarında ve şablonlarında yüksek kaliteli mesajlar gönderiyor ve son 7 günde mevcut limitinin en az yarısını kullanmış olmalıdır.
Uygulamada, işletmeyi yukarı taşıyan şey; etkileşimli, opt-in vermiş kullanıcılara düzenli hacimdir. 2.000 kademesinde günde 1.200 kullanıcıya gönderen bir işletme kullanım koşulunu karşılar; günde 300 gönderen ise kusursuz kaliteye rağmen karşılamaz.
Sık yapılan hatalar
- Kampanyayı günlere bölmek yerine mevcut kademeden büyük planlamak.
- Kaliteyi düşüren ve ölçeklemeyi engelleyen eski veya satın alınmış listelere göndermek.
- Portföydeki tüm numaraların tek bir limiti paylaştığını unutmak.
- Göndermeden önce limiti WhatsApp Manager'da veya whatsapp_business_manager_messaging_limit alanıyla kontrol etmemek.