Definição
O registro DLT é o processo de cadastrar uma empresa, seus headers de remetente e seus modelos de mensagem nas plataformas de distributed ledger operadas pelas operadoras, que a TRAI da Índia exige antes de SMS comerciais poderem ser entregues.
A TRAI exige que as operadoras mantenham um registro compartilhado de remetentes, headers, templates e consentimentos, conforme as Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations (TCCCPR) de 2018, alteradas várias vezes desde então. As plataformas são operadas por Jio, Airtel, Vi (Vodafone Idea) e BSNL. O registro é consultado na entrega, etapa chamada de scrubbing: uma mensagem só é entregue se remetente, header, texto do template e preferências do destinatário coincidirem com o que está cadastrado.
Você registra cinco itens: a Principal Entity (sua empresa como pessoa jurídica, uma vez por entidade legal), os headers (o ID de remetente que os destinatários veem), os templates de consentimento, os templates de conteúdo (texto exato com variáveis para as partes que mudam) e a cadeia de telemarketer que transporta seu tráfego. Os templates de conteúdo são classificados como promocionais, transacionais ou de serviço, e a rede acrescenta um sufixo ao header para que os destinatários vejam a categoria.
O desenho do template determina a aprovação. Tudo o que muda deve ser uma variável marcada, um novo texto significa um novo template, um template com mais de três variáveis deve manter uma parcela mínima de caracteres fixos, e as categorias não podem ser misturadas. URLs, links de aplicativo e números de retorno de chamada devem estar na lista de permissões antes do uso, e desde dezembro de 2024 as mensagens por caminhos de telemarketer não declarados são rejeitadas.
As taxas e telas dos portais são definidas por cada operadora, então confira os valores vigentes nelas. As decisões de aprovação cabem aos órgãos de registro, por isso reserve uma margem antes do lançamento. Nossa equipe prepara e protocola o registro com você.
Perguntas frequentes
O que significa DLT?
DLT significa distributed ledger technology. Na Índia, é o registro compartilhado de remetentes, headers, templates e consentimentos que as operadoras mantêm conforme as regulamentações TCCCPR da TRAI, usado para verificar cada SMS comercial antes da entrega.
Preciso de registro DLT para SMS de OTP para a Índia?
Sim. Todo SMS empresarial para um celular indiano, promocional ou transacional, deve usar um header e um template registrados e trafegar por uma cadeia de telemarketer declarada, caso contrário pode ser bloqueado.
Posso editar um template registrado?
Somente as partes variáveis marcadas podem mudar. Qualquer alteração no texto fixo é um novo template que exige nova aprovação, então redija os templates com cuidado antes de registrar.