İçeriğe geç
OmniChannels.ai
Menü

OmniChannels.ai'nin arkasındaki ekip ve şirket

OmniChannels.ai, merkezi Dubai'de bulunan ve 2003'ten beri faaliyet gösteren bir mesajlaşma ve telekom şirketi olan BroadNet Technologies'in kurumsal mesajlaşma platformudur. Burada kim olduğumuzu, platformun neler yaptığını, ofislerimizin nerede olduğunu ve diğer BroadNet web siteleriyle nasıl bir bütün oluşturduğunu bulabilirsiniz.

Kısa yanıt

OmniChannels.ai ayrı bir şirket değildir. Merkezi Dubai'de olan, 2003'ten beri faaliyet gösteren ve Orta Doğu, Avrupa, Asya, Kuzey Amerika ile Avustralya'da 15 ofisi bulunan BroadNet Technologies'in kurumsal mesajlaşma platformudur. BroadNet 60.000'den fazla kuruma hizmet verir, 1.000'den fazla operatör ve agregatörya doğrudan bağlanır; ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27018, ISO 9001:2015 ve ISO 22301 sertifikalarına ve SOC 2 Type II denetim raporuna sahiptir.

OmniChannels.ai, BroadNet içinde nerede duruyor?

BroadNet Technologies her biri farklı bir iş için kurgulanmış birkaç web sitesi işletir. Müşteri mesajlaşması, kampanyalar veya ortak gelen kutusu arıyorsanız doğru yerdesiniz. Diğer siteler grubun geri kalan işlerini kapsar.

BroadNet Technologies

Merkezi Dubai'de bulunan, 2003'ten beri faaliyet gösteren ve aşağıdaki her sitenin işletmecisi olan mesajlaşma ve telekom şirketi

OmniChannels.ai neler yapar?

Platform, müşterilerinizin zaten kullandığı kanalları tek bir çalışma alanında toplar; böylece pazarlama, destek ve teknik ekipler aynı yerden çalışır. Her ürün sayfası bugün nelerin hazır olduğunu, nelerin talep üzerine sunulduğunu ve nelerin eklenti olduğunu gösterir.

  • Resmi Meta Business Solution Provider olarak, Meta Embedded Signup üzerinden WhatsApp Business API kurulumu.
  • WhatsApp, SMS, RCS, sesli kanal, Messenger, Telegram ve e-postada kampanyalar; liste yükleme, önizleme, zamanlama ve mükerrer kayıt filtreleme ile.
  • Kanal olarak sesli iletişim: sesli OTP, çok dilli IVR, yapay zeka sesli asistanları, arama (dialer) çözümleri ve arama kampanyaları; DialerBee ile aynı BroadNet ses platformunda, fiyatlandırma talep üzerine.
  • WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram, Telegram ve e-posta için tek bir ortak gelen kutusu; atama, etiketler ve chatbot ile yapay zeka asistanlarından devir ile.
  • Arapça ve İngilizce yanıt veren, işlem yapan ve ekibinize devreden chatbot'lar ile yapay zeka asistanları.
  • Tek bir REST API, webhook'lar, SMPP ve yapay zeka ajanları için MCP sunucusu; herkese açık geliştirici dokümantasyonu ile.
  • Alt hesaplar, kendi fiyatlarınız ve bir reseller API'si içeren white label bayilik programı.

Müşterilerimizle nasıl çalışıyoruz

Neyin mevcut, neyin olmadığını söyleriz

Bu sitedeki her yetenek mevcut, talep üzerine, eklenti veya yol haritasında olarak etiketlenir; böylece vaatler yerine gerçeklerle planlama yaparsınız.

Maliyetler kalem kalem gösterilir

Teklifler platform ücretlerini, mesaj ücretlerini ve vergileri ayrı ayrı listeler; Meta'nın WhatsApp ücretlerini bizimkilerden ayrı gösterir, böylece her tutarın nereden geldiğini görebilirsiniz.

Önce izin

Platform, sizden mesaj almayı kabul etmiş kişilere ulaşmak için tasarlanmıştır. Kurulum sırasında ilk kampanyanızdan önce şablonları, gönderici bilgilerini ve izin (opt-in) sürecini birlikte gözden geçiririz.

