İçeriğe geç
OmniChannels.ai

RCS

RCS Business Messaging (RBM) nedir?

RBM · RCS for Business · RCS üzerinden işletme mesajlaşması · RCS işletme mesajlaşması

Tanım

RCS Business Messaging (RBM), RCS'nin işletme tarafıdır. Doğrulanmış markalar, bir RBM aracısı ve Google'ın RBM API'si aracılığıyla kullanıcıların yerleşik mesajlaşma uygulamasına zengin kartlar, karuseller ve önerilen yanıtlar gibi markalı, etkileşimli mesajlar gönderir.

Google'ın modelinde bir iş ortağı bir RBM aracısı oluşturur; aracı, RBM API üzerinden JSON yüklü HTTP istekleriyle bir telefon numarasına mesaj gönderir. Kullanıcı yanıtları ve olaylar iş ortağının webhook'una ulaşır. Cihaz RCS'yi desteklemiyorsa API 404 hatası döndürür ve işletmenin SMS gibi başka bir kanala geçmesi gerekir.

Google'ın dokümantasyonuna göre bir mesaj; metin (3.072 karaktere kadar), zengin kartlar, 2 ila 10 kartlık karuseller, medya ve PDF'ler (100 MiB'a kadar dosyalar) ve mesaj başına en fazla 11 öneri içerebilir. Mesajlar aracılar, Google sunucuları ve cihazlar arasında iletim sırasında şifrelenir ve Google bunları kötü amaçlı içerik açısından tarar.

Bir aracı gerçek kullanıcılara ulaşmadan önce Google'ın, operatörlerin veya her ikisinin marka doğrulamasından ve lansman onayından geçmelidir. Her aracı bir kullanım amacı (OTP, işlem, tanıtım veya çok amaçlı) ve bir faturalama kategorisi (konuşma tabanlı veya konuşma dışı) belirtir.

RBM'nin SMS'e göre başlıca avantajları, sahtecilikle mücadelede yardımcı olan doğrulanmış gönderen ve zengin etkileşimli içeriktir. Başlıca sınırlaması ise her ülkedeki operatör lansmanlarına ve cihaz desteğine bağlı olan erişimdir.

Kaynaklar