Kurze Antwort
Für ein höheres WhatsApp-Messaging-Limit verifizieren Sie Ihr Unternehmen und versenden Sie Vorlagennachrichten mit hoher Qualität. Neue Business-Portfolios starten mit 250 eindeutigen Nutzern pro gleitenden 24 Stunden. Ab 2.000 hebt Meta das Limit automatisch innerhalb von 6 Stunden um eine Stufe an, wenn die Qualität hoch ist und Sie in den letzten 7 Tagen mindestens die Hälfte Ihres Limits genutzt haben.
Was das Messaging-Limit zählt
Das Messaging-Limit legt fest, wie viele eindeutige WhatsApp-Nutzer ein Unternehmen in einem gleitenden 24-Stunden-Zeitraum mit Nachrichten außerhalb von Kundenservice-Fenstern erreichen kann. Antworten in einem offenen Fenster zählen nicht dazu, und zwei Nachrichten an dieselbe Person werden nur einmal gezählt.
Seit dem 7. Oktober 2025 legt Meta das Limit pro Business-Portfolio fest; alle Telefonnummern des Portfolios teilen es sich. Eine einzige stark genutzte Nummer kann also das gesamte Kontingent aufbrauchen.
| Stufe | Eindeutige Nutzer pro gleitenden 24 Stunden |
|---|---|
| Startlimit | 250 |
| Stufe 2 | 2.000 |
| Stufe 3 | 10.000 |
| Stufe 4 | 100.000 |
| Höchste Stufe | Unbegrenzt |
So kommen Sie von 250 auf 2.000
- Schließen Sie die Meta-Unternehmensverifizierung für Ihr Business-Portfolio ab.
- Oder bitten Sie den Partner, der Sie angebunden hat, Ihr Unternehmen zu verifizieren.
- Oder stellen Sie innerhalb von 30 Tagen 2.000 Nachrichten außerhalb von Kundenservice-Fenstern an eindeutige Nutzer zu – mit Vorlagen hoher Qualität.
- Warten Sie, bis Meta die Qualität Ihrer Nachrichten prüft und die Erhöhung genehmigt oder ablehnt.
So funktioniert die automatische Hochstufung ab 2.000
Meta hebt das Limit des Portfolios innerhalb von 6 Stunden um eine Stufe an, wenn zwei Bedingungen erfüllt sind: Das Unternehmen sendet über alle Nummern und Vorlagen hinweg Nachrichten mit hoher Qualität, und es hat in den letzten 7 Tagen mindestens die Hälfte seines aktuellen Limits genutzt.
In der Praxis bringt ein gleichmäßiges Volumen an engagierte Nutzer mit Einwilligung ein Unternehmen nach oben. Wer auf der 2.000er-Stufe täglich 1.200 Nutzer anschreibt, erfüllt die Nutzungsbedingung; wer 300 anschreibt, nicht – selbst bei perfekter Qualität.
Häufige Fehler
- Eine Kampagne planen, die größer ist als die aktuelle Stufe, statt sie auf mehrere Tage zu verteilen.
- An alte oder gekaufte Listen senden – das senkt die Qualität und verhindert die Hochstufung.
- Vergessen, dass sich alle Nummern im Portfolio ein Limit teilen.
- Vor einem Versand das Limit nicht im WhatsApp Manager oder über das Feld whatsapp_business_manager_messaging_limit prüfen.