Baştan Arapça ve İngilizce

Platform Arapça ve İngilizceyi destekler; böylece Körfez'deki ve başka bölgelerdeki ekipler, müşterilerinin kullandığı dilde çalışabilir.

Şirket bilgileri

OmniChannels.ai ve BroadNet hakkında yazarken bu bilgileri kullanın. Bunlar BroadNet'in kendisi hakkında yayımladıklarıyla örtüşür.

Şirket bilgileri
Ürün adı
OmniChannels.ai
Doğrulandı
İşleten
BroadNet Technologies LLC
Doğrulandı
Faaliyette olduğu yıl
2003'ten beri
Doğrulandı
Genel merkez
Suite 1711, Al Manara Tower, Business Bay, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri
Doğrulandı
Ofisler
15 ofis: Dubai (genel merkez), Beyrut, Kahire, Amman, Doha, Riyad, Seef (Bahreyn), İstanbul, Pune, Milano, Valletta, Londra, Matawan (New Jersey), Singapur ve Perth
Doğrulandı
Sertifikalar
ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27018, ISO 9001:2015, ISO 22301, SOC 2 Type II; GDPR uyumlu
Doğrulandı
Üyelikler
GSMA (2015'ten beri Associate Member), MEF, Carrier Community (Platinum Member), ITW Global Leaders' Forum
Doğrulandı
Hizmet verilen kurumlar
Dünya genelinde 60.000'den fazla
Doğrulandı
Operatör bağlantıları
1.000'den fazla operatör ve agregatörya doğrudan bağlantı
Doğrulandı
Lisans
BroadNet, faaliyet gösterdiği her ülkede lisanslıdır
Doğrulandı
Ürün türü
Kurumsal mesajlaşma platformu: kampanyalar, ortak gelen kutusu ve kanal API'leri
Doğrulandı
Platform dilleri
Arapça ve İngilizce
Doğrulandı
Satış
sales@omnichannels.ai
Doğrulandı
Genel ve gizlilik talepleri
info@omnichannels.ai
Doğrulandı
Müşteri desteği
support@omnichannels.ai
Doğrulandı

Sertifikalar ve üyelikler

BroadNet'in birlikte çalıştığı bağımsız standartlar ve sektör kuruluşları. Sertifikalar IAF CertSearch veritabanında doğrulanabilir; denetim raporları gizlilik sözleşmesi (NDA) kapsamında paylaşılır.

  • Sertifikalı

    ISO/IEC 27001:2022

    Bilgi güvenliği yönetimi

  • Sertifikalı

    ISO/IEC 27018

    Bulutta kişisel verilerin korunması

  • Sertifikalı

    ISO 9001:2015

    Kalite yönetimi

  • Sertifikalı

    ISO 22301

    İş sürekliliği yönetimi

  • Denetlenmiş

    SOC 2 Type II

    Zaman içinde denetlenen güvenlik ve erişilebilirlik kontrolleri

  • Uyumlu

    GDPR

    Veri işleme sözleşmesiyle birlikte AB Genel Veri Koruma Tüzüğü

  • Süreç devam ediyor

    GSMA SAS-SM

    Abonelik yönetimi için güvenlik akreditasyonu

  • Üye

    GSMA

    2015'ten beri Associate Member

  • Üye

    MEF

    Mobile Ecosystem Forum

  • Platinum Member

    Carrier Community

    Küresel operatör ve toptan satış topluluğu

  • Üye

    ITW Global Leaders' Forum

    Uluslararası telekom liderleri forumu

Ofislerimiz

Genel merkezimiz Dubai'dedir; Orta Doğu, Avrupa, Asya, Kuzey Amerika ve Avustralya'da ekiplerimiz bulunur.

OmniChannels.ai hakkında yazarken

Ad nasıl yazılır?

OmniChannels.ai'yi büyük O, büyük C ve .ai uzantısıyla yazın. Lütfen Omni şeklinde kısaltmayın veya Omnichannels AI diye yazmayın.

İlişki nasıl tanımlanır?

"OmniChannels.ai, BroadNet Technologies tarafından desteklenmektedir" ifadesini kullanın. OmniChannels.ai, BroadNet'in bir ürün markasıdır; ayrı bir şirket veya bayi değildir.

