Tanım
RCS (Rich Communication Services), yerleşik telefon mesajlaşmasını SMS'in ötesine taşıyan GSMA standardıdır; yazıyor göstergesi, okundu bilgisi, yüksek çözünürlüklü medya, grup sohbeti ve işletmeler için markalı, etkileşimli mesajlar ekler. Mobil veri veya Wi-Fi üzerinden çalışır.
RCS, GSMA tarafından ağırlıklı olarak Universal Profile belirtimiyle tanımlanır ve varsayılan mesajlaşma uygulamalarına yerleşiktir: Android'de Google Messages, iOS 18'den itibaren iPhone'da Apple Messages. Kullanıcılar ayrı bir uygulama yüklemez; RCS, cihaz, uygulama ve operatör desteklediğinde etkinleşir.
İşletmeler için önemli olan kısım RCS Business Messaging'dir (RBM). Doğrulanmış bir markanın, müşterilerin SMS aldığı aynı gelen kutusuna logosu ve adıyla mesaj, zengin kart, karusel ile önerilen yanıt ve eylemler göndermesini sağlar.
RCS kullanılabilirliği operatöre ve cihaza bağlıdır. Bu nedenle işletme mesajları için yedek gerekir: numara RCS destekli değilse platform hata döndürür ve mesaj SMS olarak gönderilir.
GCC'de RBM kullanılabilirliği operatöre ve ülkeye göre değişir; RCS öncelikli bir kampanya planlamadan önce her pazar için operatör lansman durumunu teyit edin.