SMS Link Takibi: SMS'te Kısa Bağlantılar Nasıl Kullanılır

160 karakterin ne kadarını bir bağlantı kullanır?

Bağlantının her karakteri sayılır; bu yüzden uzun bir URL tek parçalı mesajı iki parçaya çıkarabilir. Düz bir GSM-7 mesajı 160 karakter, birkaç parçaya bölündüğünde parça başına 153 karakter taşır; Unicode mesajı 70, parça başına 67 taşır. Bkz. GSM-7, Unicode SMS ve birleştirilmiş SMS.

Türkçe için bu özellikle önemlidir: ş, ğ, ı, İ ve ç harfleri GSM-7'de yoktur; bu harflerden yalnızca biri bile mesajı Unicode yapar ve sınırı 70'e düşürür. Aşağıdaki örnekler bu kurala göre sayıldı.

Kısa bağlantı 61 karakter kazandırır. Şu örnekler sınırlara göre sayıldı:

Üçüncü satır, uzun bir bağlantının mesajı iki parçadan üçe çıkardığını gösterir. Son satır aynı mesajı Türkçe harfler olmadan gösterir: GSM-7'ye döner ve tek parçaya sığar, ancak okunması daha zordur ve markanızın yazımını bozar; bu yüzden çoğu marka Unicode'u ve kısa bağlantıyı tercih eder. Eklenecek bir emoji de aynı şekilde kodlamayı Unicode'a çevirir. Nihai metninizi SMS karakter sayacında kontrol edin ve diğer yazı sistemleri için SMS karakter sınırları ve Unicode rehberimizi okuyun.

SMS link takibini adım adım nasıl kurarsınız?

1. Kısa alan adını seçin ve yönlendirme hizmetinize yönlendirin.
2. Hedef URL'yi yazın; UTM parametreleriyle ve üzerinde anlaşılmış bir adlandırma kalıbıyla.
3. Her varyant için bir kısa bağlantı oluşturun; örneğin teklif, hedef kitle segmenti veya mesaj sürümü başına.
4. Bağlantıyı mesaja ekleyin ve karakter sayısını ile kodlamayı kontrol edin.
5. Gerçek cihazlarda test edin; ana operatörlerde bağlantının açıldığını, yönlendirdiğini ve engellenmediğini kontrol edin.
6. Gönderin, sonra okuyun: kısaltıcı tıklamalarını, analitik oturumlarını ve dönüşümleri yan yana inceleyin.
7. Sonucu arşivleyin; böylece bir sonraki kampanya kazanan varyanttan başlar.

Kişiselleştirilmiş gönderimlerde, yalnızca kişi başına veriye ihtiyacınız varsa ve bunu toplamak için hukuki dayanağınız varsa alıcı başına benzersiz bir bağlantı kullanın; aksi hâlde segment başına bir bağlantı yeterlidir. Kampanya platformumuz kişiselleştirilmiş ve zamanlanmış gönderimleri destekler; iletim durumları sisteminize webhook'lar ile ulaşır.

Neleri ölçmelisiniz?

İletimden dönüşüme uzanan zinciri ölçün ve her halkadaki düşüşleri izleyin.

Kurgusal rakamlarla uygulamalı bir örnek: bir kampanya 10.000 mesaj iletir ve 800 benzersiz tıklama kaydeder; böylece CTR 800 / 10.000, yani %8 olur. Bazı ziyaretçiler sayfa yüklenmeden ayrıldığı için analitik 720 oturum gösterir. Bunların 60'ı satın alır; açılış sayfası dönüşüm oranı 60 / 720, yaklaşık %8,3'tür ve iletilen SMS başına dönüşüm oranı 60 / 10.000, yani %0,6'dır. Aynı hesabı iki varyanta uygularsanız onları adil biçimde karşılaştırabilirsiniz. Bir satışı bir mesaja nasıl atfedeceğiniz için dönüşüm atfı maddesine bakın.

