التعريف
RCS Business Messaging (RBM) هو الجانب المخصص للأعمال في RCS. إذ ترسل العلامات التجارية الموثّقة رسائل تفاعلية تحمل هويتها، مثل البطاقات الغنية والعروض الدوّارة والردود المقترحة، إلى تطبيق المراسلة الأصلي لدى المستخدمين عبر وكيل RBM وRBM API من Google.
في نموذج Google، يبني الشريك وكيل RBM يرسل الرسائل إلى رقم الهاتف عبر RBM API في صورة طلبات HTTP بحمولات JSON. وتصل ردود المستخدمين والأحداث إلى Webhook الخاص بالشريك. وإذا كان الجهاز لا يدعم RCS، تُعيد الواجهة الخطأ 404، وينبغي للشركة حينها التحويل إلى قناة أخرى مثل SMS.
وفقاً لوثائق Google، يمكن أن تتضمن الرسالة نصاً (حتى 3,072 حرفاً)، وبطاقات غنية، وعروضاً دوّارة من 2 إلى 10 بطاقات، ووسائط وملفات PDF (بحجم يصل إلى 100 MiB)، وما يصل إلى 11 اقتراحاً لكل رسالة. وتُشفَّر الرسائل أثناء انتقالها بين الوكلاء وخوادم Google والأجهزة، وتفحصها Google بحثاً عن المحتوى الضار.
قبل أن يتمكن الوكيل من الوصول إلى مستخدمين حقيقيين، يجب أن يجتاز التحقق من العلامة التجارية والحصول على موافقة الإطلاق من Google أو مشغلي الاتصالات أو كليهما. ويحدد كل وكيل حالة استخدام (OTP أو تشغيلية أو ترويجية أو متعددة الاستخدامات) وفئة فوترة (حوارية أو غير حوارية).
تتمثل أبرز مزايا RBM مقارنةً بـ SMS في المرسل الموثّق، الذي يساعد على مكافحة انتحال الهوية، وفي المحتوى التفاعلي الغني. أما قيده الرئيسي فهو مدى الوصول، الذي يعتمد على إطلاق الخدمة لدى مشغلي الاتصالات ودعم الأجهزة في كل دولة.