Définition
L'enregistrement DLT est la procédure d'inscription d'une entreprise, de ses en-têtes d'expéditeur et de ses modèles de message sur les plateformes de registre distribué gérées par les opérateurs, que la TRAI indienne exige avant que des SMS commerciaux puissent être délivrés.
La TRAI impose aux opérateurs de tenir un registre partagé des expéditeurs, en-têtes, modèles et consentements, en application de sa réglementation TCCCPR 2018 (Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations), modifiée à plusieurs reprises depuis. Les plateformes sont gérées par Jio, Airtel, Vi (Vodafone Idea) et BSNL. Le registre est vérifié à la livraison, une étape appelée scrubbing : un message n'est délivré que si son expéditeur, son en-tête, le texte de son modèle et les préférences du destinataire correspondent à ce qui est enregistré.
Vous enregistrez cinq éléments : l'entité principale (votre entreprise juridique, une fois par entité juridique), les en-têtes (l'identifiant d'expéditeur que voient les destinataires), les modèles de consentement, les modèles de contenu (le texte exact avec des variables pour les parties qui changent) et la chaîne de télémarketeurs qui achemine votre trafic. Les modèles de contenu sont typés promotionnels, transactionnels ou de service, et le réseau ajoute un suffixe à l'en-tête pour que les destinataires voient la catégorie.
La conception des modèles conditionne l'approbation. Tout ce qui change doit être une variable balisée, une nouvelle formulation exige un nouveau modèle, un modèle de plus de trois variables doit conserver une part minimale de caractères fixes, et les catégories ne doivent pas être mélangées. Les URL, liens d'application et numéros de rappel doivent être placés sur liste blanche avant usage, et depuis décembre 2024 les messages passant par des chaînes de télémarketeurs non déclarées sont rejetés.
Les frais et écrans des portails sont fixés par chaque opérateur : vérifiez les montants en vigueur sur place. Les décisions d'approbation relèvent des organismes d'enregistrement, prévoyez donc une marge avant le lancement. Notre équipe prépare et dépose l'enregistrement avec vous.
Questions fréquentes
Que signifie DLT ?
DLT signifie distributed ledger technology (technologie de registre distribué). En Inde, c'est le registre partagé des expéditeurs, en-têtes, modèles et consentements que les opérateurs tiennent en application de la réglementation TCCCPR de la TRAI, et qui sert à contrôler chaque SMS commercial avant sa livraison.
L'enregistrement DLT est-il nécessaire pour les SMS OTP vers l'Inde ?
Oui. Tout SMS professionnel vers un mobile indien, promotionnel ou transactionnel, doit utiliser un en-tête et un modèle enregistrés et passer par une chaîne de télémarketeurs déclarée, faute de quoi il peut être bloqué.
Puis-je modifier un modèle enregistré ?
Seules les parties variables balisées peuvent changer. Toute modification du texte fixe constitue un nouveau modèle qui exige une nouvelle approbation : rédigez donc soigneusement les modèles avant de les enregistrer.