Kullanıcılarınızın olduğu her kanalda OTP ve işlemsel bildirimler
Giriş kodlarını, ödeme onaylarını ve hizmet uyarılarını WhatsApp'ta kodu kopyala, tek dokunuş veya sıfır dokunuş şablonlarıyla, kayıtlı bir SMS başlığından SMS ile, RCS ile ya da kodu sesli okuyan bir aramayla iletin.
Kodu kopyala düğmeli WhatsApp kimlik doğrulama mesajı. Kod örnek veridir.
Kısa yanıt
Güncelleme
OmniChannels.ai, tek kullanımlık şifreleri ve işlemsel uyarıları WhatsApp, SMS, RCS ve sesli aramayla iletir. WhatsApp kimlik doğrulama şablonları kodu kopyala, tek dokunuş veya sıfır dokunuş seçenekleri sunar. SMS, BroadNet'in operatör bağlantısı üzerinden kayıtlı SMS başlığıyla gider; sesli OTP kodu Arapça dahil sesli okur. Kanallar arası yedekleme sırasını siz belirlersiniz, iletim durumları webhook ile sisteminize ulaşır. Kodu uygulamanız üretir ve doğrular.
OTP ve bildirim iletimine neler dahildir
WhatsApp kimlik doğrulama şablonları
Kodları Meta'nın kimlik doğrulama biçiminde, sabit hazır metin, isteğe bağlı bir geçerlilik satırı ve güvenlik hatırlatmasıyla gönderin.
Kodu kopyala, tek dokunuş ve sıfır dokunuş
Kodu kopyala her telefonda çalışır. Tek dokunuş ve sıfır dokunuş kodu Android uygulamanıza otomatik doldurur ve sizin tarafınızda entegrasyon gerektirir.
Kayıtlı SMS başlığından OTP SMS
WhatsApp'ı veya mobil verisi olmayan kullanıcılara, işlemsel trafik için kayıtlı bir SMS başlığıyla ulaşın; numaraları kontrol etmek için HLR sorgusu kullanın.
Doğrulanmış göndericiden RCS
Desteklenen telefonlarda doğrulanmış, markalı bir RCS göndericiden kod gönderin; RCS'in olmadığı yerlerde otomatik SMS yedeği devreye girer.
Sesli OTP
Bir arama, kodu Arapça dahil metin okuma ile sesli okur; mesaj alamayan veya erişilebilirlik desteğine ihtiyaç duyan kullanıcılar içindir.
Kanallar arası yedekleme
Akış başına bir sıra belirleyin; örneğin önce WhatsApp, sonra SMS, iletim zamanında doğrulanmazsa sesli arama.
Sisteminiz için iletim durumu
Gönderildi, iletildi, okundu, başarısız ve reddedildi olayları, her kanal için tek biçimde webhook ile arka uç sisteminize ulaşır.
İletim raporları
Mesaj başına durumu görün, tarihe göre filtreleyin ve yavaş ya da başarısız kodları incelemek için CSV'ye aktarın.
Hangi OTP iletim yöntemi kullanıcılarınıza uygun?
Çoğu ekip birden fazla yöntem sunar. Doğru karışım kitlenize, uygulamanıza ve dolandırıcılık riskinize bağlıdır.
| Öğe | Ayrıntılar |
|---|---|
| WhatsApp kodu kopyala | Bir düğme kodu kopyalar; uygulamanıza veya sitenize yapıştırılır. Uygulama değişikliği gerekmez. |
| WhatsApp tek dokunuş | Bir düğme Android uygulamanızı açar ve kodu iletir. Android uygulama entegrasyonu gerekir. |
| WhatsApp sıfır dokunuş | Kod, dokunuş olmadan arka planda Android uygulamanıza iletilir. Android uygulama entegrasyonu ve Meta'nın koşulları gerekir. |
| OTP SMS | Veri olmadan her cep telefonunda çalışır. Birçok pazarda kayıtlı işlemsel SMS başlığı gerekir. |
| RCS OTP | RCS destekli telefonlarda markalı, doğrulanmış gönderici; diğerlerinde otomatik SMS yedeği. |
| Sesli OTP | Kod, Arapça dahil metin okuma ile sesli okunur. Hesap ekibinizle birlikte devreye alınır. |
OTP iletimi nasıl başlatılır
Kod üretimi ve doğrulama sisteminizde kalır. İletimi, yedeklemeyi ve raporlamayı sizinle planlarız.
- 1
Doğrulama akışlarınızı haritalayın
Kayıt, giriş, şifre sıfırlama ve ödeme gibi kodların gönderildiği noktaları ve kullanıcılarınızın bulunduğu ülkeleri listeleyin.
- 2
Kanalları kurun
Bir WhatsApp kimlik doğrulama şablonu oluşturun, işlemsel bir SMS başlığı kaydettirin; gerekirse RCS ve sesli OTP'yi ayarlayın.
- 3
API ve webhook'ları bağlayın
REST API'yi arka ucunuzdan çağırın, yedekleme sırasını seçin ve iletim webhook'larını sisteminize yönlendirin. Test erişimi yalnızca kendi doğrulanmış numaralarınıza gönderir.
- 4
Güvenlik ve dolandırıcılık kontrolleri ekleyin
Uygulamanızda kısa geçerlilik süresi, tek kullanım, deneme limiti, hız limiti ve ülke izin listeleri belirleyin.
- 5
Gerçek cihazlarda test edin, sonra yayına alın
Her operatörde ve kanalda iletimi ve süreyi kontrol edin; ardından gönderilen kod sayısını girilen kod sayısıyla karşılaştırarak izleyin.
OTP ve uyarılar için OmniChannels.ai'ı kimler kullanmalı?