Logo kullanımı

Logo, kanallar arasında sonsuza dek akan görüşmeleri simgeleyen mavi bir sonsuzluk şeridini küçük harfli "omnichannels.ai" yazısıyla bir araya getirir. Açık arka planlarda tam renkli sürümü, koyu arka planlarda beyaz yazılı sürümü kullanın; renkleri veya oranları değiştirmeyin. Dosyaları iletişim formu üzerinden bizden isteyebilirsiniz.

Üçüncü taraf adları

WhatsApp ve Instagram, Meta Platforms'un ticari markalarıdır; Telegram ise sahibinin ticari markasıdır. Bunlardan söz etmek, platformun bağlandığı kanalları tanımlar ve bu şirketlerin OmniChannels.ai'yi onayladığı anlamına gelmez.

Şirket hakkında sorular

OmniChannels.ai ayrı bir şirket mi?

Hayır. OmniChannels.ai, BroadNet Technologies'in bir ürünüdür. Platformu BroadNet geliştirir; satış, kurulum ve destek süreçlerini de yürütür.

BroadNet nerede yerleşik?

BroadNet Technologies'in genel merkezi Dubai'de, Suite 1711, Al Manara Tower, Business Bay adresindedir. BAE, Lübnan, Mısır, Ürdün, Katar, Suudi Arabistan, Bahreyn, Türkiye, Hindistan, İtalya, Malta, Birleşik Krallık, ABD, Singapur ve Avustralya'da toplam 15 ofisi vardır.

BroadNet hangi sertifikalara sahip?

BroadNet; bilgi güvenliği için ISO/IEC 27001:2022, bulutta kişisel verilerin korunması için ISO/IEC 27018, kalite yönetimi için ISO 9001:2015 ve iş sürekliliği için ISO 22301 sertifikalarına ve bir SOC 2 Type II denetim raporuna sahiptir. GDPR ile uyumlu çalışır; GSMA SAS-SM akreditasyonu ise devam etmektedir.

OmniChannels.ai, broadnet.ai'den nasıl farklıdır?

OmniChannels.ai mesajlaşma ve sesli kanalları, kampanyaları ve ortak gelen kutusunu kapsar. broadnet.ai ise bilgi motorları ve yapay zeka asistanları gibi kurumsal yapay zekayı kapsar. BroadNet.ai hizmetlerini OmniChannels.ai'ye ekleyebilirsiniz; ancak bunlar temel platformun parçası değil, ayrı bir eklentidir.

DialerBee'den farkı nedir?

DialerBee, BroadNet'in özel arama (dialer) ve çağrı merkezi yazılımıdır. Sunduğu her şey, WhatsApp, SMS, RCS ve diğer kanalların yanında OmniChannels.ai'nin sesli kanalı olarak da kullanılabilir: sesli OTP, çok dilli IVR, yapay zeka sesli asistanları, predictive ve diğer arama modları, çağrı kaydı ve kendi SIP trunk'larınız. Sesli kanal hesap ekibiyle kurulur ve fiyatı talep üzerine verilir.

BroadNet kendi SMS bağlantısını mı işletiyor?

Evet. BroadNet, SMS operatör bağlantısına sahip bir telekom mesajlaşma şirketidir ve OmniChannels.ai SMS'leri bu altyapı üzerinden gönderir. Ülkelerinizdeki kapsama, keşif aşamasında netleştirilir.

Hangi dillerde çalışıyorsunuz?

Platform Arapça ve İngilizceyi destekler. Bu web sitesi ayrıca Fransızca, İspanyolca, Almanca, Portekizce, Türkçe ve Basitleştirilmiş Çince dillerinde de sunulmaktadır.

Basın veya ortaklık ekibiyle nasıl iletişime geçerim?

İletişim formunu kullanın; bayi ve iş ortağı talepleri için Ortaklık, basın ve medya için Diğer seçeneğini işaretleyin. Ayrıca info@omnichannels.ai adresine, satış için ise sales@omnichannels.ai adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Platformu kendi gözlerinizle görün

Bir BroadNet uzmanıyla canlı demo ayarlayın; kampanyaları, ortak gelen kutusunu ve iletim raporlarını iş başında görün.

Canlı demo planlayınSatışla iletişime geçin