Tıklama sayıları neden bazen şişkin olur?

Bazı tıklamalar insanlardan değil, yazılımlardan gelir. Güvenlik tarayıcıları, bağlantı önizleme özellikleri ve botlar bir mesaj geldiğinde bağlantıyı otomatik olarak getirebilir. Bu, özellikle iletimden sonraki saniyeler içinde kısa bağlantılardaki tıklama sayısını yükseltebilir.

Başa çıkma yolları:

• kısaltıcı tıklamalarını analitik oturumlarıyla karşılaştırın; büyük bir fark otomatik trafiği düşündürür;
• iletimle tıklama arasındaki süreye bakın ve neredeyse anında gelen tıklamalara ihtiyatla yaklaşın;
• botlar nadiren satın alır veya kaydolur; bu yüzden son hakem olarak dönüşümleri kullanın;
• analitik veya kısaltıcı aracınız sunuyorsa bot filtrelemesini uygulayın.

Takipli bağlantılar için gizlilik ve güvenlik kuralları nelerdir?

İnsanlara tıklamaları ölçtüğünüzü söyleyin, topladığınızı ihtiyacınızla sınırlayın ve çıkış taleplerine saygı gösterin. Tıklama takibi, tıklayan kişiye ilişkin veri kaydeder ve GDPR (Regulation (EU) 2016/679) gibi yasalar kapsamında bir kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayan veri kişisel veridir. Bu; hukuki dayanak, şeffaflık ve erişim ile itiraz hakları anlamına gelir. Kanallar arası izin rehberimiz ve izin onayı oluşturucu ifadeler konusunda yardımcı olur. Kurallar ülkeye göre değişir; bu yüzden hukuk danışmanınızla teyit edin.

Güvenlik açısından:

• Mesajda markanızı gösterin ve insanların tanıyabileceği bir alan adı kullanın; çünkü tanıdık olmayan bağlantılar kimlik avının görünümüdür.
• Bir SMS bağlantısıyla ulaşılan sayfada parola, kart numarası veya tek kullanımlık kod istemeyin.
• Bir düzenleyici bağlantıları doğrudan denetliyorsa ona uyun. Hindistan'ın beyaz liste kuralı bir örnektir; diğer pazarlarda aynı kuralın olduğunu veya olmadığını varsaymayın. Hedef pazarın kurallarını ülkelere göre SMS pazarlama kuralları yazımızda kontrol edin.

Yaygın hatalar nelerdir?

• Mesajda uzun ham URL. 160 karakterin çoğunu kullanır ve mesajı bölebilir.
• Her şey için ortak bir kısaltıcı. Diğer göndericilerin itibarını devralırsınız.
• UTM adlandırma standardı olmaması. Raporlar neredeyse aynı değerlerle dolar.
• Tıklamaları başarı saymak. Hedef dönüşümlerdir ve tarayıcı tıklamaları tıklama sayısını şişirir.
• Mobilde çalışmayan sayfalara bağlantı vermek. SMS tıklamalarının çoğu telefonlardan gelir.
• Onay metninde takipten söz etmemek. İnsanlara neyi ölçtüğünüzü söyleyin.
• Testleri atlamak. Bir bağlantı sizin telefonunuzda geçip başka bir operatörde engellenebilir.

OmniChannels.ai nasıl yardımcı olur?

BroadNet tarafından desteklenen OmniChannels.ai, SMS'leri doğrudan operatör bağlantısıyla, iletim raporları, kişiselleştirilmiş ve zamanlanmış kampanyalar ve webhook durumlarıyla gönderir; böylece iletim verinizi tıklama ve dönüşüm verinizle hizalayabilirsiniz. Pazarların gerektirdiği yerlerde gönderici kimliklerini kaydettirmenize yardımcı oluruz ve her hedef için bağlantı uygulamaları konusunda tavsiye verebiliriz. SMS kanalına bakın ve kampanyanızı konuşmak için demo ayarlayın.