Şu durumlarda iyi bir seçim
- Kayıt, giriş veya ödemeleri telefon numarasıyla doğruluyorsunuz.
- Kullanıcılarınız WhatsApp'ın yaygın olduğu ama bir kısmının hâlâ SMS ya da sesli aramaya ihtiyaç duyduğu pazarlarda.
- Destek ekibi kullanıcının neden kod alamadığını görebilsin diye kod başına iletim durumu istiyorsunuz.
- Kod ve hizmet uyarılarını Arapça ve İngilizce gönderiyorsunuz.
Başlamadan önce bilmeniz gerekenler
- OmniChannels.ai kodları iletir; kodları üretmek, saklamak ve doğrulamak uygulamanızın işidir.
- SIM kopyalama ve yakalama riskleri nedeniyle telefon tabanlı OTP, uygulama tabanlı doğrulayıcılardan veya passkey'lerden daha zayıftır.
- WhatsApp kimlik doğrulama şablonları bağlantı, medya veya emoji içeremez; metinleri Meta tarafından önceden belirlenir.
- Yedekleme aynı kod için birden fazla mesaj iletebilir; kullanıcılar şaşırmasın diye bekleme sürelerini ayarlayın.
- Meta, WhatsApp kimlik doğrulama mesajlarını ülkeye göre, SMS segment başına, sesli arama çağrı başına ücretlendirir; güncel ücretleri teyit edin.
Kanal yedeklemesi, adım adım
Platform veya API üzerinden bir kez gönderin. Bir adım zamanında iletilmezse sıradaki kanal otomatik olarak devralır ve her durum tek bir webhook biçiminde geri döner.
- 01
WhatsApp
Düğmeli zengin şablon, okundu bilgisi ve gelen kutusunda yanıtlar
- 02
RCS
Cihaz ve operatörün RCS'i desteklediği yerde markalı zengin kart
- 03
SMS
Doğrudan operatör rotalarıyla her cep telefonuna ulaşır
- 04
Ses
Metin ulaşmadığında sesli kod veya mesaj
OTP ve bildirim hakkında sorular
Kodu kopyala, tek dokunuş ve sıfır dokunuş arasındaki fark nedir?
Kodu kopyala, kullanıcının yapıştırması için kodu kopyalayan bir düğme gösterir. Tek dokunuş Android uygulamanızı açar ve kodu iletir. Sıfır dokunuş kodu dokunuş olmadan Android uygulamanıza iletir. Tek dokunuş ve sıfır dokunuş Android uygulama entegrasyonu gerektirir; kodu kopyala gerektirmez.
Sesli OTP'yi ne zaman kullanmalıyız?
Sesli aramayı, mesaj iletilmediğinde son yedek olarak, sabit hatlar için veya kodu duymayı tercih eden kullanıcılar için kullanın. Arama, kodu Arapça dahil metin okuma ile sesli okur.
Bir kod ne kadar süre geçerli olmalı?
Kısa tutun ve her kodu yalnızca bir kez kabul edin. NIST rehberi bant dışı doğrulamayı 10 dakikayla sınırlar; birçok işletme giriş ve ödemelerde daha kısa süreler kullanır. WhatsApp kimlik doğrulama şablonları, kullanıcının son süreyi bilmesi için bir geçerlilik satırı gösterebilir.
SMS pumping nedir ve nasıl önlenir?
SMS pumping, yani yapay olarak şişirilmiş trafik, botların saldırgana ücretten pay kazandıran numaralara kod istediği bir dolandırıcılıktır. Katmanlı önleyin: göndermeden önce bot kontrolleri, yalnızca hizmet verdiğiniz ülkelere izin, numara ve IP başına hız limitleri ve girilen kod olmadan gönderilen kod arttığında uyarılar.
OTP'leri önce hangi kanaldan göndermeliyiz?
Kullanıcılarınıza bağlıdır. WhatsApp, verisi olan kullanıcılarda kodu kopyala veya otomatik doldurma ile markalı bir mesaj sunar. RCS, desteklenen telefonlarda doğrulanmış gönderici sağlar. SMS neredeyse her telefona ulaşır, sesli arama kalanı kapsar. Birçok ekip birinden başlar ve bir sonrakine yedekler.
WhatsApp OTP'sine giriş bağlantısı ekleyebilir miyiz?
Hayır. Meta'nın kimlik doğrulama şablonları bağlantı, medya veya emoji içeremez. Akışınız bağlantı gerektiriyorsa, bunu ayrı bir bilgilendirme (Utility) şablonuyla gönderin.
Bu konudaki rehberler
- SMS ve OTPWhatsApp ve SMS OTP Mesajları: Güvenlik ve Dolandırıcılık9 dk okuma
- SMS ve OTPSMS Pumping Dolandırıcılığı: AIT ve Nasıl Durdurulur9 dk okuma
- BAE ve Suudi ArabistanBAE ve Suudi Arabistan'da SMS Başlığı (Sender ID) Kaydı8 dk okuma
- WhatsAppWhatsApp Şablon Kategorileri, Onay ve Yeniden Kategorilendirme8 dk okuma
- PazarlamaBanka ve Fintek Müşteri Mesajlaşması: Uyarı, OTP, Dolandırıcılık8 dk okuma
- PazarlamaGönderildi, İletildi, Okundu, Başarısız: Mesaj Durumları8 dk okuma
Platformun diğer özelliklerini keşfedin
OTP iletiminizi mühendislerimizle planlayın
Doğrulama akışlarınızı, pazarlarınızı ve hacimlerinizi bize anlatın. Kanalları, yedeklemeyi, iletim durumunu ve dolandırıcılık kontrollerini sizinle birlikte gözden geçirelim.