Versão mais curta
[Restaurante]: [Nome], que saudade! Sobremesa grátis no próximo pedido com o cupom DOCE: [Link] Responda SAIR para não receber mais
2 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 125 caracteres
SMSPromocionalRestaurantes e delivery · Reengajamento
Modelo de SMS «Sentimos sua falta» com oferta de retorno (promocional)
Envie para clientes que não pedem há um mês ou mais. Um mimo concreto, como uma sobremesa grátis com prazo, é motivo suficiente para pedirem de novo esta semana.
Pré-visualização
Sua marca
[Restaurante]: Sentimos sua falta, [Nome]! Ganhe uma sobremesa grátis no próximo pedido desta semana. Cupom: DOCE. Peça: [Link] Responda SAIR para não receber mais
As variáveis aparecem destacadas. Substitua-as pelos seus próprios valores antes do envio.
[Restaurante]: Sentimos sua falta, [Nome]! Ganhe uma sobremesa grátis no próximo pedido desta semana. Cupom: DOCE. Peça: [Link] Responda SAIR para não receber mais
157 caracteres em Unicode (UCS-2), ou seja, 3 segmento(s) de SMS. Em Unicode (UCS-2) cabem 70 caracteres em um único SMS, ou 67 por segmento quando a mensagem é dividida. O árabe e algumas letras acentuadas exigem essa codificação. A contagem trata cada [Variável] como texto de tamanho parecido; confira a mensagem final com os valores reais.
Variáveis explicadas
O que colocar em cada variável, com um valor de exemplo.
| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
[Restaurante] | Nome do restaurante que assina o SMS | Brasa Paulista |
[Nome] | Nome do cliente | Lucas |
[Link] | Link curto para o cardápio ou app de pedidos | brasa.com.br/pedir |
Categoria e regras de envio
SMS promocional: envie só para contatos que deram consentimento, mantenha a instrução de descadastro em todas as mensagens, use um remetente registrado para tráfego promocional e respeite os horários de envio de cada país.
Os horários permitidos para envios promocionais variam de país para país, e alguns reguladores também definem horários específicos para o Ramadã.Regras de ID de remetente por paísPlanejar o horário de envio
Variações
Versões alternativas da mesma mensagem, seguindo as mesmas regras do canal.
Com desconto e prazo
[Restaurante]: Oi, [Nome]! Faz tempo que você não pede. Ganhe 15% de desconto no próximo pedido até [Data], cupom VOLTA15: [Link] Responda SAIR para não receber mais
3 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 157 caracteres
Com cardápio novo
[Restaurante]: [Nome], renovamos o cardápio e queremos que você prove. Veja os pratos novos: [Link] Responda SAIR para não receber mais
2 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 129 caracteres
Como usar este modelo
- 1
Copie o texto
Copie a mensagem e mantenha o nome da marca no início, para que o destinatário saiba quem está escrevendo.
- 2
Substitua as variáveis
Associe cada [Variável] a um campo da sua lista de contatos ou do seu sistema, mantendo a mensagem curta.
- 3
Confira tamanho e codificação
Cole o texto final no contador de SMS para ver quantos segmentos você vai pagar.
- 4
Envie com um remetente registrado
Use um remetente registrado para este tipo de tráfego em cada país de destino.
Perguntas sobre este modelo
Quantos segmentos de SMS tem esta mensagem?
3 segmento(s): o texto tem 157 caracteres em Unicode (UCS-2). Em Unicode (UCS-2) cabem 70 caracteres em um único SMS, ou 67 por segmento quando a mensagem é dividida. O árabe e algumas letras acentuadas exigem essa codificação.
Este SMS é promocional ou transacional?
Promocional. Exige consentimento e opção de descadastro, e precisa ser enviado com um remetente registrado para tráfego promocional, dentro dos horários permitidos em cada país.
Quando posso enviar esta mensagem?
Dentro da janela promocional de cada país, no horário local do destinatário: por exemplo, 07:00–21:00 nos Emirados Árabes Unidos e 09:00–22:00 na Arábia Saudita. Use o planejador de horário de envio para conferir cada país da sua lista.
Este modelo está disponível em outros idiomas?
Sim. Ele foi escrito de forma nativa em inglês, francês, espanhol, alemão, árabe, português, turco e chinês simplificado, então a versão em árabe e as demais soam como mensagens originais, não como traduções.